来源:市场信息
来源:亚马逊Kindle服务号
关于Kindle中国电子书店运营调整的重要通知；
亚马逊将在一年后，也就是2023年6月30日，停止Kindle电子书店在中国的运营。之后，你将无法购买新的电子书。对于购买的电子书，可以在2024年6月30日前下载，之后可以继续阅读。
亚马逊将继续为Kindle电子书阅读器提供客户服务和保修服务。对于2022年1月1日后购买Kindle电子书阅读器并符合相关退货条件的用户，亚马逊还将提供非质量问题退货服务。退货的亚马逊Kindle电子书阅读器必须从亚马逊中国授权分销渠道购买，且处于正常使用状态。要退货，请在以下页面提交退货申请:
有关此次调整的详细信息，请参考下表:
中国对客户的长期承诺不会改变。我们已经在中国建立了广泛的业务基础，并将继续创新和投资。亚马逊在中国的业务包括跨境电商业务包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、亚马逊广告、亚马逊全球物流、亚马逊的云技术以及亚马逊的智能硬件和服务。更多信息请参考亚马逊中国官方微信。
中国Kindle电子书店运营调整的相关问题
1.Kindle中国电子书店什么时候关门？以后不能买书了吗？
中国Kindle电子书店运营至2023年6月30日，之后你将无法继续购买新书。在2024年6月30日之前，您可以继续将购买的电子书下载到您的本地设备。
2.我的Kindle电子书阅读器还能用吗？我已经购买的书籍怎么办？
你可以继续使用Kindle电子书阅读器阅读你下载的电子书。你储存在手机上的电子书和个人文档不会受到影响。
3.我可以继续使用我的Kindle应用程序吗？
可以继续使用Kindle App阅读下载的电子书。2024年6月30日之后，你将无法继续从App Store下载Kindle App。
4.我的Kindle账户还能用吗？
您的Kindle帐户不会受到影响。你可以通过Amazon.cn登录你的账户来管理你的Kindle电子书阅读器和电子书。
5.我还能从云中下载Kindle内容吗？
直到2024年6月30日，你还可以继续从云端下载Kindle内容。为了确保之后您可以正常访问您的内容，请将您所有的电子书和个人文档下载到您的Kindle图书馆。
6.云服务无法使用后，我的电子书还有其他存储方式吗？
你可以从云端下载电子书，保存到你的Kindle本地图书馆。如果存储的内容超过了设备的最大容量，可以先将内容备份到个人电脑上，必要时再通过USB传输到Kindle电子书阅读器上。您可以使用帐户中的“通过USB下载和传输”功能。
7.我还能使用发送到Kindle功能吗？
Kindle中国电子书店关闭后一年内，即2024年6月30日前，可以继续使用Send to Kindle功能。
8.我的Kindle Unlimited会员没有过期，可以申请退款吗？
在2023年6月30日之前，您可以继续享受Kindle无限会员福利。如果您的会员到期日在2023年6月30日之后，我们将退还未到期的会员费。退款申请门户将于2023年7月1日开通，届时我们将通过短信和邮件的方式通知您申请退款的具体方式。
9.我可以申请退回我购买的Kindle电子书吗？
目前的Kindle电子书退货政策不会改变。
10.我可以保留以前的注释和笔记吗？
你的注释和笔记可以保存在你的Kindle电子书中。
11.我还能用英文翻译、x光、生词提示等阅读功能阅读电子书吗？
这些阅读功能不会受到影响。
12.我可以用其他设备阅读Kindle电子书吗？
除了Kindle电子书阅读器，还可以用手机或电脑上的Kindle App阅读。
13.Kindle微信官方账号还会继续运营吗？
亚马逊微信官方账号将运营至2023年6月30日。
与Kindle购买和退货政策相关的问题
1.我可以继续购买Kindle电子书阅读器吗？
从今天起，亚马逊将停止向经销商供货。
2.我的Kindle电子书阅读器还能享受亚马逊的相关服务吗？
亚马逊将继续为Kindle电子书阅读器提供客户服务和保修服务。
3.Kindle中国电子书店将于2023年6月30日关闭。我可以退我的Kindle电子书阅读器吗？
中国Kindle电子书店将继续运营至2023年6月30日，期间可以继续购买和阅读书籍。之后可以继续使用Kindle电子书阅读器阅读下载的电子书。同时，对于2022年1月1日后购买的Kindle电子书阅读器，亚马逊将提供非质量问题退货服务，退货截止日期为2022年10月31日。
4.Kindle电子书阅读器的退货政策是怎样的？
Kindle电子书阅读器购自亚马逊中国授权分销渠道。
2022年1月1日及以后购买Kindle电子书阅读器，需提供相关发票或购买证明。
Kindle阅读器没有质量问题和人为损坏，可以送到亚马逊指定收货点。
这一退货政策仅针对个人消费者，每位用户最多可申请3台Kindle电子书阅读器的退货。
Kindle阅读器退款需求截止日期为2022年10月31日。
5.我在亚马逊美国、亚马逊日本等亚马逊海外站点，或者其他非中国官方渠道购买的Kindle电子书阅读器是否在本次退货范围内？
不在本次退货范围内。我们提供的退货服务仅针对从亚马逊中国授权分销渠道购买的Kindle电子书阅读器。
6.Kindle电子书阅读器在国内的官方和授权渠道有哪些？
官方授权渠道包括Amazon.cn的Kindle商店、天猫的Kindle旗舰店、JD.COM JD.COM的Kindle旗舰店以及授权经销商的线上或线下商店。
7.可以批量退货吗？
这一退货政策仅针对个人用户，每位用户最多可申请3台Kindle电子书阅读器的退货。
8.Kindle电子书阅读器的回归日期是什么时候？
Kindle电子书阅读器退货截止到2022年10月31日。您需要在此日期之前完成退货流程。2022年10月31日后，退货通道关闭。
9.退货金额是多少？
我们将根据您购买的设备的建议零售价进行退款。
10.退货流程是怎样的？我应该如何提交退货申请？
具体申请流程和提交页面请到亚马逊官网。
11.退货的快递费谁来承担？
客户需要承担发送退回设备所产生的运费。客户可以选择是否对邮寄包裹投保，保险费用由客户承担。
12.我的Kindle备件非质量问题可以退货吗？
非质量问题不能退换备件。
