卓越亚马逊经营模式

核心提示亚马逊决定关闭中国本土电商业务,业内人士感慨颇多。4月19日,卓越网创始团队一员、第一任CEO王树彤在接受澎湃新闻记者采访时表示,“卓越当时开创了中国B2C先河,被亚马逊收购以后,现在整个亚马逊中国的市场份额我不知道还有没有1%。现在听到亚

亚马逊决定关闭中国本土电商业务,业内人士感触良多。

4月19日,Joyo.com创始团队成员、首任CEO王树彤在接受该报采访时表示,“当时绮优是中国B2C的先驱。被亚马逊收购后,不知道整个亚马逊中国的市场份额是否还是1%。现在听到亚马逊要退出国内电商业务的消息,心情还是很复杂的。”

4月18日,该报记者获悉,亚马逊退出中国国内电商业务,停止在亚马逊中国网站上为第三方卖家提供卖家服务。但亚马逊在中国仍保留海外购业务、全球开店业务、亚马逊阅读和AWS。

Joyo.com的前联合创始人之一是王树彤。2004年,他创办了Dunhuang.com,开创了B2B在线交易2.0时代。

同样在2004年,亚马逊以约7500万美元的价格收购了中国图书电子商务公司Joyo.com,开始进入中国市场。当时中国的电子商务市场刚刚兴起,淘宝刚刚成立一年半,JD.COM也刚刚开始布局网上销售业务。

2007年,Joyo.com与亚马逊完成系统对接,更名为“绮优亚马逊”。2011年,亚马逊卓越升级为亚马逊中国。

“我和亚马逊中国有点关系。”王树彤表示,事实上,过去十年亚马逊在中国业务的发展趋势已经越来越清楚地表明,外国企业在当地市场面临消费者的困境。这种水土不服也反过来证明,只有本土企业才能更好地了解本土市场,为消费者提供更精准、更贴近的服务体验。

“可以说,亚马逊的退出表明,顺应当前的全球化进程,响应‘一带一路’倡议,我们需要的是讨论和构建双赢的可持续贸易模式,这让我对自己15年来的坚持更加自信,更加坚定。”

据悉,敦煌网自成立以来就走B2B模式,希望赋能海外市场的当地B2C从业者、中小零售商和创业者,帮助他们为当地消费者提供当地运营和服务。

亚马逊可能会主导美国的电子商务,但在中国这个全球第二大市场,它已经输给了阿里巴巴、JD.COM和其他竞争对手。

电子商务研究中心历年发布的国内《中国网络零售市场数据监测报告》显示,从2012年到2018年上半年,亚马逊在中国的市场份额逐年大幅下滑,数字如下:2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%、0.6%。

该中心《2018年中国网络零售市场数据监测报告》显示,2018年上半年,国内B2C网络零售市场排名依次为天猫、JD.COM、拼多多、Suning.cn、国美、亚马逊中国,占比不到1%,仅略高于当当网。

可见亚马逊中国在国内B2C网络零售市场的份额几乎可以忽略不计,甚至可以说还不如天猫上的大卖家。

从另一个角度来看,专注电商的国内分析师曹磊认为,“亚马逊在中国的国内零售业务能活这么多年,实属不易”。

究其原因,按照曹磊的分析,在于内在因素。第一,每条业务线都要经过美国总部的批准,这是很多国外互联网公司的通病。亚马逊中国也难以独善其身,导致效率低下,产品本地化不足。第二,亚马逊在中国的CEO换了几波,会让整个团队的积极性、创新机制、战略方向明显不足。第三,应对策略的实施错过了很多机会。既有阿里、JD.COM这些老对手,也有拼多多、纪昀等近年来做社交游戏的新晋电商。其他人都在创新。

从外部因素来看,第一,亚马逊15年在中国的市场扩张速度远不及很多中国电商的快速崛起。中国B2C电商的“蛋糕”几乎被瓜分殆尽,亚马逊很难在中国“一枝独秀”。第二,亚马逊中国的自营模式太“重”,更像是大型网上超市,从经销商那里进货,然后直接通过自己的平台销售。去年有报道称,亚马逊大幅减少了在中国的库存和仓库面积,并减少了员工。第三,中国电子商务在多年的发展过程中,逐渐形成了越来越多适应本土市场的商业模式。平台电商模式、特卖电商模式、竞价电商模式、分销电商模式、精品电商模式应用广泛。但亚马逊中国在随后几年的模式创新中,错过了很多机会,失去了很多用户,严重落后于行业发展的步伐。

对于亚马逊中国留下的跨境电商业务,宁波新东方工贸有限公司CEO哈里斯认为,尽管亚马逊中国号称“全球跨境电商第一平台”,但其跨境进口业务一直疲软。事实上,亚马逊中国的跨境进口业务“海外购”一度被天猫国际、网易考拉、小红书、洋码头等本土跨境电商平台边缘化。

但哈里斯认为,电商巨头亚马逊不会真的放弃中国的跨境进口市场,市场份额会越来越大。因为中国本土电商的实力和亚马逊中国在中国跨境进口市场的水土不服,亚马逊中国应该采取撤退或者间接控制资本的方式来维持中国的跨境进口市场。

据此前市场传闻,亚马逊和网易考拉已经在2018年底签署协议,双方将通过换股的方式进行业务重组。网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务。

 
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