违反了亚马逊买家评论政策

核心提示你想知道如何获得更多的亚马逊评论吗?以下是本文要揭秘的一些合规化途径:如何使用亚马逊的Early Reviewer计划;使用什么策略获得对新产品的评价;为什么这一切都以在亚马逊上销售高质量产品而告终;如何对待负面评论以及如何识别虚假评论。如

你想知道如何获得更多亚马逊评论吗?本文将揭示以下一些合规方法:

如何使用亚马逊的早期评审员计划;

用什么策略来获得新产品的评价;

为什么最后都是在亚马逊上卖高质量的产品;

如何看待负面评论,如何识别虚假评论?

怎样才能获得更多的亚马逊评论?

1.熟悉亚马逊的服务条款。

亚马逊希望保护在其网站上购物的买家。为了个人利益发表错误评论的日子已经一去不复返了。亚马逊已经在2016年10月更新了服务条款,禁止要求正面评价或提供奖励发布虚假评价。

这有助于减少虚假评论,这些评论可能会误导消费者购买卖家的产品,因为他们的评级更高。卖家不再能从赠品、竞赛和礼品卡中获得评论,也不能为正面评论提供折扣。

不遵守亚马逊的条款和条件可能会对卖家的账户状态产生负面影响。

一些主要变化还包括:

不创建、修改或发布内容以换取任何形式的报酬;

不能为了获得好评而作弊;

不能为了排名而滥用搜索引擎;

不要向客户发送营销电子邮件。

一旦你很好地理解了亚马逊目前的条款,这将有助于你制定计划,以便获得产品的准确评论。

方法2:使用亚马逊早期评审计划

亚马逊评论程序允许一定数量的客户为他们注册的产品写评论。这有助于那些很少或没有评论的产品获得一些早期评论。该计划只要求已经购买商品的顾客留下真实评论。可以评一星到五星,但需要是客户真实的购买体验。

作为回报,评论者可以从亚马逊获得1-3美元的积分,因为他们帮助潜在买家在购买同一产品之前获得准确的信息。

参与亚马逊早期评审员计划的一些要点和要求如下:

此计划的注册费为60美元,必须通过您的卖家账户支付;

你只需要支付第一次审计的费用;

该产品必须少于5个评论;

评论可以是任何星级,不保证你一定会得到五星;

产品的价格必须超过15美元。

这对买卖双方来说都是双赢。多年来,事实证明,这是获得精准高质量亚马逊评论的有效途径。

买家可以通过分享评论获得奖励。对于卖家来说,这可以增加登陆页面的访问量、搜索点击率和亚马逊销售额。

方法:使用Amazon Vine程序获取预发布产品的评论。

目前,亚马逊Vine计划仅通过Vendor Central向企业开放,并通过亚马逊进行监控。这些评论者也被称为Vine voice,他们将免费接收亚马逊提供的产品,然后被要求提供产品的真实评论。

虽然他们的评论不会得到补偿,但是可以免费获得产品。

参与vine计划和评审员选拔

为了成为vine计划的卖家,你首先需要支付2500美元到7500美元不等的费用。该计划根据产品类别限制企业向10-100提交的免费产品数量。

亚马逊会根据评论者的排名做出选择,这是由所有评论者的整体帮助和他们写作的数量和质量决定的。

方法4:征求对产品满意的顾客的意见。

让你的产品获得更多评论的一个好方法是要求经过验证的卖家留下真实的评论。

首先,知道卖家反馈和产品评论的区别很重要。

卖家反馈是指买家对整个购买体验的反馈。

商品评论是指买家对自己购买的商品的体验,商品评论会显示在你的页面上。你可以根据这些评论来调整产品。

买家成功填写卖家信用评价后,你就可以在你的帐户中查看这些信息。联系给卖家留下积极反馈的客户,让他们留下产品评论,以帮助建立你的产品声誉。

和你的客户保持联系,解释不同之处,这很重要,这样才能帮助你的产品获得更高的排名,卖出更多的产品。

5.利用社交媒体提高客户参与度。

现在越来越多的人使用社交媒体,他们的购买习惯会受到社交媒体的很大影响。为你的产品创建网页,加入各种类型的团体。这是联系成千上万新客户的简单方法。

在产品页面上,你要确保自己是活跃的,定期发布内容。让你的客户参与进来,创造一个社区氛围来获得好评。

如果你在脸书上有一个专门的公司页面,你也可以发布状态来获得评论。重要的是不要把自己局限在脸书。确保你的产品活跃在Instagram、Snapchat、Twitter和Yelp等社交媒体平台上,以获得各种评论。

方法:追踪负面评论是提高服务质量的一种方式。

如果你要发布新产品,一星评价可能会极大地影响你的总体评分。那怎么处理呢?

