2022年过半，你还在找工作吗？
随着大厂招聘的萎缩，应届毕业生的就业潮，以及各地偶尔出现的区域性疫情，找工作已经成为目前城市人的主要生活问题之一。但实际情况是，有的人还是找不到工作，有的人还是不知道自己适合什么样的工作，也不知道企业目前需要什么样的人才。
一个个下载招聘软件app，换取投递简历和与企业交流的机会。在这个过程中，无论是求职者还是企业找工作，都是一件费时、费力，甚至是费钱的事情，而且不一定能马上有一个满意的结果。
对于中小企业来说，招聘成本也在逐年增加。
想要达到全网招聘人才的效果，需要付费开通招聘App的企业会员，让更多的求职者看到企业信息。如果想进一步和求职者沟通，面试，需要额外付费。
在行业不确定的情况下，对于招聘者和求职者来说，“花的每一分钱都是真正的痛苦”。
于是出现了一款全程免费的求职招聘小程序，其特色能力与求职者熟悉的其他app有很大不同。
这个微故事找到了这个小程序的创始人，和他聊了聊目前求职招聘市场的发展状况。为什么他决定另辟蹊径，选择在支付宝上推出求职服务？以及他和他的团队是如何用新方法解决劳动力市场的一些“遗留”问题的。
上线之初，小程序吸引了大量用户，甚至导致服务器崩溃。团队熬夜维护服务器才恢复正常。
从创始人Jacky的口中，我们不仅可以一起探寻这个免费求职平台背后的RD动机，还可以知道在疫情爆发的那一刻，大多数专业人士和招聘公司都在承受着怎样的煎熬...
以下是一个关于他们的真实故事:
文|小北
编辑|长信2021年6月的某一天，零点，几十万用户涌入支付宝上同一个小程序——1号职场。
小程序打通钉钉和支付宝接口才不到一个小时。创始人Jacky手机多次收到系统提示“错误”。原因是登录程序的用户超过团队预期10倍，服务器几近崩溃。
在1号工作场所上线前一周，Jacky已经和团队预演了产品的各种流程和紧急情况。当时Jacky最担心的是钉钉和支付宝开通后，后台不会在前端提示用户。如果没人找到接口也没人管怎么办？
“没想到，一大早就有这么多人找工作。”用户对求职的需求已经大大超出了我们的预期，服务器过载说明当前环境下求职者比以前更加焦虑。
以前就业市场的旺季一般是“三金四银”。特殊的环境导致一些企业削减成本，优化人力结构，也导致很多求职者重新思考职业定位，希望通过各种求职渠道了解市场对人才的真实需求发生了哪些变化。
据某求职软件发布的《互联网人才招聘白皮书》显示，截至2021年第三季度，该平台求职用户增长17%。其中，2021年的3月、8月、9月，用户的聊天、找工作等求职行为比往年更加活跃。
为了让用户尽快查看到1号职场的职位信息，Jacky通过扩展支付宝小程序和阿里云，维护服务器，解决了这个突发事件。
“支付宝和钉钉是我们的主战场。如果求职者无法在支付宝中查看职位信息，我们所做的一切都没有意义。”Jacky说，1号职场和其他求职产品的一大区别是，我们是支付宝生态系统中从无到有成长起来的产品。
在龙支付宝，1号职场的流量投放合伙人一度很困惑，“为什么只引流支付宝上的小程序，而不像其他公司那样引流APP？”这种做法也使得这些流量投放合作伙伴不得不专门针对1号职场开放支付宝生态的流量投放接口。
虽然RD界面的成本增加了，报告过程变得复杂，但在求职者方面，所有的体验都大大简化了。
现在，打开支付宝上的“职场一号”小程序，就可以通过支付宝轻松向心仪的公司发送简历、求职面试甚至视频面试；企业还可以直接联系求职者，预约面试，甚至可以通过钉钉上另一款名为“一号直聘”的产品直接发起视频面试。
