为什么价值400亿的公有云市场是由零售商起家的亚马逊创造的？而不是被一个传统的IT公司创办？为什么To C的一家公司可以颠覆To B的行业？如果你想知道答案，那么你应该知道AWS的故事。
Gartner报告中的“强”就在刚刚过去的7月，知名研究咨询机构Gartner发布了一份AWS的厂商评级报告。在这份测评报告中，Gartner给了AWS有史以来的最高分:28分。AWS大中华区分析师关系高级经理张进告诉记者，Gartner在这份满分为30分的报告中，并没有给其他IT厂商打超过27分的分。2019年，AWS也是唯一一家得分强劲的IT供应商。
AWS大中华区分析师关系高级经理张劲
据了解，Gartner供应商评级是Gartner为企业用户制定的IT采购决策参考指南。通过对一家IT供应商的综合评价，告诉最终用户该供应商作为战略供应商合作伙伴，在各方面的技术实力、发展趋势和长期定位如何，从而帮助用户控制供应商风险，为用户的关键采购、投资和合同续签决策提供参考。Gartner在评估报告中指出，“亚马逊用科技的力量颠覆传统市场，创造独特的客户体验。亚马逊云服务充分展示了其颠覆性技术在市场上的强大影响力。”Gartner建议，企业应该“学习亚马逊的数字化模式，将其作为技术驱动力的杰出范例，将数字化流程融入其业务，模仿亚马逊，并在寻找新的市场机会和应对竞争威胁方面建立敏捷性。”张进解释说，AWS不仅仅是技术提供商或产品提供商，更是可以帮助客户进行数字化转型和战略部署的合作伙伴。而且亚马逊不仅是合作伙伴，也是数字化转型的好榜样，可以借鉴。可以帮助客户了解如何使用技术，也可以从公司文化、组织架构等方面帮助客户适应数字化转型的发展方向。AWS是如何“创新”的？作为亚马逊Prime、AWS、Kindle、echo、Amazon GO等一系列产品和商业模式的开创者，亚马逊的创新力有目共睹。AWS大中华区云服务产品管理总经理顾凡向记者强调:创新是亚马逊的DNA，亚马逊的创新方式离不开文化、机制、架构、组织四个方面。因创新而生的AWS就是最好的例子。
AWS大中华区云服务产品管理总经理顾凡
据了解，AWS的诞生有两个关键契机。第一，在零售业态快速扩张的时代，亚马逊也遇到了发展瓶颈，因为客户需求变化太快。于是亚马逊招聘了大量开发工程师，但还是跟不上软件开发迭代的速度。公司高层与开发团队沟通后发现，开发团队确实看到了客户体验的痛点，想要开发新的软件。然而，作为一个只有20人左右开发微服务的小团队，也不得不从购买服务器、设置存储、安装系统、寻找开发环境、添加数据库等基本操作开始。这些都做好之后，就可以在上面开发代码了。然而，维护这些基础设施占用了软件工程一半的资源。于是高层意识到，亚马逊这么大的互联网公司，这么强的技术力量都会遇到这种问题，那么市场上的初创企业和其他互联网公司肯定也有这种问题。与其让每个团队做无价值的事情，不如让团队专注于差异化的商业逻辑。另一个机会是电子商务。“如果你看看亚马逊在AWS之前和之后的财报，你会发现AWS支撑了亚马逊至少一半的利润。这说明在此之前电商的利润是很薄的。”顾凡指出，然而，电子商务需要一定的基础设施来支持。电商活动意味着流量，意味着基础设施将迎来可承受的高峰。所以亚马逊当年不得不解决这个问题:降低数据中心成本！因为不能做黑色星期五这样的季节性活动，平时可以把数据中心空的所有资源都闲下来。因此，我们必须发明一种灵活的模式来控制电子商务基础设施的成本。解决这个问题后，亚马逊发现这也是市场的普遍需求。“正是这两个机会促使亚马逊创建了AWS。”说到顾凡。不仅要创新自己，还要帮助客户创新AWS。创新有两种:一种是做好自己；另一个是授权给客户，帮助他们创新，让他们走得更远。据悉，AWS全球月活客户已达数百万，覆盖所有可能的应用场景。