从亚马逊的账户注册开始，所有卖家都必须遵守销售政策和卖家行为准则。在Amazon.com，卖家需要遵循公平和诚实的原则，以确保安全的购买和销售体验。
在违反行为准则或任何其他亚马逊政策的情况下，亚马逊可能会对您的帐户采取相应的措施，如取消商品、暂停或没收付款以及撤销销售权。
本文将详细介绍在亚马逊各大网站销售的中国卖家如何成功完成账号注册并通过账号审核。还有印度站、欧洲站、加拿大/墨西哥站审核材料提交的信息更新！
一.登记过程中的特别注意事项
所有卖家必须向亚马逊和我们的买家提供准确的信息，并在信息发生变化时更新信息。这包括:
01.建议使用稳定的专用网络环境。
02.确保注册时提交的、后台显示的信息与你真正拥有的公司信息一致。不要混淆你的身份和你的实际办公地址。
03.注册时请不要使用VPN。
04.确保您的业务联系信息是最新的，以便我们在必要时与您联系。
05.后台提交的用于支付结算的信用卡必须是有效的，可以正常扣款。建议使用公司信用卡，银行账户信息始终是最新的。
06.注册时，请确保您可以提交与后台地址相同的水电费账单。
第二，请注意注册后的账号审核。
为了帮助买家和卖家维持一个值得信赖的商城，亚马逊可能会暂停一些卖家的账户，并要求提供更多信息。如果你的账号因为这个原因被暂停，你可以遵循以下指引，通过账号审核。
*注意:
01.账号停用需要审核，这不是必然的。卖家需要根据实际情况关注审核账户的通知。
02.这些账户审核要求和操作基本适用于所有亚马逊网站。对于欧洲、印度、墨西哥等地的不同要求，我们将在下面做特殊说明。
第一步:
了解帐户停用的原因。
您将收到一份绩效通知，在“操作”栏中有一个“上诉”按钮，通常来自以下电子邮件地址:
或者无-回复-申诉@amazon.xx无-副本-附件@ amazon.xx以下截图仅供参考。
*根据不同的登录网站和默认语言设置，您收到的电子邮件的标题和语言会有所不同，但通常会从上述邮箱发送，并且在操作栏中有一个“申诉”按钮。
第二步:
了解原因后进行投诉。
一般来说，可以遵循以下步骤:
01.确认注册时填写的办公地址正确无误。
如果您正在经历帐户停用期，请在申请投诉前检查您的办公地址。
下面是各大网站的卖家平台，在这里可以查看注册时填写的办公地址。
美国站:
https://sellercentral.amazon.com/hz/sc/account-information
欧洲站:
https://seller central . Amazon . co . uk/Hz/sc/account-information
日本站:
https://seller central-Japan . Amazon . com/Hz/sc/account-information
澳大利亚站:
https://seller central . Amazon . com . au/Hz/sc/account-information
中东站:
https://sellercentral.amazon.ae/hz/sc/account-information
*办公室地址必须与水、电、煤等公用事业账单上的地址相同。你随后提供投诉信息。请在相应位置用拼音填写地址。
02.通过两大途径申请投诉。
确认办公地址无误后，您有以下两种方式申请申诉，提交申诉材料，进行后续的账户追回。
*各大站点的操作基本相似。下面将以亚马逊美国为案例演示。
▼方法一:进入卖家平台，通过业绩-账号健康-请检查你的指标，重新激活账号。
点击“重新激活您的账户”，提交如下图所示的附件，勾选下图中的三个选项，确保您提交的信息真实有效。
*欧洲站的接口和要求不同。详见下面各站分析。
▼方法二:进入卖家平台后，通过履约通知-投诉-错误停用-添加文档提交投诉信息。
第三步:
上诉请求
提交投诉申请后，下一步是填写投诉内容和提交的投诉单文档。请注意:
01.请在90天内上传水、电、天然气/燃气或互联网服务的公共事业账单，该账单由上述卖方地址对应的贵公司名称或法人代表支付。如果有其他可以证明贵公司政策操作的证明材料或文件，也可以在这里补充。
02.请确保上传的扫描纸质账单或照片:
▼票据上的地址清晰可见，反映公司负责人或法人代表的姓名。
▼以上账单地址必须与办公地址一致。
▼账单必须在90天内发出
▼不接受截图，只接受pdf、png、gif格式的票据，彩色照片或彩色扫描的票据。
