来源:时代周报
[摘要]时代周报记者从亚马逊中国的第三方卖家处得到了同样的消息,部分第三方卖家已经收到正式通知。同时,亚马逊国内电商的自营业务将被彻底废除。

全球电商霸主亚马逊失去了中国。
尽管亚马逊中国在天猫、JD.COM、拼多多等电商巨头面前早已被边缘化,但其退出中国市场的消息仍像一块扔进湖里的石头,激起千层浪。
4月18日,有消息透露亚马逊将退出中国,随后亚马逊中国一天之内做出两次回应:一是否认“退出中国”的说法,强调“将聚焦跨境网购,进一步深化战略转型,充分利用亚马逊全球资源,优化运营效率,集中资源推动海外购业务快速发展”;几个小时后,官方再次承认,将于2019年7月18日停止向第三方卖家提供卖家服务。
近日,时代周报记者从亚马逊中国第三方卖家处得到了同样的消息,部分第三方卖家已经收到正式通知。同时,亚马逊国内电商的自营业务将被彻底废除。这意味着亚马逊在中国市场要“失败”了。
这是一个全球电商巨头在中国一步步“败走”的故事。同时,作为中国电商15年高速发展的见证者,亚马逊中国依然让业界尴尬。
国内电子商务业务大量撤出
“难受,七月后我得喝半年西北风。”即使亚马逊中国的市场份额只有0.6%,但在接到要关停第三方卖家的通知时,徐震不得不开始盘算下一步的计划。
浸淫家纺行业7年,2016年在亚马逊开了家电专卖店。一年近100万的销售额,是他家大部分收入的来源。
小平台竞争是徐震选择亚马逊最大的考虑。而亚马逊电商仅有的一个销售渠道,让他在亚马逊“退群”中国的风暴中显得格外脆弱,受到了很大的影响。
徐珍的家纺店属于亚马逊中国平台上的精品超市。时代周报记者在亚马逊中国APP上看到,共有10类平台。在此次关闭中国电商业务的调整中,美国、英国、德国、日本的Kindle商店、海外购、直邮、保税仓将继续维持,而精品超市和图书的关闭将直接影响亚马逊中国的自营主营业务和数百万第三方卖家。
“在家纺行业,一年几十万元的店铺投入,通常会让中小卖家望而却步。相比较而言,天猫和JD.COM的准入门槛更高,需要缴纳更多的保证金。虽然流量很多,但是竞争激烈,而拼多多销量大但是利润空太微薄了。”徐震在尝试了不同的电商平台后,把所有鸡蛋都放在了亚马逊的平台上。
相比之下,徐震可能是个特例。蔡晨在亚马逊中国还经营着一家书店,他在几个主要的电子商务平台上都有自己的商店。但由于亚马逊中国电商业务的关闭,其来自亚马逊中国的月销售额18万也将化为乌有。
亚马逊退出中国零售电商也将影响更多人。
据媒体报道,4月18日上午,亚马逊中国召集各部门员工开会。在一个简短的会议中,公司感谢了所有员工的辛勤工作和贡献,并正式宣布公司将进行业务调整和裁员。
这意味着,在亚马逊中国目前的2000名员工中,随着业务的缩编,自营部门将最直接面临裁员的问题。
据了解,具体裁员情况会在一周后当面告知。亚马逊已经给了被裁员工三个月的缓冲期,并承诺帮助他们找到新的工作。另外,据说亚马逊会给不错的裁员补偿。
此外,在自建仓储配送体系下,亚马逊中国的配送团队可能是被裁撤的“重灾区”。据了解,亚马逊的配送团队已经接到通知,将停止运营,未来将处理一些善后工作。
亚马逊的配送团队在全国有几十个站和区,员工总数近1000人。他们有的直接和亚马逊签约,有的和第三方配送公司签约。这些员工将面临两种选择,一是换部门,二是领了补偿金等着被辞退。根据预测,最后只有少数人能留下来。

