广受欢迎的电子书亚马逊Kindle，由于多个渠道供不应求，最近流传或将退出中国市场。另有消息称，亚马逊中国Kindle硬件团队已于2021年11月被裁撤。虽然亚马逊解释称是因为售罄和芯片不足导致缺货，但在业内人士看来，Kindle已经失宠。亚马逊电子书业务萎缩的主要原因是由于市场竞争、盈利模式等问题。2004年在中国靠“读书”起家的国际电商巨头亚马逊，近年来在中国的业务一直在收缩，纸质书被砍掉，电子书的前景如今也很迷茫。在过去的一年里，亚马逊的全球商店、亚马逊的云计算等板块也频繁出现同样的情况。亚马逊未来在中国会有怎样的进退，备受业界关注。
阅读神器“不见了”
2022年第一个工作日，亚马逊电子书阅读器Kindle缺货引发网友热议和猜测，“Kindle或退出中国市场”等多个相关话题登上热搜。对此，亚马逊最新公开回应称:“我们致力于服务中国消费者。消费者可以通过第三方在线和线下零售商购买Kindle设备。亚马逊提供的优质客服和保修服务不会改变。Kindle阅读器受到消费者的青睐，目前部分型号在中国市场已经售罄。”
在电商平台上搜索发现，亚马逊Kindle天猫官方旗舰店已于2021年10月底关闭，至今仍未恢复。在亚马逊官网，中国，所有Kindle产品都缺货。在JD。COM自营官方旗舰店，除了一款售价658元的青少年电子书阅读器，其他阅读产品全部缺货。唯一官方渠道Kindle JD.COM旗舰店客服解释称，缺货是因为厂家芯片不足，“具体到货时间暂时无法确定”。
在业内人士看来，用卖断货、筹码不足来解释短缺并不具有说服力。市场分析师、中国银行研究院研究员王表示:“从目前的公开信息来看，芯片短缺并不是电子阅读器萎缩的原因。电子阅读器萎缩的主要原因是其盈利模式。亚马逊等电子阅读器运营商的主要模式是通过低价销售电子阅读器来锁定用户，并通过用户后续的购书来盈利。从目前的趋势来看，中国读者在电子阅读器上购买电子书的动力并不是很强。"
裁员的消息从侧面印证了Kindle的窘境:亚马逊中国内部人士向相关媒体透露，该公司Kindle硬件团队已于2021年11月被裁撤。
公开资料显示，Kindle是亚马逊在2007年发布的一款墨水屏电子书阅读器。2013年，Kindle进入中国市场后迅速崛起。截至2016年底，中国已成为亚马逊Kindle设备的全球最大市场。2018年的报告显示，Kindle在电子书领域已经占据了国内65%以上的市场份额。与2013年相比，2018年中国Kindle用户总数增长了91倍。
不久，2019年被视为Kindle及其母公司亚马逊在中国业务的转折点。虽然后续并没有出现Kindle的公开销售业绩，但是很多国内消费者已经把Kindle当成了鸡肋，“一半用来盖方便面，一半用来挂闲鱼”的说法已经流行开来。根据闲鱼公布的数据，从2019年8月到2020年9月，闲鱼售出超过40万台Kindle阅读器，月均超过3万台，平均成交价356元。2019年也是“亚马逊退出中国”传闻不断的一年。亚马逊中国随后解释为战略调整，自营和包括纸质书在内的第三方电商业务被砍掉。
电子书“危险”？
对于Kindle在市场上的失宠，盘古智库高级研究员蒋寒分析了钛消费的诸多原因:“首先是激烈的市场竞争。墨水屏电子书不需要太高的刷新率，功能单一。配置低导致市场门槛低。随着方正、爱国者、纽曼等数十家公司涌入电子阅读器市场，Kindle无论是性价比还是自身的市场竞争力都逐渐落后。其次，智能手机取代电子书市场，短视频取代休闲方式都是重要因素。”
王表示:“从全球市场来看，目前电子阅读器市场受到手机、平板优化的持续挤压，发展中国家的知识产权保护尤其是图书保护有待进一步完善，这也压缩了亚马逊等运营商的利润。目前电子阅读器的市场需求还是稳定的，但如果手机、平板进一步优化，电子阅读器在小说等高付费领域空不能进一步提升，那么其市场还是会受到制约。”
