亚马逊:一个“以客户为中心”的外贸平台
亚马逊是全球B2C跨境电商平台，成立于1995年。亚马逊最初只是一家出售书籍和音像制品的“网上书店”；2000年开始品类扩张和国际扩张；到2017年，亚马逊已经发展成为全球市值第四的上市公司。
在搜索引擎上搜索亚马逊，你可以找到两个网站，一个是Amazon.com，另一个是amazon.cn。前者是亚马逊全球官网，后者是亚马逊官网，中国。亚马逊的网站包括澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和官网。
Amazon.com，原名Joyo.com，2004年被亚马逊收购后成为其子公司。目前，该网站分销图书、电脑、数码家电、母婴百货、服装箱包等数千万种商品。
亚马逊的特点:
管理严格:亚马逊的入场很简单。以前只需要营业执照和双币信用卡提交资料就可以申请开店。但是，目前网站的管理政策非常严格，并且非常重视知识产权的保护。所以店家在挑选商品时要注意严格挑选商品和logo等标志。比客服咨询更注重产品细节:如果亚马逊完成了主图和产品细节，就很容易成交。因为亚马逊没有实时聊天软件，买卖双方通过邮件沟通，所有时效都特别慢，所以不重视客服咨询。推荐胜于广告:亚马逊非常重视产品推荐。如果产品质量好，数据好，很容易获得平台的免费流量倾斜。在非常重视客户反馈的亚马逊，广告是不被重视的:亚马逊是一个非常重视客户的平台。因为平台的宗旨是以客户为中心，所以客户的反馈对平台非常重要。亚马逊平台非常保护买家的利益。所以无理由退货等权益到位。自建平台物流:亚马逊的FBA物流模式很有名，就是卖家把货物运到平台物流仓库，下单后再由平台发货给卖家。这种物流模式的利弊非常明显。优点是可以获得平台的大范围流动倾斜。想爆，想第一，必须用FBA模式。其次，可以提高物流时效，有效加快物流进程。缺点是有压货风险，会有资金积压。因此，物流模式的选择非常重要。
今天到此为止吧。明天再说其他平台吧~
祝你在这里心情愉快。