错过电子商务的黄金时代
同时,与丁磊的网易考拉的合并,一度被视为亚马逊在中国电商的转折点。2019年2月,有消息称,网易和亚马逊正在推动中国电商业务的重大重组。
消息称,网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务。这次谈判历时数月,由网易考拉发起并推动。双方可以采取换股的方式。交易于2018年底签订,但进展并不顺利。对此,双方当时并未置评。
电子商务研究中心主任曹磊对时代周报记者分析:“如果亚马逊中国真的和网易考拉合作,对后者的品牌、流量、海外供应链,甚至其海外资本市值管理都有很大的好处。”
然而,丁磊会成为亚马逊中国海外购的接盘者吗?如今,关于这一合作的不确定信号越来越多。除了业界传言双方因价格未谈而未作官方宣布外,今年3月,网易考拉还进行了内部大调整:裁员30%、减少广告引流、自营转POP等消息。
至此,可以肯定的是,取消国内电商后,亚马逊中国未来的主营业务将转向全球开店、亚马逊阅读、AWS亚马逊三大业务。
在曹磊看来,相对于国内的电商业务,亚马逊在中国的其他三类业务都是“冰火两重天”。“其他三项业务在中国的发展仍然非常稳定,尤其是亚马逊的‘全球开店’业务在中国蓬勃发展,牢牢占据出口跨境电商行业第一”。
第三方卖家徐震也告诉时代周报记者,在接到亚马逊中国关闭国内电商平台的同时,也已经开始在平台投资经理的帮助下开设全球店铺。“亚马逊在世界各地经营门店已经很久了,所以新建门店不是很麻烦,但是你只能先试一试,从销量上来说”。
综合线索,亚马逊中国的电商败走路线或许可以窥一斑。
这可能是一个有着无限可能性的宏伟故事。毕竟在2004年,亚马逊的年销售额接近70亿美元,在全球几乎所向披靡。当这家电商巨头和先驱通过收购Joyo.com进入中国市场时,马云的淘宝刚刚成立一年半,刘也刚刚开始布局网上销售业务。
然而,进入中国市场的亚马逊却遭遇了外资企业的窘境:与卓越磨合缓慢,不习惯复制原有的成功模式,坚持全球不做电商广告的原则,在中国频繁更换掌门人。
最终,当亚马逊中国越来越成为粉丝的记忆时,曾经名不副实的对手已经迎头赶上,亚马逊中国的市场份额从最初的20%锐减到不足1%。
2011年,刘曾说:“如果中国的元首不能决定一件事,并谈论它的实施,你可以问韩华,他能说他想做的事都能成功吗?我能做到。”2011年10月27日,亚马逊卓越变更为亚马逊中国。当时的亚马逊CEO林汉华表示,未来亚马逊中国的全球市场份额将扮演一个运营中心,而不是决策中心。
错过的发展机会
事实上,如果说亚马逊中国自身机制不可抗拒的话,来自其他外部企业快速发展的冲击,已经给了亚马逊中国“致命一击”。
始于2009年的淘宝双十一购物节,早已以连年飙升的单日交易数量,为C端用户敲开了网购狂欢的大门,也创造了数字从5000万元到2135亿元的十年奇迹。当价格优惠和节日准备搅动电商江湖的时候,坚持“用户体验”、将更多精力投入物流仓储建设的亚马逊,早已淹没在国内电商的大潮中。
这就是亚马逊中国战略思维的“迷失”,而让外界颇为不解的是,深知“飞轮效应”的贝佐斯是如何在家门口“丢马”的?然而,据天齐创投管理合伙人魏武挥称,“亚马逊在中国并不像它的竞争对手那样太强大。正常人很难当疯子。中国本土互联网公司都是疯子。在这些创业者眼里,没有规则,或者说不太在乎既定的规则,不按规则出牌。”
随后,亚马逊中国并没有完全失去机会。然而,凭借自身优势在跨境电商战场上的失利,又一次让亚马逊中国的电商错过了扭转局面的契机。

“尽管有‘全球跨境电商第一平台’的称号,但亚马逊中国的跨境进口业务近年来一直疲软,在中国进口电商中的市场份额几乎被边缘化和忽视。”电子商务研究中心特约研究员哈里斯说。
Analysys易观数据显示,2016年第四季度,天猫国际和淘宝全球购分别以18.9%和15.4%的份额占据第一名和第二名;JD.COM全球购和网易考拉分列三四位;亚马逊海外购仅占6.6%,排名第六。
同样在2014年,一场更深层次的变革悄然发生。移动互联网在中国如火如荼,JD.COM和淘宝等电子商务巨头从个人电脑转向手机。
然而,截至今天,亚马逊几乎从未进入这个移动时代,用户经常抱怨其糟糕的网站设计和APP体验。虽然在PC时代,“一键下单”是亚马逊的专利设计,但“猜你喜欢”最初来自亚马逊的推荐系统。
此外,随着国内移动支付的快速发展,电商消费已经蔓延到本地生活等更大范围,而亚马逊中国从未在这些领域出现过。


