随着海淘大军的崛起和头部电商企业的推动,“黑五”已经成长为中国新中产阶级最期待的购物狂欢节之一,其中“黑五”旗手亚马逊的功劳功不可没。毫不夸张地说,亚马逊承包了每年“黑五”的最大看点,亚马逊“黑五”的玩法也成为跨境网购领域的基本参照和绝对标杆。那么,亚马逊今年的“黑五”有什么新鲜事?
1.“黑五”旗手亚马逊又出新招,推出史上最长狂欢季。

今年亚马逊海外购的“黑五”狂欢节从11月初开始,将横跨整个11月,直到12月1日结束。是亚马逊海外购史上持续时间最长的“真黑五”全球狂欢节。即日起至11月25日为“超神价格日”,17家国际大牌将推出优惠信息;11月26日-28日是“黑五72小时”,整个购物节也将达到高潮,而11月29日-12月1日的“网购星期一”将进一步延续狂欢热潮。亚马逊全球狂欢节共引进美国、英国、日本、德国等超过3000万件海外商品,覆盖全球48万个国际品牌,包括Philips飞利浦、Krups克虏伯、NARUMI明海、Levi's Levi's、De'Longhi德龙等国际品牌。
为了让中国消费者更好地参与“黑五”狂欢盛宴,以最实惠的价格享受全球购物的乐趣,亚马逊迎合了跨境消费趋势。“黑五”期间,中国消费者可享受四国同步优惠,中国消费者可享受专属优惠和当地叠加优惠,优惠将持续整个“黑五”期间。得益于亚马逊的自营直购和先天的价格优势,很多品牌的促销价格都是其海外售价的直接折扣,价格可以达到国内促销价格的一半,可以获得额外补贴的商品数量也比去年同期增加了3倍。不再有套路和强行下单,让消费者买到实实在在的优惠。
此外,亚马逊还不遗余力地积极拓展各种渠道,让中国消费者真正参与和体验海淘品质好物的乐趣,不断提升物流效率,打通阻碍海淘购物的最后一道坎。
渠道方面,除了19年亚马逊海外推出的微信小程序,今年“黑五”,亚马逊海外智能小程序商店正式上线,打通了海外购物的最后一道屏障。11月26日-27日,亚马逊海外购还将借助微信小程序的直播功能,举办长达14小时的“黑五直播节”。亚马逊海外购自14年进入中国以来,一直迎合中国消费者的购物习惯,从app时代跨越到小程序,从商品图文信息到“黑五”直播。为了让消费者更好地参与到跨境消费的浪潮中,亚马逊海外购在本土化的道路上不断自我进化,拓宽跨境网购的本地渠道,走出了“黑五扛旗”的风范。
在物流方面,为了让中国消费者能够“快速收款”,亚马逊进一步提高了海外跨境订单的物流效率。依托其全球成熟的物流体系和海外跨境预仓储,以及与顺丰的深度合作,为大促提供了保障。跨境仓是亚马逊依靠大数据技术进行预测,提前将爆款商品储备到前置仓。当消费者下单后,前仓可以及时发货。与顺丰的合作是看重顺丰顶级的配送时效,让消费者在最短的时间内收到货物。根据亚马逊海外跨境订单最快物流配送记录,在过去的Prime会员日,跨境包裹最快1.7个工作日送达国内消费者手中。同时,“黑五”极大地推动了跨境免邮福利的全面升级。对于Prime会员,在提供优先配送服务的基础上,可享受零门槛无限跨境免邮的专属权益;非Prime会员只要单笔订单满300元人民币就可以享受跨境订单免运费的福利,这样的权益升级相当于亚马逊海外购全站免运费。
在力度上,今年的“真黑五”不仅大幅提高了补贴力度,亚马逊海外购和广发银行制定了200%和50%的限时优惠,还与农业银行联合推出25元无门槛券,为消费者带来多重本地叠加福利。
从多个维度看亚马逊今年“黑五”的设计路径,用诚意四个字来概括一点都不为过。这样的“黑五”对于中国消费者来说是过瘾的,战线的延伸也可以有充裕的时间在海淘上释放购物欲望。
2.从海淘热潮席卷的新中产阶级看亚马逊的长期主义。

