北京时间4月29日，有消息称，由于仓储和配送成本大幅增加，亚马逊周四发布的第一季度财报和业绩展望表现不佳。其股价在周四美股盘后交易中下跌了9%。
在经历了新冠肺炎疫情期间销售额的持续增长后，亚马逊正面临一系列挑战:由于需要提供更高的工资来吸引工人，亚马逊的支出不断上升；纽约的一个物流中心正在投票决定是否建立亚马逊在美国的第一个工会，亚马逊正在挑战投票结果；更高的油价可能会减少消费者的可支配收入，同时也会使亚马逊的包裹运送成本更高。
亚马逊的业绩展望显示，上个季度Prime会员服务的提价不足以支撑盈利。亚马逊预计本季度营业利润在-10亿至30亿美元之间，远低于去年同期的77亿美元。
Insider Intelligence首席分析师安德鲁·利普斯曼(Andrew Lipsman)表示，“这是亚马逊艰难的一个季度。每个关键业务领域的趋势都在朝着不利的方向发展，第二季度的前景也很黯淡。”
尽管如此，亚马逊的财报中还是有一些亮点，比如云计算业务AWS。亚马逊现任首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)在去年升任该集团负责人之前是AWS的负责人。第一季度，AWS收入增长37%，至184亿美元，略高于分析师预期。
贾西表示，亚马逊终于满足了对仓库人力和存储能力的需求，但要提高效率还有很多工作要做。“这可能需要一段时间，特别是当我们试图应对持续的通货膨胀和供应链压力时，”他在新闻稿中说。我们在客户体验的某些方面看到了令人鼓舞的进步，包括交付速度。我们正在接近自2020年初爆发前几个月以来从未见过的水平。"
亚马逊第一季度财报也让外界对整体消费需求感到担忧。尽管第一季度在线商店的销售额有所下降，销售的产品数量持平，但亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)表示，购物者的消费节奏没有问题，到目前为止，通货膨胀并没有抑制典型的用户订购模式。
财报显示，亚马逊第一季度净营收为1164亿美元，与路孚特·IBES的分析师平均预期一致。亚马逊报告第一季度亏损38亿美元，或每股7.56美元，而去年同期盈利81亿美元，或每股15.79美元。这部分是由于亚马逊在电动汽车制造商Rivian的股份缩水了76亿美元。
在亚马逊最大的市场北美，销售额同比增长8%，但运营费用飙升16%，至710亿美元。
Olsavsky表示，亚马逊的成本比去年同期增加了约60亿美元，其中20亿美元来自通货膨胀的压力。具体因素包括工资上涨，燃料成本达到一年前的1.5倍。亚马逊在招聘新员工时已经削减了签约奖金。
亚马逊的目标是优化仓库之间的货物运输，以控制成本。此外，不同寻常的是，亚马逊还面临储存和运输能力过剩的问题，这在第一季度造成了约20亿美元的成本。
市场研究公司R5 Capital的创始人斯科特·穆西金(Scott Musikin)表示，这意味着亚马逊需要交付更多订单，以证明这些额外的物流能力是合理的。这些能力在亚马逊的年度促销Prime Day中可能会派上用场。亚马逊周四宣布，今年的Prime Day将在7月举行。
穆希进说；“他们现在有很多配送和物流基础设施。为了利用这些功能，他们需要订单数量。”
在实体零售领域，亚马逊第一季度的表现喜忧参半。今年3月，亚马逊表示，计划关闭68家书店、弹出式商店和其他家庭用品商店，并将更多精力放在新鲜食品上。最近亚马逊实现了全食超市两家门店的自动化，这样就不再需要收银员了。第一季度，亚马逊实体店销售额同比增长17%，至46亿美元。
亚马逊的业绩前景反映了更广泛的行业挑战。本周，亚马逊的快递合作伙伴之一UPS也预测，电子商务快递业务的增长将会放缓。
亚马逊预计第二季度净收入为1160亿至1210亿美元，而路孚特·IBES统计的分析师平均预测为1255亿美元。
