数字一（one）
“亚马逊Prime会员日真的很火爆”
最近我们一个跨境电商感叹，“亚马逊Prime会员日真的好火！”
其实只是一个热身期。中国亚马逊Prime会员日正式开始时间为北京时间6月20日晚23: 00，持续64小时。
虽然还没有正式开始，但是很多中国Prime会员已经开始行动了。现在是中国618大促的节点。对于中国消费者来说，虽然他们拥有世界上最发达的网购体验和接触全球商品的各种渠道，但对于许多Prime会员来说，他们极其期待亚马逊一年一度的亚马逊Prime会员日。为什么？
注射毒品
不可替代的亚马逊
对于中国Prime会员来说，对亚马逊的喜爱有一种不自觉的信任感，这种信任感是长期以来潜移默化形成的。
能够对用户形成这种感觉，是亚马逊背后的独特优势。
第一，组织全球优质商品的能力，这是亚马逊的独特优势。
以本次Prime会员日的产品为例。今年的Prime会员日将带来亚马逊美、英、日、德四大站点超过3200万件海外正品，包括35个品类近55万个国际品牌。
除了丰富的商品，还有大牌定制特惠，亚马逊海外购携手全球畅销品牌，为中国Prime会员带来21项定制惊喜折扣，包括Swissesville诗诗、Move Free易捷、Waterpik洁碧、Anne Klein安妮克莱恩、欧莱雅、伊丽莎白·雅顿伊丽莎白雅顿、Champion冠军、雅培雅培、美赞臣美赞臣、汉斯格雅、布兰科白金等众多大牌。
亚马逊本身就是一个全球化的平台，在全球范围内组织商品的能力是其他平台无法比拟的。与品牌的深厚关系可以带来很多最新的产品，让很多中国用户爱不释手。在亚马逊中国Prime会员日五周年之际，亚马逊海外购为会员独家提供“百万爆款”优惠。会员购买活动产品最高可享受9折优惠，可与其他优惠活动叠加。
第二是对Prime会员的服务，这是不断创新的。
虽然是跨境购物，但是物流、配送、促销等方面给会员很好的体验，并且可以做到同货源、同库存、同折扣。
一方面，中国Prime会员跨境免邮权益不断升级，Prime会员可享受无限量零门槛跨境免邮服务；另一方面，在物流速度上，他们也在不断突破极限。他们将全球185个运营中心与当地资源连接起来，形成强大的全球智能网络，并依托跨境前置仓的创新布局。目前，他们已经支持会员日期间全国部分城市最快3个工作日到达的服务。在2020年的Prime会员日期间，它创下了最快只需1.7个工作日的跨境物流配送记录。
亚马逊海外购是业内首家本地化的全球商店。通过运用大数据、人工智能、机器学习等技术能力，实现了本地零库存和“订单未下，货物已提前”的高效运营模式。这种物流体验也让中国消费者惊呼跨境购物和国内购物的差别越来越小。这种跨境、跨时区、跨品牌的创新技术，让中国消费者能够真正轻松地购买全球。
第三，亚马逊通过AI、机器学习、卷积神经网络等强大的全球技术创新能力，给了消费者更好的购物体验。
比如通过个性化推荐技术，真正实现千人千面；利用深度卷积神经网络精准感知用户喜好，将信息瀑布融入“镇店之宝”、“秒杀”等活动中，兼顾趣味性和多样性，用户购物体验更加丰富。
亚马逊还有一款“智能尺码助手”产品，主要用于解决跨境购物尺码容易判断不准的问题。现在升级到第三代后，尺码匹配的粒度可以从“品牌类别”升级到“单项选择”，用户体验堪比真人导购。
第四，今年亚马逊Prime会员日还有本地化的促销创新，将与招商银行推出叠加定制福利惊喜。
截至6月30日，招商银行信用卡持卡人在掌上生活APP支付9分即可抽取亚马逊海外购“专属消费款”随机红包，最低50元，最高888元。在亚马逊官网、中国、亚马逊手机APP、亚马逊海外微信小程序，使用招商银行信用卡单笔消费满1000元即可获得红包金额的返现。
整体来看，亚马逊的组织采购能力、物流配送能力、技术创新能力、本土营销能力，都让亚马逊更接地气，更受中国消费者青睐。
3
从所有客户服务开始
亚马逊在全球拥有2亿Prime会员和3亿用户。其成员的素质和忠诚度给出了一个参考方向。
对于亚马逊来说，技术创新的出发点不是商业利益，而是用户服务的需求。他们不是挖掘数据让用户购买更多，而是让用户体验更流畅，更安全。
正如亚马逊中国副总裁李延川所说，“各类电商平台都有不同的会员体系。亚马逊的Prime会员服务的独特之处在于，它通过持续的投资为会员带来更多的利益。”
2020年亚马逊Prime会员日为全球会员节省超过14亿美元。
这次亚马逊会员日，让我们再一次看到了他们强大的会员服务能力和技术创新能力，当然还有令人心动的折扣，让很多消费者愿意加入Prime的阵营，心甘情愿的跟随很久。
