荣耀vs苹果

核心提示中国厂商战苹果刚刚开始。苹果从落地定位就是高端机,做了十几年,已是根深蒂固。中国厂商在高端市场与苹果抗衡,真正的较量刚刚开始。荣耀CEO赵明在近日采访中透露 ,今天国内的手机消费者,除了华为之外,商务人士选择最多的手机就是荣耀。荣耀Magi

中国的厂商才刚刚开始对抗苹果。

苹果从落地就是高端机,十几年来根深蒂固。中国厂商在高端市场与苹果竞争,真正的较量才刚刚开始。

荣耀CEO赵明在最近的一次采访中透露,如今的国内手机消费者中,除了华为,商务人士选择最多的手机就是荣耀。荣耀Magic系列走高端一年多了,越来越多的消费者认可了荣耀Magic系列和MagicOS。4、5月份左右,荣耀4000+以上手机份额接近7分以上。高端消息源关注的维度包括守信、安全、设计、品质、创新、品牌维度,这也是荣耀一直在不断努力的方向。产品销售给消费者后,荣耀超过一半的团队跟踪消费者体验,这让荣耀成为真正最懂消费者的品牌,消费者体验持续提升。

荣耀会在与苹果的高端之战中成为破局者吗?上半年荣耀在整体市场份额和高端市场都取得了辉煌的成绩。荣耀CEO赵明表示,要给自己更多的时间扎扎实实的打造自己的能力,下一代的魔法要让消费者感到惊艳。

上半年荣耀高端机型发布了Magic4、Magic V、荣耀70系列,都取得了不错的成绩。不过给人一种荣耀上半年就完蛋的感觉。下半年的产品发布会重点关注哪些方面,包括战略重点?有哪些新产品计划可以提前透露?

赵明:就荣耀本身而言,我们还是需要建立一个全系列、全场景的体系。我们对高端、旗舰手机的荣耀,以及整体的高端非常有信心。自今年发布折叠屏Magic V和Magic4系列双旗舰以来,两个品类都处于相对领先的地位。到目前为止,折叠屏在市场上一直溢价销售,创造了新纪录。我们团队在为旗舰机的未来做准备。我不能透露太多信息,但是就像Magic V推出的时候,我们告诉你,它是同期最强的折叠屏手机,很长一段时间没有人能真正挑战它。你可以期待下一个是最强的新折叠机。Magic系列沿袭了荣耀对旗舰产品的规划,持续聚焦每一代产品,为消费者带来强大领先的设计、创新的功能和更好的体验。在Magic4上,我们已经介绍了智能隐私通话功能,包括它的设计、隐私和安全等诸多基础体验,都是对用户刚需和痛点的满足和解决。未来旗舰机遇会增加哪些功能?这也是2022年即使全行业遇到困难,荣耀也会继续加大投入的地方。专注于旗舰机牵引荣耀核心能力的发展,我们会保持坚定。除了拍照、通讯、私密性更好、系统纯净的硬件系统,还有Magic OS。今年年初,我们推出了6.0,现在正在紧锣密鼓地筹备7.0,将为消费者带来多项全场景体验、全场景多设备融合、面向未来的智能等引领行业的能力。

Magic系列自2016年诞生以来,一直专注于AI能力。第一代Magic开启手机智慧之门,Magic OS完全继承了原Magic Live智能引擎的核心思想。我们希望这个引擎越来越强大。未来荣耀的旗舰机,折叠屏,AI化的Magic OS操作系统,一定会给消费者带来惊艳的体验。

荣耀在高端市场进步显著,但从去年到今年整个市场的销量来看,苹果依然是高端市场的绝对王者。未来整个国产手机阵营都会和苹果竞争。我们需要在哪些具体维度上寻求突破,改变现有的局面?

赵明:就荣耀而言,我们认为应该从自身和消费者两个维度去寻找更好的解决方案。苹果一直到今天都是高端机,比荣耀发展了十几年。向高端荣耀充电,开始打造高端旗舰手机。Magic3于2021年8月正式开始。我们独立才八个多月,到今天才一年半。这么多消费者认可和喜爱荣耀Magic3和Magic4,认可我们的Magic OS。这绝对是一个巨大的胜利。

我们在对消费者进行调查时发现,了解和体验过荣耀Magic系列的用户对我们展示的AI能力、我们带给消费者的体验、隐私和安全、设计、拍照等都非常满意。我们现在的重点是不断提升产品能力、体验和设计力,加强品牌和零售的销售能力。我们对自己很有信心。在这一点上,其他朋友比我们先开始。我们起步较晚,但恰恰相反,我们在很多方面都走在了前面。

