编辑导语:说到唱歌类app，我们首先想到的是“全民k歌”，不过最近最右边的app有了新功能“弹幕一起唱”；那是什么操作？笔者对最右边APP中的“弹幕一起唱”功能做了详细分析。让我们看一看。
这周体验了一下最右边的app，发现有一个叫“弹幕一起唱”的顶级模块，引起了我的好奇心；弹幕功能正常，但潜意识里，弹幕都是文字。弹幕怎么能一起唱？
所以在好奇心的驱使下，我戳了这个功能来体验一下。
一、功能介绍
总体来说，这个功能是基于语音弹幕来实现视频发布者和观看者的互动；视频发布者可以发布一首歌，不管是自己唱的还是自己录的；视频观看者可以按住下面的按钮像语音一样发送语音弹幕，跟着视频一起唱，一个跨越时间的多人合唱空。
“弹幕一起唱”功能主页
二、核心功能体验
这个功能的用户从内容生产和消费的角度分为两类:视频发布者和观看者，视频观看者又细分为发弹幕的和不发弹幕的。
接下来我自己装饰三角形，讲讲我作为不同角色使用不同细分函数的经历。
体验角色划分
1.功能一:弹幕
看视频发弹幕的才是这个功能的主流用户。发送弹幕的操作并不复杂，底部的蓝色按钮非常清晰。按住可以发送语音弹幕。这个操作在微信的教育下应该是老少皆宜的，没有学习成本。这里按照发射弹幕的动作分为前中后三段。我来说说我的亲身经历:
1)【弹幕发布前——找不到歌曲】不知道是不是因为不符合一个最右app大规模用户的画像。我滑了四五个视频才找到一首可以一起唱的歌，就是我会唱。感觉参与成本很高。
个人认为，如果想让更多人基于歌曲内容进行互动，就应该引导用户尽可能发布大众熟悉的歌曲，比如周杰伦或者Vae？
2)【弹幕发布期间——开始时间不明确】虽然大家参与歌曲合唱的热情是一样的，但合唱前没有任何节奏点的提示或引导，帮助不同弹幕用户一起获取时间点。
因为人对节奏的判断不同，以及手速和网络延迟的不同，十个合唱部分的弹幕有十种不同的节奏，这真的是一场灾难。
当然，解决这个问题有点麻烦。可能需要对视频内容进行标准化，或者增加对视频内容的解析算法，才能准确找到合唱的位置。
3)【在发布弹幕——时长有上限】可能是为了降低听语音的成本。毕竟如果语音弹幕太长，内容消费成本很高，所以语音弹幕是有时间限制的；单个语音弹幕都是15s，但是这样简单粗糙的剪辑对于跟着唱来说真的是不友好。
也许在产品开始的时候，希望用户跟着唱一句话。其实操作之后，单句一旦跟着唱起来，就要找到下一句的起点。
站在用户的角度，希望一口气把歌唱完，但是因为时间限制被打断了两次，录了两次也没有完全唱完。
4)【放弹后——随便发】语音录制完成后，没有确认链接，我就随便发了。其实有点出乎意料。我下意识的想确认自己是不是跑调了还是怎么的。
虽然可以理解为简化流程，提高效率，但是看视频本身就是消磨时间，玩玩而已，提高交互效率未必有意义。
其实很多出租车司机在打车的时候都有这个习惯。为了缓解长途无聊，司机师傅们每天都会在微信群里聊天。
虽然不知道是出于再次确认的动机还是其他需要，但观察到的大多数出租车司机都习惯自己说一遍，然后再播放一遍自己的声音。
5)【子弹放出的背后——没有明确的反馈】弹幕多的时候，找不到哪一个是自己放出的。
虽然我真的不需要再听一遍自己的声音，但用户在完成一个动作之前、之中和之后都会想要一些反馈。比如在录音过程中看到页面跳动的音频，就知道自己的声音确实被录下来了，也希望看到传输成功后的输出；例如，我发布的弹幕飘过屏幕，类似于哔哩哔哩。弹幕发布后，我发布的内容会加一个框，让用户有所期待。
不然总有一种仿佛我从未存在过的感觉，音频混在很多合唱里，弹幕也不可辨认。我不知道我是否成功了；你可以通过逐个点击音频，看看有没有删除按钮，找到自己的内容。自己的内容右侧会有删除按钮，别人的语音弹幕右侧会有静音按钮，但是这个过程的搜索成本很高。
跳动的音频证明我来过~
2.功能二:看视频
只看视频不看弹幕的吃瓜观众13，承担了既看视频又看弹幕的工作。观看视频的操作也很简单，类似于Tik Tok的交互逻辑。向上滑动以观看下一个视频；但是原来的事情是点击的时候不能暂停，而是出现了暂停按钮，然后需要再次点击暂停按钮才能暂停，可能是为了防止用户误触弹幕。