今年“黑五”前夕,亚马逊海外购联合第一财经旗下DT财经发布了《2020新中产跨境消费洞察报告》。报告显示,年轻的新中产成为跨境网购的最大力量,25岁至34岁人群占海淘群体的49%,撑起中产消费的“半边天”。而且新中产的城市分布并不局限于一线城市。2019年,四线城市消费者占比28%,仅次于一线市场。
新中产是新时代的一群既注重生活品质又注重性价比的人。一件好用又高性价比的商品,可以极大的收获快乐,提升生活品质,而海淘商品正好满足了这种需求。因此,跨境网购早已成为近年来新中产阶级的购物常态,尤其是在今年受疫情影响的人无法出国的情况下。
而亚马逊却早就慧眼识珠,认识到了中国海淘购物市场的潜力。从2014年开始在中国推广“黑五”活动。多年来,它不遗余力地提升购物体验,在物流加速、跨境配送服务、商品引进等方面一直在做提前布局和精耕细作。亚马逊很清楚,物流是跨境电商的一道鸿沟。只有拥有完整的配套物流运输体系,保证海淘的时效性,亚马逊才能成功将跨境电商战略推入中国,成功赢得中国消费市场的入场券。近两年,亚马逊通过与微信等大流量用户的合作,深耕购物渠道。不得不说,亚马逊作为跨境电商的旗手,有其战略眼光和长远价值,也值得国内同行学习。
如今的“黑五”已经成为新中产阶级的狂欢,新中产代表了中国未来的消费趋势。亚马逊迎合了中国新中产阶级消费上升的大趋势,在这个最具商业价值的群体心目中建立了良性认知。亚马逊“黑五”的成功也代表了长久的胜利。这种商业洞察力和格局也解释了为什么亚马逊能冲进全球顶尖科技公司的行列。
3.左手力度,右手温度,亚马逊做大促比大促多。
亚马逊一直奉行“顾客至上”和“崇尚创新”的理念。除了大量的产品和优惠,这次黑五通过推动技术应用和商业模式的创新,为顾客带来了全新的购物体验,开创了一条“中国式”的创新之路。
在技术实力上,亚马逊在中国采用了独有的全球推广同步技术,保证了中国消费者可以实时享受到与美、英、日、德四大海外站点相同、同质的商品,从而让中国消费者轻松一站式购买全球。在购物体验方面,亚马逊中国海外技术RD团队推出了“智能尺码助手”,解决了消费者跨境购买衣服、鞋子、靴子时,不同国家、不同品牌的尺码差异带来的不便。在“中国式”创新的路径下,亚马逊在购物体验和物流创新上下足了功夫。

同时,为了让“黑五”成为一个充满温度的网购节,亚马逊中国还将首次参与今年亚马逊节日季末的全球公益项目“传递微笑”。将与中国扶贫基金会一起,为甘肃礼县和黑龙江桦川县的4000名学生捐赠80万元温暖的爱心包裹,帮助当地孩子度过“寒冬”。这场爱心包裹的预热活动,不仅温暖了4000名学生,也让这场“黑五”狂欢更具人情味。
在当前激烈的电商竞争格局下,亚马逊中国的这一关爱之举也让我们看到了跨境电商“旗手”的责任与担当。虽然市场竞争激烈,但我们仍然能感受到亚马逊的爱和关怀,这是我们这个时代所需要的。公益体现了亚马逊的企业社会责任,让一场购物狂欢节更有人情味,比其他单纯促进消费的购物节更有意义。
4.结论
得益于亚马逊的长期加持,“黑五”已经成长为中国年终购物季的后半段,而亚马逊作为“黑五”的旗手,在今年呈现了史上最长的“黑五”狂欢盛宴,在折扣、物流、公益价值等多个维度展现了足够的诚意。这个强大、快捷、温暖的黑五,值得所有热爱跨境网购的中国消费者一起快乐。
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