在Kindle的边缘化下，国内整体电子书市场表现如何？天空调查数据显示，中国目前有超过2800家企业的名称或经营范围包括“电子书、电子书”。从成立时间来看，约69%的相关企业成立时间在5年以内。此外，约42.7%的关联企业注册资本在100万以下。近十年来，中国电子书相关企业的年度注册数量总体呈上升趋势。其中，2017年至2019年，新增电子书相关企业超过500家。2021年注册电子书相关企业数量放缓，全年新增相关企业100多家。
在蒋寒看来，即使Kindle被市场抛弃，也改变不了目前数字阅读的发展趋势:“如果不长久生存空，Kindle退出国内市场可能是迟早的事，但电子书市场不会衰落。近年来，国内知名电子书品牌越来越多，科大讯飞、掌阅、石闻阅读等也迅速崛起，为市场提供了更多可能性。与此同时，中国的阅读市场还在不断增长，尤其是数字阅读市场的空也在不断提升。在这样的背景下，更多的国内阅读器公司将进一步填补Kindle留下的市场空。”
Kindle危机或许也反映了亚马逊中国的一系列负面连锁反应。公开报道显示，2019年亚马逊中国砍掉电子书业务时，有业内人士对其电子书业务的发展表示了悲观的预测:卖电子书和电子书是“两条腿走路”。通过电子书的合作，引导出版社在电子书方面与平台合作，电子书的收入和流量反哺电子书业务。随着纸质书被砍掉，Kindle“不行了”，那么“为中国读者提供80多万册”的Kindle电子书商店似乎就是下一个问题。
巨人队艰难的一年。
在中国市场以纸质书起家的国际电商巨头亚马逊，近年来持续收缩在华业务。
公开资料显示，2004年，亚马逊通过收购Joyo.com开始布局中国业务，并迅速在中国电商市场占据一席之地。但随后几年，其电商业务面临水土不服和中国本土电商的挤压，市场份额也从15.4%下降到不足1%。
根据亚马逊最新官网显示，亚马逊在中国的主要业务板块为:亚马逊海外购、亚马逊全球开店、亚马逊广告、亚马逊全球物流、Kindle电子书阅读器和电子书、亚马逊云技术。各板块最新数据显示，亚马逊海外购覆盖35个品类，超过3200万件海外正品。亚马逊全球商店中有17个海外站点对中国卖家完全开放。Kindle电子书店为中国读者提供超过80万本电子书。亚马逊科技拥有200+全功能云服务，覆盖245个国家和地区。
目前Kindle电子书阅读器和电子书的前景都不明朗，亚马逊中国的其他业务也不好说。《钛消费》关注到，在亚马逊全球开店方面，从2021年5月开始，亚马逊中国卖家出现了大规模的“关店潮”，账户资金也被冻结。亚马逊给出的解释是，这些卖家存在“操纵用户评论”的行为，比如承诺“优惠返现”。截至当年9月，亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权限，其中包括这些品牌的约3000个卖家账户。
亚马逊云计算方面，根据IDC发布的报告，阿里云在国内公有云市场排名第一，其次是腾讯云和华为云，亚马逊云技术排名第五。2021年，亚马逊的云计算也频频“失算”。12月7日，亚马逊云计算服务遭遇大规模故障，不仅导致其包括Prime Music在内的大量网站和应用无法访问，还导致迪士尼Plus等亚马逊云服务托管的外部服务出现问题。受影响的数以万计的用户，货车的分销业务也因AWS故障而停止服务。7月，亚马逊的在线购物网站也出现了类似的问题，当时该网站的服务中断了近两个小时，影响了超过3.8万名用户。
在国际市场，亚马逊因垄断于2021年12月10日被意大利竞争和市场管理局罚款11.28亿欧元。在去年11月19日至12月13日的15个交易日中，亚马逊股价从3676.57美元跌至3391.35美元，市值蒸发1446.35美元，约合人民币9203.12亿元。
至于亚马逊未来在中国会有什么样的取舍，现在还不清楚。消费钛注意到，三个月前，亚马逊投资有限公司进行了工商变更，公司注册资本由约53.52亿港元增加至约242.98亿港元，增幅约354%。
