近两年来，中国互联网企业组织架构升级，阿里、腾讯、小米、Aauto Quicker等知名互联网企业都做出了相应的调整。2020年3月12日，在字节跳动建国八周年之际，该组织宣布全面升级。在宣布组织升级的内部信中，字节跳动环球首席执行官张一鸣不仅宣布了一系列人事任命，还对字节跳动近期的教育业务进行了点评，阐述了他对公司治理、管理和文化的思考，以及如何让科技公司创造更多价值。
人事变动:中外业务线更加清晰。
在这封内部信中，最引人注目的是字节跳动的人事变动，这使得中外业务的划分更加清晰。
具体来说，张立东和张南将分别担任字节跳动董事长和CEO，其中张立东将担任中国区职能总经理，全面协调公司运营，包括字节跳动中国战略、商业化、战略合作伙伴建设、法务、公共事务、公关、财务和人力；Tik Tok CEO张南将出任字节跳动CEO，担任中国业务总经理，全面统筹公司中国业务的产品、运营、市场、内容合作，包括今日头条、Tik Tok、西瓜视频、搜索等业务和产品。他们两人都向张一鸣汇报。
在上述内部信中，张一鸣提到，作为字节跳动全球CEO，未来将与musical.ly前创始人朱军一起完善字节跳动的全球管理团队。这也意味着，之前以被收购公司身份加盟字节跳动的朱军，已经成为字节跳动海外业务的重要管理者之一。同时，上述内部信还透露，截至2019年底，海外高管包括华纳音乐集团前高管Ole Obermann、微软前首席知识产权顾问Erich Andersen、网络安全专家Roland Cloutier等。加入了字节跳动的海外团队。
张一鸣将在欧洲、美洲和其他市场投入更多的时间和精力，帮助新高管融入。同时，他还将重点阐述以下四点，即如何更好地提升超大型全球化企业的管理，如何让科技公司创造更多的社会价值，以及如何思考和规划教育等新的战略方向。
张立东于2013年加入字节跳动，担任字节跳动合伙人兼高级副总裁，全面负责商业化相关业务。内部同事对张立东的评价是有见识，有原则。据知情人透露，字节跳动过去几年的很多新业务，包括穿山甲、知车帝、幸福巷，以及一些休闲游戏，都是张立东内部孵化的。在进入字节跳动之前，张立东在媒体工作，并担任副总经理。
在加入字节跳动之前，张南是一名互联网企业家。2013年，张南开始做图片社区应用，公司被字节跳动收购。张南带领团队加入字节跳动，负责公司的UGC业务。2016年，张南推出了从0到1的Tik Tok、火山等产品。2018年，张南被任命为Tik Tok首席执行官兼公司营销品牌负责人。他全面负责Tik Tok、火山、营销品牌等业务。在异常激烈的竞争环境下，Tik Tok成为中国最受欢迎的短视频产品。此外，张南还领导了公司的相机业务，并带领团队开发热门新产品，如光脸、剪影等。2020年3月，剪贴已经成为国内最大的移动视频编辑工具。
升级:让科技公司创造更多价值。
根据字节跳动提供的信息，张一鸣将专注于更大的挑战，即建立一个全球化、多元化的超大型企业。他在上述内部信中也表达了同样的观点——“如何打造超大型全球化企业，对我们来说还是一个新课题。”他承认，管理一家在30个国家180多个城市拥有6万多名员工的公司并不容易。
由张一鸣判断字节跳动目前的管理问题，最直接的反馈就是员工敬业度和满意度的统计结果下降了。他希望在未来三年内，走访所有设有办事处的地区，目的是建立一个全球化、多元化的组织，通过更好的组织激发每个人的潜力和创造力。“把一个公司当做一个产品来开发，了解公司这个产品的本质对提高管理非常重要。”张一鸣在一封内部信中写道。
此外，他认为科技公司组织模式的改变会带来很多新的变化，体现在业务、财务、人力等方面。财务上，如何将UG中的LTV引入内部财务报表，如何在各业务之间进行成本结算。其实就是如何在职能、业务、市场三个维度的交叉下组织人才。相应地，企业的内部工具也需要新RD优化。这些也将是张一鸣今后思考和研究的问题。
张一鸣也承认，虽然字节跳动在企业社会责任方向做了很多工作，但总体来说还远远不够，尤其是与字节跳动在全球达到更高水平的目标相比。
此前，张一鸣在公司成立七周年的演讲中表示，企业不应该在履行社会责任上做表面功夫。在上述演讲中，他表示，基于头条的公益项目“头条寻人”已经成为国内最有效、找到人数最多的平台。公司初期，有同事建议做404寻人，就是把搜索你放到一个打不开的网页上。但张一鸣坚决反对，因为“这种根本找不到任何人的方法，是一种噱头。还不如不做。如果我们想做，我们会认真寻找解决问题的方法。”后来基于产品特性，字节跳动探索LBS寻人，现在已经找到了一万多人。张一鸣希望“我们所有的公益项目都认真追求可持续性、广范围、高效率，不做表面文章。”
聚焦新业务:教育业务必须有更根本的创新。
是字节跳动在教育领域跨界尝试的新业务方向。
2019年10月14日，字节跳动表示计划明年初发布一款直接面向用户的K12教育硬件产品，由musical.ly原创始人杨鲁豫负责2019年5月27日上午，据外媒报道，字节跳动正在研发自己的智能手机，而消息人士对新京报表示，字节跳动在做儿童手机，主要针对教育领域，而非进军手机硬件。2019年1月22日，字节跳动官方向新京报记者证实，已收购锤子科技部分专利权，将在教育领域探索相关业务，并表示有锤子员工入职，属于正常的人才流动。
过去几年，字节跳动在教育领域不断探索，包括投资美国大学Minerva，孵化了Study Hard、gogokid、AI KID等产品，收购学霸君等。据字节跳动介绍，整体教育业务仍处于初步探索阶段，在这个阶段，对教育的关注将更多地集中在相关的硬件产品上。
张一鸣在他的内部信中也提到了教育业务。他认为，教育事业还很早，必须要有更根本的创新。“对于业务成功的公司来说，开展新业务并不容易。有惯性，也有惰性。在新领域的大胆尝试是永远创业的重要标志。”张一鸣说。
张一鸣之前对字节跳动的定位是“务实的浪漫”，“务实的浪漫”就是把想象变成现实，面对现实，改变现实。成立八年来，“务实浪漫”的精神始终贯穿其中:做对的事，而不是容易的事；追根溯源，抓住本质，尊重用户；拥抱不确定性，保留可能性；独立思考，有活力，面向未来。
新京报记者常陆编辑孙勇校对薛静宁