我不是说消费者和行业要给我们更多的时间,而是说我们也要给自己更多的时间扎扎实实的去建设自己的能力。这个能力意味着下一代Magic的设计、性能、体验一定比这一代更好。无论从哪个方面来说,消费者都应该感到惊艳。看到荣耀又是一大进步,越来越多喜欢和支持的人可以用上荣耀旗舰机。

数据显示,当今国内手机消费者中,除了华为,商务人士选择最多的手机是荣耀。用户的选择也证明了我们产品的发展方向是正确的。高端消费者重视可信赖性、安全性、设计、质量和创新,荣耀处于领先地位。当然,Magic系列也才高端一年多。这个产品系列的知名度和公众认知度还有很多差距需要解决。这些都是通过努力会带来巨大变化的地方,这也从另一个侧面给了我们很大的信心。

那么,苹果和荣耀未来会怎么样呢?我们说,这场游戏和竞争才刚刚开始。

在漫长的反周期过程中,追求高端应该更注重哪些方面?

赵明:越困难越有战略意义。没有捷径可走。我们研究过很多品牌和公司,在面临压力的时候,往往会想找一个相对容易的方法来解决问题,但实际上并不存在,因为整个市场的形势已经很艰难了,消费者在做购买决策的时候会更加谨慎,会选择他更信任的产品或者周围的舆论场更友好的产品。所以,如何破局突围,还是要自己逼自己。这种情况下,就品牌和厂商而言,必须付出更大的努力。就荣耀而言,在高端成长发展的过程中,要看到消费者的真实需求,发挥自身优势,克服对消费者重要、行业普遍存在的问题,更好地赢得消费者的支持。

比如在中国的互联网应用环境下,为中国手机消费者提供更好的服务。我们在这方面有着得天独厚的优势,这也是我们始终坚持AI启用的Magic OS操作系统的重要原因。比如坐飞机去机场,机场的二维码和登机牌自然会出现在我的手机桌面上。这种环境其实是一种竞赛服务和体验,我可以给你更好的场景体验。

比如拍照,要开发自己的东西,不断打造自己的核心能力。在过去的一年半时间里,很多合作伙伴来找我们进行联合品牌或其他合作,但我们一直在坚持提升消费者体验的价值。就荣耀而言,一定要避免短期主义和简单的噱头,打造消费者能体验到的价值。

而高端手机在旗舰机的崛起,我们要有自己独特创新的东西,没有办法满足消费者的需求。所以手机厂商努力和发展的方向就是创新,创造消费者能够体验到的价值。这也是荣耀自2015年以来一直坚持的战略控制点——创新、品质、服务。在今天,这也是最本质、最核心的东西。

优秀的设计对于高端产品的推广非常重要。荣耀现在的设计,一个是魔法系列的缪斯之眼,一个是数码系列的双环设计,都达到了相当高的水准。不过我觉得小米也用了类似缪斯之眼的设计,做了很多联合品牌,增值,配置提升,但是销量不是很好,显然没有达到预期。你认为设计在高端产品的创造中起到什么作用,它最终的发展方向是什么?

赵明:荣耀高端产品的logo和独特设计得到了消费者和高端用户的高度认可。当高端用户想要选择这个品牌和产品的时候,可以和这个品牌和产品建立一些直接的关系。在荣耀Magic3和Magic4中采用了缪斯之眼的设计,第一代Magic八曲面的设计在当时的市场上是非常独特的。我抽屉里还放着第一代荣耀Magic手机,运行的还是挺好的。

第二代采用了滑盖设计,第三代设计了以摄像头为中心的缪斯之眼。作为一个非常独特的logo,我们也申请了专利,希望通过这种方式传达与荣耀消费者的某种联系,看到典型的缪斯之眼,这就是荣耀旗舰机,这就是荣耀Magic系列。

在这样的理念下,我们坚信旗舰机还是要有自己独特有特色的东西,要有自己的logo,这也是荣耀一直坚持的。

你提到你朋友的产品和我们的相似。我觉得这个地方的评判是由消费者和行业媒体来评判的,我们不对你朋友的产品进行这方面的评价。荣耀会继续拿出更好的设计。我们像缪斯的眼睛一样进化出了两代人的方案和逻辑。我们对设计的独特性、原创性和综合体验非常有信心,不仅仅是在中国市场。Magic4 Pro月在欧洲上市后,受到了消费者和评测机构的高度评价。在亚马逊电商平台上,德国三星的S22 Ultra评分为4.2,荣耀Magic 4 Pro拿到了4.5。Magic4 Pro在欧洲上市一个月后,大运营商看到Magic4 Pro的表现,决定在7月份全系统引入,这是对Magic4 Pro设计和体验的高度认可。

