[文/观察者网专栏作家玛姬]
亚马逊电商封号事件涉及约1000家企业、5万多个账户，预计损失超过1000亿元，其中电商账户冻结金额从数千万美元到数亿美元不等。其中，约600个中国品牌的销售权被关闭，涉及这些品牌的约3000个卖家账号，包括消费电子、日用、家居、体育用品等。
此次封号问题，亚马逊提供的理由主要是商家违规操作，包括“操纵评论”、“刷单”、“非法账号关联”等。9月17日，亚马逊回复称封号事件“并非针对中国，上诉成功的机会不大”。
那么电商如何在此次事件中保护自己应有的利益，才能生存发展？主张本文所涉及的电子商务应充分利用美国的法律规则和程序发起仲裁或诉讼，占据谈判和解的主导权，才能生存和发展。
1.实体商家可以根据美国法律提出多项索赔。
中美之间的贸易斗争，在经历了中兴、华为、Tik Tok事件之后，中国的企业和商家应该知道一点:在与美国打交道的时候，只有打才能维护自己的权益，否则只能被对方打压。亚马逊封号问题也是如此。中国电商虽然处于被动局面，但也坐不住了。电商可以根据美国合同法和反垄断法保护自己的权益。
2019年1月、2020年1月和2021年1月，中国卖家占亚马逊网站的比例依次为德国、法国、西班牙、英国、意大利、日本和美国。
电商可以根据合同提起仲裁或诉讼。
卖家与亚马逊签订了合同《亚马逊服务商业解决方案协议》。亚马逊关闭中国商家账号的主要依据是协议第三条“有效性和终止性”的规定。
协议第三条规定，亚马逊可以通过以下两种方式单方面终止卖家账户:一是亚马逊提前30天通知卖家即可终止账户。第二，亚马逊可以基于以下三种情况立即终止账户:电商实质性违约，收到补救通知后7日内未采取补救措施；电子商务账户已被用于或可能被用于欺骗性、欺诈性或非法活动；电子商务的行为已经受到损害或被控件发现，可能损害其他卖家、买家或亚马逊的合法权益。
对于立即终止账户，亚马逊将立即通过邮件或类似方式发出通知，并说明理由和上诉方式，除非亚马逊有理由认为提供此类信息会阻碍调查或阻止欺骗性、欺诈性或非法活动，或使卖家能够规避亚马逊的保障措施。
在这次亚马逊电商封号事件中，电商起诉亚马逊有几个理由:
首先，电子商务可能不构成实质性违约。在该事件中，亚马逊受损利益难以举证，电商有救济的可能，因此难以构成实质性违约。其中，电商公司未收到《补救通知书》或其他限期整改通知书。
其次，如果电商的行为不存在返现、删除修改评论、强制好评等行为。，电子商务可以证明其行为只是中性的，即只要求顾客给出中性的反馈或评论。
再次，亚马逊这次关闭账户后，自始至终没有回复卖家的投诉。被关停的部分电商应该是系统误判了。至少对于这部分电商来说，没有违约。协议第三条规定的上诉渠道没有效力，亚马逊应构成违约。
最后，根据美国最高法院以往的案例，电商可以向法院起诉合同中的一些格式条款，如强制仲裁条款无效。
电商可以根据反垄断法提起诉讼。
电商在美国联邦法院提起反垄断诉讼。首先，亚马逊构成了滥用市场支配地位的垄断。这些事实可能包括:亚马逊自营产品事后接管原中国卖家的相关市场，亚马逊事后开始生产或销售原中国卖家的产品，亚马逊事后加大宣传或营销力度，亚马逊与潜在竞争对手谈判或签订合同。其次，电商受到亚马逊垄断的损害。根据美国联邦反垄断法第二条，电商可以在美国法院提起反垄断诉讼。
反对亚马逊的抗议活动在世界各地持续不断。图为2019年“黑色星期五”促销季，法国民众抗议亚马逊。
二、程序上应提出临时措施，扩大后续谈判筹码。
在法院或仲裁机构作出终审判决前，当事人可以申请临时解封账户的临时措施。获得临时措施可以给当事人更多的主动权，增加后续谈判的筹码。禁令是美国联邦法院用来改变或维持现状的一种非常特殊的补救措施。为了保证司法公正或者避免给原告造成不可挽回的损失，法官会要求一方当事人做或者停止做某些行为。是否发出禁令完全取决于法官对案情的判断。
美国《联邦民事诉讼法》第65条规定了禁止令的通知方式、形式和范围，但没有规定制作禁止令的具体标准。各州的联邦法院通过司法判例确立了发布禁止令的具体标准。或者法院仲裁庭确立的初步禁令的类似标准是:第一，如果不作出禁令，原告将遭受不可挽回的损失；第二，原告有胜诉的可能；第三，出于股权的考虑，原告可能遭受的损失会超过禁令给被告带来的损失；第四，发布禁止令符合公众利益。
在此次事件中，电商很可能满足上述四个条件，从而获得临时措施，这将为中国商家提供更多与亚马逊后续谈判的筹码。请求商事法院或仲裁庭采取临时措施。如果法院或仲裁庭同意了请求，就相当于给亚马逊附加了一项义务。这样一来，一方面给亚马逊造成压力，包括法律压力和舆论压力。即使不遵守这一措施，也可能成为商家谈判的有力筹码；另一方面也为商家自身赢得了一些时间和空，甚至在一定程度上构成了实践中权利的提前救济。
由于亚马逊电商冠名事件涉及多家企业，几家有实力的电商可以在美国法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁，形成包围圈攻势，迫使亚马逊改变态度。同时，鉴于美国法院对高科技公司的不同态度和法官的自由裁量权，许多家电公司可以在相应的仲裁庭和不同的法院同时起诉亚马逊，以确保一些成果的实现。最后，电子商务可以推动美国消费者起诉亚马逊，最终形成多管齐下、百花齐放的结果。
在多方、多地、多因诉讼或仲裁的情况下，亚马逊是有压力的，必然会提出账户解封，要求和解。在后续的发展过程中，电商可以在尊重平台规则的基础上，利用规则寻求发展；同时，电商将为未来做多平台布局，减少类似冠名事件给企业带来的风险。
中国电商不应该坐以待毙，应该奋起反击，为生存而奋斗！