直接回应负面评论

你需要尽快回复负面评论。它被搁置的时间越长,越多的人会看到它,越多的人会放弃购买该产品。

如果你能及时回复,说明你尊重客户的体验,其他客户也能看到你积极的服务态度。

请求客户删除或编辑评论。

如果你接触客户并解决他们的问题,他们可能更倾向于编辑评论以获得更高的评价和更友好的言辞。

方法七:优化亚马逊商品插入。

附加页面是提醒客户留下评论的好方法。它们是很好的营销材料,可以在许多不同的方面提供帮助。包装附件可以作为推广产品和亚马逊商店的一种方式,提示买家留下评论。

提供优质的客户服务,避免负面评价。

确保你所做的一切都是为了提供优质的客户服务。在产品手册中重申你的价值观,以表明你是一家值得信赖的公司。承诺的好处是提醒人们当初为什么买这个产品。这会让他们更倾向于留下正面评论,或者打消发表负面评论的念头。

方法八:只卖高质量的亚马逊产品

这是显而易见的,重要的是要确保只提供高质量的产品。如果有人收到一件损坏的物品,或者用了几次后发现有质量问题,那么顾客很可能会做出负面评价。

当你能满足买家的期望时,你就能建立良好的客户关系。如果老顾客喜欢你的产品,他们更有可能留下评论。如果他们能够获得预期的服务水平,他们更有可能留下积极的评论。

如果你销售的高质量产品数量有限,如果人们对你交付的产品印象特别深刻,你会看到你的评论数量突飞猛进。

9:不惜一切代价避免激励性的评论

如果您使用激励性评论,您将违反亚马逊的服务条款,您的亚马逊帐户可能会被暂停甚至停用。当你自然得到一个很高的评价,这将有助于你的排名和你的产品在亚马逊搜索结果中显示的位置。

你得到的正面评价越多,其他人就越倾向于给出相同类型的评价。最终,这会让你在潜在的新买家中赢得好名声。

方法10:使用Amazon Review Checker更好地了解客户反馈。

有些事情是必然会发生的,比如得到三星级、二星级或者一星级的评价。这为你提供了介入并尝试解决问题的机会。如果你能快速解决这个问题,你就能向买家表明你真的很在乎他们的用户体验。

您可以使用分析和评论工具来帮助您更好地为客户服务提供反馈。你可以向买家发送电子邮件,提示他们填写评论。自动追踪给卖家留下正面评价的买家。

还有一个复习工具的功能。当您收到三星以下的评论时,他们会立即通过电子邮件或短信通知您。

方法11:努力发布产品

在发布产品之前,给客户发邮件,宣传产品的到来。这将有助于你在生产过程中收集一些潜在客户的信息。您可以使用电子邮件列表向潜在客户发送个人信息,直到您的产品上市。

在与目标受众沟通的同时,利用社交媒体为你的产品造势,建立品牌知名度。考虑在产品发布中包含视频。虽然视频需要更多的精力和时间,但是视频可以更好的展示你的产品。

以下是一些可以让你的产品发布脱颖而出的其他想法:

网络名人营销;

围绕产品发布计划活动;

举行比赛;

接受预订。

方法12:提供独特的客户体验

从弹出式商店到增强现实,零售商正在寻找独特的方式来吸引顾客进入他们的商店或与他们建立更深层次的联系。电子商务和次日送达冲击了实体零售店,但他们正在利用这些独特的客户体验进行反击。

摘要

没有灵丹妙药可以获得更多的亚马逊评论。根据经验,持续获得好评是一场永无止境的战斗,即使是经验丰富的亚马逊FBA卖家。

除此之外,除了获得正面评价的明显好处之外,评价的数量、卖家的反馈和总体评分也会影响亚马逊的排名。

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