以下是一些关于函数使用的主观体验:
1)【整体内容单一】由于语音弹幕的场景限制，该板块的视频内容相对有限，基本都是唱歌视频，文字介绍多为“来和我一起唱”；不喜欢主动参与的用户，基本没什么可消费的。
2)【不同频率的多人合唱】部分视频中合唱的弹幕要么节奏不准，要么唱功一般。关闭弹幕只是停止弹幕，但声音还在。
如果想屏蔽某个声音，提高整个视频的观看体验，需要逐个打开弹幕听别人的声音，再决定是否让用户静音。
3)【合唱效果差】就算大家唱的好，合唱也不一定好听，1+1也不一定大于2。一堆小姐姐和我一起唱《我想看你》，这是唯一一个我觉得唱得比较整齐的；而且因为只有女生在跟着唱，整体视听体验更加和谐。
许光汉·许的视频聚集了一个粉丝大合唱，或许一个粉丝团可以成为主场景。
4)【弹幕风格略丑】虽然我理解视频弹幕的特殊性，希望在风格的基础上增加弹幕的存在感和互动性，但还是觉得这样的风格好尴尬。
5)【有粗暴处理的视频】可能是很久没有官方人员来操作维护了。从哔哩哔哩和巨鲸App可以清晰看到的视频很多，传输过来的视频质量还是比较差的，所以人们缺乏互动性。
关于鲸叫App:2020年1月左右，阿里巴巴推出k歌产品“鲸叫”，具有语音弹幕功能；这是一款针对学生和白领的创新k歌App。产品定位于通过发送语音弹幕来体验唱歌和社交；这也是国内首款将语音弹幕应用于k歌app的产品，但遗憾的是，目前这款产品已经下架。
6)【音频内容消费成本高】视频没什么可看的，评论也没什么可看的；习惯性的点开评论区，只有大量的音频，音频内容的消费成本极高，不点开完全不可能消费内容，点开之前也没有预期。
有的唱的很好，有的唱的很差，大部分还是唱的一般的普通人；虽然音频长度是有上限的，但是几个十五秒加起来已经过了十分钟。
这次在Tik Tok恐怕已经刷完十几个视频了。恐怕既费时又不好玩。
7)【评论区只是一个音频存储池】我找了一圈，没有找到可以输入文字评论的地方。结合评论区，都是语音，没有任何文字信息；说明这个评论区不是传统的评论，而是存放用户上传的所有音频的地方。
那么，如果没有文字互动，其实发布者除了点赞数和弹幕，得不到任何反馈，观看者除了听歌和音频，也没有更多的消费。
8)【默认情况下评论区是按时间顺序排列的】评论区的逻辑是按人气，也就是点赞数排序。如果喜欢的相同，则按时间顺序排列，即发布时间较早的评论也在前面。
这样做的问题是看不到最新发布的内容，也就是我自己的内容。
时序的另一个问题是前面的评论已经很长了，让人觉得这里没有互动，或者互动的频率很低；也许这里曾经是热闹的广场，现在只剩下你一个人，别人的狂欢女孩无瓜。
3.功能三:发布视频
每个视频观看界面的右上角都有一个固定的上传视频按钮。任何时候想发布视频，都可以点击右上角发布自己的合唱视频。视频发布页面如下所示。
认真发了一个视频后，有了如下的思考:
视频发布页面
1)【视频发布前】在观看视频的过程中，除了内置的视频发布按钮可能传达出“你也可以尝试发布自己的视频”的信息外，并没有更多的引导，普通用户很难有发布视频的动力。
比如，对于停留时间较长，参与弹幕发布的视频，可以在观看过程中给予“点击右上角，也可以发布自己的演唱视频~”的提示指导，这样会激发更多的内容生产。
2)【视频发布】你可以看到发布页面其实很简陋，没有太多指导。只需输入您的姓名和一个段落，然后上传您的视频。
发布的门槛极低，没有明确描述应该发布什么样的内容，也没有对视频质量、音质、长度的要求。
甚至我还录了一首网易云的歌，可以上传成功。进入演唱部分用了一分半和一段20s的前奏。显然，这类视频并不适合快消费的短视频生态。大部分用户可能会在高潮前向上滑动观看下一个视频。
3)【视频发布后】视频发布后，很大概率会想做几件事:看看自己发布的视频，等待别人的互动，分享给朋友。
首先，因为社区只有语音弹幕没有文字弹幕，这就意味着发布后只会收到几个赞和一些语音唱歌的弹幕。弹幕的内容只会是歌曲，而不是用户之间基于歌曲的交流和互动。
这种弹幕很难让人产生联系感。类似于我们只是为了一辆车而战，不能聊天的感觉。当旅程结束时，我们就不会有关系了。不要跟我谈歌以外的事情。