无论是信息匹配、发布、沟通、面试、录取通知，整个职位招聘流程不需要双方切换其他软件，双方在一个平台页面即可实现，大大降低了招聘成本，优化了双方的操作流程和体验。
“我太了解求职和企业招聘的痛苦了，”Jacky解释道。“不管是不是因为当前的特殊环境，市场上不缺岗位，也不缺求职者，但真正缺的是一款能有效连接求职者和招聘者信息的产品。”
也正因为如此，才诞生了职场一号。
1号职场是Jacky的第四次创业。
在此之前，Jacky已经对行业做了大量的研究，与很多中小微企业主有过密切的接触。“有意思的是，不管这个市场的求职招聘软件怎么更新，总有人向我抱怨招人难”，Jacky说。如果这种情况发生得更多，他会反思这些行业是否出现了一些尚未解决的问题。
为了解答心中的疑惑，Jacky在短时间内深入研究了求职者和大学生的工作需求，并找到了一些答案。“许多年轻人对是否要找一份与自己专业相关的工作感到困惑。如果不知道自己想要什么，就会盲目下海投资。有些企业主不知道自己缺什么样的人才，写不出清晰的职位描述”。
国内大部分求职者还是习惯于借鉴前辈的经验，招聘人员过于迷失在市场热门岗位，忽略了企业自身的需求。“最后大家下载了一堆app，还是找不到对方”。
下载App，这个看似简单的动作背后，涉及了太多的研发成本和精力。Jacky了解到，随着经济的发展，互联网招聘软件的升级，企业的招聘成本越来越高。
“对于企业来说，不同的招聘平台都需要注册成为付费会员，才能开始下一个流程。多一个平台就多一个成本项。”甚至有些产品甚至需要付费看简历打招呼。特殊情况下，对于中小企业来说更是不堪重负。
为了解决求职者和用人单位需求不匹配、招聘成本高等行业痛点，Jacky决定第四次创业，做一个不仅仅是App、免费、一站式、安全可信的求职平台。
市场上几乎没有这种求职服务的商业模式。首先，为了解决中小企业对自己的信任问题，Jacky考虑再三，最终决定做支付宝，钉钉她的产品。有一个商业信用系统叫支付宝信用，账户实名注册制，是职场办公领域的佼佼者。依托二者的技术实力和品牌背书，中小企业可以放心发布1号系列产品信息，求职者可以放心求职。通过这两者，可以解决求职者和招聘者之间的沟通、面试、Offer等流程。
这意味着Jacky要基于招聘场景打通支付宝和钉钉这两个用户量巨大的app，但这对于任何两个账号体系、用户圈子、信息流体系、商业逻辑都不同的产品来说都是极其困难的。
为此，Jacky从芝麻工卡入手，切入支付宝平台能力的应用。Jacky发现芝麻可以帮助求职者增加信任度，于是开始用支付宝创建芝麻工作证；支付宝市民中心里的人才招聘板块，适合提供靠谱的工作岗位；而支付宝“校园学校”聚集了大量高活跃的学生群体。通过与“校园学校”合作，大学生可以在找兼职的同时找到一些全职的工作机会，并对当今的就业市场有更多的了解。
两年内，一号职场打通了钉钉和支付宝的上千个接口，随之而来的是用户数量的激增。
中间总有人劝他:“你为什么不放弃打通两个app的路，自己做个app呢？”
但Jacky一直坚信，只有支付宝和钉钉才能真正解决当前市场的信任问题和企业招聘的数字化，只有站在巨人的肩膀上，1号职场的价值才能真正发挥出来。
“我知道做这行最痛苦的不是绝望，而是希望就在眼前。但是此刻有一些原因困住了你，所以你放弃了。后来的后悔和痛苦是最深的。那时，我已经看到了希望。我怎么能放弃呢？”
现在的1号职场，每天都有很多Jacky以前想不到的事情发生。
