亚马逊快速发展的核心是Amazon Prime——一项订阅服务,包括各种优惠,如精选商品打折、快速送货、在线视频、游戏和音乐等。事实上,今年6月,摩根大通估计Prime订阅的价值约为1000美元。
Source: Unsplash亚马逊在2005年推出了Prime,为零售商网站上的各种产品提供无限制的两天送货服务,每年79美元。六年后,亚马逊增加了Prime Video,让用户可以观看无广告的电影和电视节目。



2014年,亚马逊将Prime的价格提高到99美元,并开始尝试增加更多服务——其中一些服务,如Prime Pantry和Prime Now,旨在促进家居商品的回购,已作为独立服务停止。然后在2015年,亚马逊开创了专属购物节Prime Day,持续多日。根据Digital Commerce 360的数据,这个会员日在2021年为该公司创造了111.9亿美元的全球销售额。
Source: Unsplash在这几年的发展过程中,亚马逊Prime会员日服务有最明显的三个进化:商品更丰富、价格更实惠、服务更可靠。无论是品牌、品类还是商品数量都在不断上升,消费者可以选择的商品也越来越多。活动期间,亚马逊Prime将同时为不同的消费者提供定制服务。例如,招商银行信用卡持卡人在掌上生活APP支付9分,即可提取最低50元、最高888元的亚马逊海外购“专属消费金”随机红包。中国Prime会员日五周年,亚马逊Prime将为会员提供最高9折的“百万爆款”活动……消费者越来越依赖价格变化带来的实惠。除了丰富的商品和优惠的价格,消费者还非常关注跨境电商网购服务。具体的核心需求是正品行货,安全运输,快速发货。相比其他平台,这是亚马逊最擅长的,让消费者放心。综上所述,亚马逊Prime会员日的不断扩大,无疑是为了给消费者带来更好的跨境电商网购体验,了解客户的痛点和需求,不断提升服务。
基于客户需求进行创新,让客户享受全球高品质的商品和服务,一直是亚马逊的价值观。亚马逊将继续以其力量重构跨境电商网购体验。我们预测,到2021年,美国亚马逊Prime家庭数量将达到8140万户,同比增长4.8%。换句话说,今年将有近三分之二的美国家庭拥有亚马逊Prime会员。从这个角度来看,我们估计2016年有4480万美国家庭拥有亚马逊Prime。我们预计,到2025年,这一数字将增至9020万,达到68.0%。随着亚马逊在其平台上增加更多服务,并希望通过Prime Air无人机送货服务提供更快的送货速度,我们预计未来几年将有更多家庭注册成为Prime会员。
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