另外，页面暂时没有分享功能，不能和微信上的朋友互动，只好剪了一张图发给小孙，邀请她和我一起玩。
她需要下载App，注册，搜索我，找到我的视频，然后和我互动。链接老婆太长；但在内部资源有限的情况下，一开始没有共享功能也是可以理解的。
4)【视频发布后】视频发布者拥有能够挑选语音弹幕的特权。只有作者挑选的弹幕可以放在墙上，其余的会存放在评论区。对于平台来说，省了很多事，热心的作者会去保证视频观看体验。
但对于不热情的人来说，要么是没时间接，内容也没有全部发布，导致发弹幕的人看不到也听不到自己的弹幕，要么是懒得全部挑选出来贴在墙上。那么整个视频就是一场灾难。
第三，产品价值
就在这周，看到了苏杰老师对产品价值的分享，所以想从这个角度谈谈对“弹幕一起唱”功能的拙见。
他把产品价值分为四个层次，即:
发明价值；用户价值；然后是商业价值；然后是社会价值。所以值得肯定的是，“弹幕一起唱”这个功能是有发明价值的，也就是说发明的价值，也就是创新的价值，只要没有人类。
创新有两个层面:
第一层是语音弹幕，不同于现在的文字弹幕。第二层是找到与语音弹幕功能非常契合的场景——唱歌。一方面，只有唱歌的场景才能让用户在看视频的过程中有张口的冲动，然后才会有把这个录制成语音弹幕的可能。另一方面，只有语音弹幕才能满足唱歌场景中的互动。否则视频中播放的是背景音乐，弹幕中漂浮的是重复的文字和歌词，视频音乐和用户的文字很难进行跨维度的交互。
此外，基于语音弹幕的功能，该产品还做了很多特别的适配和微创新；比如因为语音无法清晰可见，不适合视频浮在语音转文字的内容上，不适合只有一个头像和语音的风格；所以产品设计了非常夸张的默认风格。每一个语音弹幕飘过，就会出现一个蠕虫。当有多个语音弹幕时，视频中会飘来五颜六色的虫子。
此外，基于单一弹幕的like功能可以帮助用户筛选优质音频，在一定程度上提高音频内容的消费效率。
但是，有发明价值不一定有用户价值。比如实验室很多研究没有落地场景，所以没有用户价值。
那么“弹幕一起唱”这个功能有用户价值吗？它在什么场景下满足了什么样的用户需求？
我的理解是，一起唱并不是用户真正的需求。真正的底层需求是找到一些有趣好玩的内容去消费，就像在最右边的app里看笑话和评论，基于对相同内容的兴趣产生互动。所以我理解的“弹幕一起唱”是做一个音频社区，而不是用户在这里一起唱的工具。
因为一起唱不是刚需，对于喜欢唱歌的人来说，唱歌是刚需，但是你可以用全民k歌代替“弹幕一起唱”；对于想一起唱的人来说，一起唱不是刚需。基于一起唱歌的线上或线下社交是刚需。
那么在刚刚的体验过程中，其实有很多我不理解或者体验不顺畅的地方。一部分原因是因为音频内容的特殊性，我要做一些类似这样的产品设计，比如限制时长，比如设计特殊的弹幕风格；但这些都没有解决核心问题，就是音频内容的交互性很差。
由于用户制作音频内容的门槛很高，很多人觉得自己五音不全什么的，根本不会参与弹幕。
随机用纸飞机调查了几个最右边的用户，他们都表示不会发布弹幕。下面截图中的回复来自最右边app的一个四岁半的用户。
对于不发送语音弹幕的用户来说，没有文字评论的发送选项意味着无法参与这场狂欢盛宴，在这个功能中属于一个无名的路人。
但是社区互动主战场评论区的内容都是音频，而且都是一样的话。缺乏互动的原因，一是内容重复，二是消费成本高。在几十个音频里找一个你认为你认同的，想赞的，想和ta互动的，太没效率了。
如开头所说，音频内容的消费成本极高，听到好的内容需要时间；音频交互差的直接后果是社区内容消费闭环难以形成，消费者无法高效消费内容，生产者无法获得有效反馈和创造热情，用户之间没有基于内容的链接，不会对社区产生粘性。
所以大家选择做文字弹幕而不是音频弹幕是有原因的。创新不难，但产品的核心是找到用户价值。“用户-场景-需求”有三个轴。
有用户价值不一定盈利，没有用户价值很难产生商业价值。最后，在挣钱的基础上，再来说说眼界和社会价值。
#专栏作家#
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