2021年7月5日是一个值得纪念的日子，因为今天是亚马逊的27岁生日。也是在这一天，在执掌亚马逊二十七年后，姐夫正式卸任亚马逊CEO，将公司领导权移交给公司云业务高管安迪·杰西(Andy Jesse)，卸任执行董事长。
有卖家调侃道，“对我们来说，不管是姐夫还是安迪，能让我爆炸的都是“爸爸”。我姐夫已经让我失望了。我希望安迪能给我带来好运。哈哈哈哈哈哈哈哈。”对于姐夫的辞职，更多的是卖家的羡慕。“成功就是这样。”
现在，妹夫即将“冲”向泰泰空开始职业生涯的另一个阶段，但他留下的传奇将永垂不朽，永远被人津津乐道。
01
从车库到战场空
姐夫华丽转身，永远保持传奇。
2004年，杰夫·贝索斯和他的技术顾问科林·布雷尔开车去了华盛顿州西雅图以南一小时车程的塔科马。
当时亚马逊是一家几十亿美元的公司，两人去了亚马逊的客服。他们会花两天时间在这里体验客服人员。
Bryar说:“当时我姐夫亲自接听消费者的产品投诉电话。”然后，我姐夫发来邮件，要求团队找到更有效的方法对有问题的产品进行标记。
有人说他的姐夫“痴迷于客户”，也有人认为这是他与亚马逊成功的支柱。
这一方针也贯彻到工作的各个方面。Nadia Shouraboura于2004年开始为亚马逊工作，后来被邀请加入亚马逊经理的精英“S团队”，即高级管理委员会。
以下内容摘自Nadia Shouraboura的自述:
在圣诞节的高峰期，我犯了一生中最大的错误。当时我把重点产品放在货架上很高的位置，导致产品下架需要花费大量的时间和金钱。
我想出了一个尽可能减少损失的办法，在一定程度上解决了问题。但是当我和贝佐斯谈论这件事的时候，他看着我说:“你想错了。你考虑的是如何减少损失。但你要做的是先为客户解决问题，过几个星期再来告诉我花了你多少钱。”
对于我姐夫来说，盈利是他长期的追求。对于一个企业来说，要想成功，必须让客户满意，不惜一切代价让客户满意。
从这个价值出发，作为一个普通的亚马逊卖家，即使姐夫离任，也要始终坚持以用户为中心。这期间亚马逊的标题一直在不断的上升，有的因为刷单被封，有的因为小卡被封。根本原因是卖家违背了亚马逊顾客至上的原则。
在泽、万拓等跨境电商正在销售的亚马逊店面被封时，亚马逊官方发布了“打造值得信赖的顾客点评体验”的通知。开篇第一句话就是亚马逊一直坚持顾客至上的理念，为顾客提供丰富的选择、优惠的价格和快捷的送货。
现在姐夫下台了，亚马逊还能阻止这一波整改吗？
02
没有姐夫的亚马逊
标题会不会不那么残酷？
安迪·杰西是谁？
安迪·贾斯于1997年加入亚马逊，获得哈佛商学院的MBA学位。安迪·杰西(Andy Jesse)曾经担任过贝索斯18个月的技术顾问。他每天和贝索斯呆在一起，和他一起旅行，讨论每天发生的大事，观察老板的风格和思维过程。
可以说，只比贝佐斯小4岁的杰西，在性格和管理风格上与贝佐斯有些相似。
亚马逊表示，他创立了亚马逊网络服务(Amazon Web Services)，并推动其成长为拥有数百万用户的云平台。他是杰夫·贝佐任职时间最长、最受信任的副手之一。
安迪·贾斯上任后，对亚马逊和第三方卖家的影响还不得而知。但据多方消息，自从姐夫下台，准备追求自己的星海之后，交接工作至少在两个月前就开始了。
这是否意味着目前亚马逊的一系列举动都与这位新任亚马逊CEO有关？
在这次换帅中，安迪·贾斯也不可避免地需要树立自己的权威，也需要对亚马逊现存的问题做点什么，向外界说明。所以卖家不要去想亚马逊以后会不会放松对卖家违规的管理，或者以后封号会不会更苛刻。毕竟新官上任三把火。
不得不说，Andy Jassy仍然面临着很多挑战，包括需要带领亚马逊解决反垄断问题。去年10月，在对亚马逊等大型科技公司的竞争行为进行了为期16个月的调查后，美国众议院反垄断小组委员会得出结论，亚马逊、苹果、脸书和谷歌都存在垄断行为。
总的来说，2021年7月跨境电商进入了新时代。欧洲电商增值税条例7月1日生效，我姐夫下台了。亚马逊也将迎来新的转折点。此外，这一时期的封号潮将推动中国跨境电商在转型中加速升级，卖家合规运营必然是未来趋势。
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