AWS可以提供超过175种服务，涵盖计算、存储、数据库、网络、分析、机器人、机器学习和人工智能、物联网、移动、安全、混合云、虚拟现实和增强现实、媒体以及应用程序开发、部署和管理。顾凡强调:“亚马逊云服务的广度和深度在全球都是领先的。亚马逊投入了全球最多的软件开发工程师。而且，就像滚雪球一样，云上的用户越多，AWS越能理解用户的迭代需求；不同类型的用户越多，AWS就会越了解云的不同用法，进而找到更好的发展方向。这是亚马逊的优势。“在这些服务的背后，其实有三个设计准则:第一，任何AWS服务，在设计架构的时候，都默认运行在云上，根本不会考虑本地部署，所以这些服务都是云原生的，扩展性很强；其次，AWS的设计准则一定是针对不同场景选择更精准的服务，因为未来的市场是针对不同场景的市场。第三，AWS的服务必须设计成完全可管理的。客户不必担心基础设施，只需要专注于使用服务来创新自己的应用程序。时至今日，AWS仍在延续亚马逊的创新精神，不断推出新的技术和服务，并根据客户需求不断迭代新的功能。例如，2019年推出的AWS Outposts、AWS Local Zone和AWS Wavelength可以帮助用户从本地数据中心无缝连接公有云，在特定城市建设本地可用区域以缩短本地终端用户的延迟，在5G网络边缘的电信运营商数据中心部署云服务以缩短终端用户的延迟，使客户无需高投入即可使用卫星通信处理数据，使一般企业也可以探索量子计算的使用和用法，等等。顾凡介绍:“这三项服务的主题是推动云离你越来越近。”比如亚马逊EC2，截至2019年12月，实例类型数量是两年前的4倍，达到270多个；基于Nitro架构的5代C5性价比提升了49%；基于AWS Graveton 2二代自研芯片的第六代C6性价比提升了40%。让产品和服务加速走向中国回顾AWS在中国的历史，AWS也有很多创新。2016年，AWS中国正式商用；2017年，AWS中国正式商用；2018年，AWS上海人工智能研究所成立；2019年，AWS亚太区正式商用，台北、深圳成立物联网实验室；2020年，AWS在中国发布了首个可再生能源项目。顾凡强调，AWS加速AWS云服务产品和功能在中国的落地，对于赋能中国企事业单位的创新非常重要。AWS云服务在中国落地有两种情况:大部分服务和功能只需要简单的本地化开发就可以在中国部署，部分服务需要做更多的工作。但无论哪种方式，AWS都会根据中国客户的需求，尽快、尽早地将全球服务和功能带到中国。近年来。中国企业的数据量呈爆炸式增长，对数据分析、人工智能和机器学习的需求大幅增加。AWS已经推出了交互式查询服务Amazon Athena、数据提取、转换和加载服务AWS Glue、流媒体数据处理服务Amazon MSK和简化复杂性的机器学习服务SageMaker。而AWS则加速产品落地，赋能中国企业创新。同时，AWS也在中国市场充当全球化的桥梁。一方面，很多中国知名公司，如美的集团、猎豹移动、小米、OPPO、虎牙直播、海信、TP-link、一加、网易游戏、我爱我家、携程等。都在利用AWS的全球基础设施和云服务。这些公司不需要去外国建立IT设施。他们可以通过全球24个地区和77个可用区域的AWS开展海外业务。另一方面，许多知名跨国公司，如太古可口可乐、玫琳凯、英伟达、西门子、飞利浦等。，在海外时使用AWS。进入中国后，他们可以使用AWS中国快速部署应用和运营。亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯经常说，“创新有许多种类和规模。最激进、最具变革性的创新是帮助他人释放他们的创造力，实现他们的梦想。”顾凡告诉记者，这句话也是激励在AWS工作的人的动力之一。