▼千万不要PS或者换文件。
▼不要盖住污渍。
▼如果实在无法提供水、电、煤等的账单。法人名下或公司名下，建议您提供以下材料作为证明材料，供相关部门审核:
a)彩色照片/户口本扫描件:法定代表人与票据所指人员在同一户口本的情况。
b)结婚证:法定代表人和法案中提到的人是夫妻。
c)水电煤增值税发票:如果确实无法提供办公地址的票据，建议可以提交卖方平台办公地址的水电煤增值税发票。
03.确认您的国际信用卡是有效的和可扣除的。
重要！！！
印度、欧洲、加拿大/墨西哥西站
上诉请求更新
以上是亚马逊各大站点都可以遵循的常规操作，但每个国家或地区也会有其卖家需要遵守的相关规定。详见以下分析:
印度站
账户审核和申诉追偿的数据准备根据自发货卖家或FBA发货卖家的不同而不同。如果是自提卖家，需要在上述信息的基础上提交企业身份信息和营业执照。如果是FBA交割卖家，需要在上述信息的基础上提交用于注册印度公司的法人身份信息、GST税务文件、PAN文件。如果您处于服务提供商模式，您可以联系服务提供商以获取上述信息。
欧洲站
在欧洲站，请确保您在注册时填写的办公地址与您的营业执照地址一致。同时，提交账号投诉不需要提交任何文件。
如下图，点击“重新激活您的账户”，勾选“我确认我要启动验证流程”并提交，即可进入投诉流程！当你点击“提交”后，亚马逊的后台工作人员会对你的信息进行第二次审核，然后你会收到相关提醒，确认你的投诉是否通过。
加拿大/墨西哥站
如果您在美国的账户已经被批准，那么您在加拿大和墨西哥开通销售时不需要再次提交申请。
如果你把加拿大和墨西哥作为你的第一个站点，那么提交/投诉/操作/文档更新的过程和美国是完全一样的。
对于美国站卖家来说，北美联名账户是额外的福利。使用北美联名账户，一键开启亚马逊北美三大站点。具体来说，在卖家后台打开“库存”下的“全球销售”，可以将美国现有的产品信息添加到另一个或多个北美市场，通过建立国际产品信息来创建关联。
唯一需要提醒的是，2020年6月1日起，墨西哥将实施新税法，要求卖家在注册亚马逊墨西哥平台时提交真实有效的RFC税号。根据墨西哥法律，亚马逊将作为卖家在墨西哥的所得税和增值税代理人，代扣你在亚马逊墨西哥站点实际销售活动产生的所得税和增值税。具体来说，亚马逊会按月代扣你每月销售产生的增值税和所得税。您的联邦注册号将决定亚马逊每月预扣的金额。因此，您需要确保与您在亚马逊墨西哥的账户相关联的RFC号码是真实有效的，并且与您的账户信息一致。
更多信息请点击查看墨西哥税改|不提供RFC识别号，您总销售额的36%将作为税款支付给墨西哥政府。
三。账户审核后的注意事项(按要求)
提交的信息尚未得到回复。
在您提交投诉材料后，您通常会在两个工作日内收到第一封回复邮件。如果五个工作日内没有收到回复，可以在后台相同位置重新提交之前提交的材料。但是，如果您在五个工作日内重复提交文件，或者通过其他渠道将您的投诉发送到亚马逊。亚马逊可能会将您的重复投诉识别为垃圾邮件，并延迟对您的回复。
提交投诉材料后，告知信息不完整。
如果你收到业绩预告回复说你提供的资料不完整，建议你准备更详细的资料，比如水、电、煤等公用事业连续三个月的账单信息，或者上面提到的其他可以帮助证明你实际办公地址与后台地址一致的资料。
*注意:
如果您收到的回复明确要求您提供营业执照和信用卡账单，请提供。如果没有明确的要求，这些文件是没有必要的。
四。账户审核常见问题
Q1。如果我的营业执照地址与我的实际办公地址不同，我应该填写哪一个？
填写可提供水、电、天然气/煤气或互联网服务的公共事业账单地址。
Q2。我上诉成功了。我在销售的过程中会被审查吗？
审计会根据你的表现出现在你的操作过程中。
Q3。提交投诉时，各个站点需要的材料都一样吗？
亚马逊欧洲站提交水/电/煤/电话/网络/的投诉界面不一样，流程简化，不需要准备其他文件资料。其他站点请按照卖家平台“重新激活您的账户”界面的说明进行材料准备和操作。
Q4。如果按照说明操作后问题仍未解决，我还可以通过哪些方式寻求帮助？
日常操作中，如果你对亚马逊的账户审核还不清楚，或者你的账户被限制了，需要帮助，可以直接找你的客户经理，找已经有专门客户经理的卖家朋友。如果您没有专门的客户经理，您可以通过以下两种方式解决帐户问题:
1)登录账户状态卖家论坛寻求解答。
2)客户上诉协助
对卖家进行审核，不仅是为了保护消费者的权益，也是为了让卖家能够在更合规的环境下长期销售。