今年年初，云南大山里女大学生小江在1号职场专场招聘活动中，首次被曝从事低码开发。
“不需要重新学习编程，只要用简单的编码，就能很快把想法变成产品。”这个新职业很快吸引了小江。
小江是物流管理专业的，在找工作的过程中，多次碰壁。“这个专业的就业空很少，学长学姐大部分都在不同的领域工作过。”低码的低门槛和高灵活性让李江看到了跨行找工作的希望。“也许我也可以自学一门新技能”。
之后，小江花了两周时间自学低代码开发。毕业后通过1号职场成功入职一家中小型科技企业。
除了帮助迷茫的年轻人找到合适的位置，1号职场还帮助很多处于职业瓶颈的中年人找到了新的职业方向。
“许多中年职业人士发现很难换工作。根本原因是他们自己也不知道自己的新技能点会长在哪里。”Jacky发现，由于家庭经济压力，中年人跳槽时更容易“骑驴找马”。
而在1号职场，求职者可以更直观地看到企业的信息、发展背景和状态，更合理地评估目标企业是否真的适合自己，让求职成为一种良性的双向选择，而不是漫无目的地“抓救命稻草”。
在整个过程中，Jacky也对支付宝平台的开放性心存感激。“支付宝现有的产品功能和生态能力本身就是很好的‘财富’。通过调查目标人群的使用习惯和支付宝本身的产品结构，也可以延伸出更多的可能性。”
在Jacky致力于打通支付宝和钉钉的接口的同时，支付宝也在和生态伙伴合作，为平台上的商家和用户开发更便捷的功能。
比如，为了方便求职者和招聘者进行视频面试，1号职场参与优化了支付宝求职板块的视频系统。求职者和用人单位可以直接跨支付宝和钉钉两大生态系统链接视频，用户体验更流畅。
比如芝麻工卡就是结合芝麻分创建的。将招聘者和应聘者的钉钉指数和芝麻分纳入双方的评价体系，在保证信息真实性的基础上加强了沟通效率。
在一次次的用户分析中，在一次次的产品迭代中，基于支付宝和钉钉的用户习惯，基于求职者和企业的诉求，最终促成了“职场一号”和“直聘一号”两个既有场景细分又无缝衔接的精细化产品。
“很多人开发支付宝小程序只是为了从支付宝获得一些流量，却忽略了支付宝本身就是一片沃土”，Jacky说。“除了播种，还需要几方的共同施肥，这也能让这片土壤开出最灿烂的花朵”。
回忆整个创业过程，Jacky觉得最痛苦的是2020年3月。
当时该项目缺乏启动资金和团队重组，杰基由于焦虑在接下来的一个月里体重增加了35磅。身边的朋友都劝他不要太辛苦。“如果你看到我看到的世界，你就不会觉得我在努力。”Jacky坚信，在产业互联网的大背景下，求职招聘行业一定会呈现出不同于以往的新形态。
那一年，在Jacky的坚持下，1号职场解决了大部分技术问题。次年，流量问题解决。今年，产品正在进行新一轮的更新迭代。如今，1号职场已经触达近10万家企业，近800万求职用户。
在经济形势不明朗的特殊时刻，Jacky也发现就业市场并没有大家想象的那么差，尤其是1号系列产品针对的中小企业主，反而比以前更加稳定。
“大多数中小企业的第一要务不是扩张，而是稳定业务，这让他们在变革期更稳定，裁员更少。对于求职者来说，他们可以保证更稳定的工作经验，这使他们在市场上更具竞争力。”在这样的情况下，1号职场反而成为了求职者和招聘者最稳定的交流平台。
Jacky也有一个简单的梦想:让中国大学生不再像刚毕业时那样迷茫，希望毕业生能有自己清晰的职业规划，顺利走过从校园到职场、职场的跳跃过程。他希望的1号职场，是一款能够陪伴年轻一代完成职业成长，深度参与用户职业和生活轨迹的产品。
路很长，他和其他人一样，正在路上。