就荣耀而言,我们会继续用logo设计与高端消费者和用户沟通。现在和将来,我们都会尽力去做。使用Magic的用户一看就知道这是一个光荣的设计。有人“提到”我们的缪斯之眼,表示缪斯之眼一定是最美丽的。

现在的荣耀离这个改变苹果在高端市场霸主地位的目标还有多远?

赵明:荣耀推出高端战略还不到一年。我认为我们每年都会向前迈进一大步。从现在开始,荣耀的方向和走的策略很重要。4000-5000档的Magic4上来后,4、5月份左右,荣耀4000+以上的份额接近7个点以上。虽然苹果60多分,我们7分,但是我们才做了一年。已经有七个点了,未来很快还会有十几个点。我认为追赶的速度会超过我们的预期,也超过业界和消费者的预期。就荣耀而言,我们现在更关注在所有关键的消费者体验节点上,我们的优势是什么,消费者认为荣耀的产品有哪些需要改进的地方。现在有相应的专家团队在努力攻关。

荣耀有一个很好的习惯和特点。产品上市后并非无人问津,但至少要留一半的团队跟踪消费者的体验。当它作为一个系统设计完成并达到上市时的质量标准时,我们的开发就没有完成。荣耀的产品上市一段时间后,每隔一两周就会收到相应的推送。我们会跟踪消费者在使用过程中的问题和体验,并不断优化。消费者是我们的上帝,给消费者更好的体验是我们的宗旨。

Magic4系列,折叠屏系列,高端系列都有非常高的NP。NPS是强烈推荐,强烈反对。减去这个得到的净推荐值是最好的。目前我们的NPS和几个竞争对手的旗舰产品相比是最好的,这个过程还会继续。

经过近两年的发展,折叠屏在易用性和价格上都有了很大的进步,但作为日常生活中的主力机还是有一定的差距。折叠屏还需要多久才能大规模普及,需要解决哪些问题?

赵明:我觉得这个过程越来越快了。我年初做的判断:荣耀Magic V引领折叠屏进入主机时代,是根据荣耀本身的节奏提出来的。对于未来折叠屏的概念和想法,今天我不能透露太多。一般来说,节奏会越来越快。未来,我们将推出更多惊艳的折叠屏产品,同时坚持荣耀引领折叠屏进入主机时代的判断和目标。这一点一直到现在都没有改变。

上半年,荣耀的全场景设备卖得不错。荣耀上次发布新品的时候,对1+8+N智慧全场景战略中“1”的含义做了新的诠释。这一块有变化吗?

赵明:荣耀将继续全面加强全场景的商业战略。通过Magic OS加持,整合手机、笔记本、平板、可穿戴设备、智能屏等设备,让“1”随人流动,围绕人的场景需求,汇聚服务和体验。荣耀的全场景战略才刚刚开始,优势才刚刚体现。比如笔记本产品,荣耀OS Turbo加持的MagicBook14在JD.COM好评率高达97%。这个档位很多笔记本的好评率都是91%、92%,很低。JD的92%。COM的好评率是内部有质量事故,产品经理要对自己的质量负责。我们可以做到97%和98%,整个续航能力和性能在OS Turbo的加持下都很优秀。

这些结果实际上告诉我们,我们的方向是正确的。也就是说,在X86和Windows平台上,我们不仅可以做出更好的模具和散热,还可以通过算法、性能调优和系统化设计能力,释放更多的性能和体验。

在未来,这将成为我们整个场景发展的一个方向。通过Magic OS这个人工智能加持的操作系统,我们可以更好地与设备协同工作,更好地体现设备互联的能力。7月21日的这场荣耀全场景发布会将发布一款手机,其他都是全场景协同设备,包括平板、笔记本电脑、智能屏、音响,还有一些手选产品。未来我们会在这方面逐步发力。

在你看来,无论是对行业还是对荣耀来说,包括笔记本、电视、平板、智能穿戴设备,哪些领域发展潜力巨大?现在国内市场整体下滑,竞争是相对于存量而言的。你对未来增量市场的判断是什么?

赵明:未来办公和学习的需求,包括在穿戴和健康领域,包括在家里使用的场景都是各种各样的。荣耀会在这方面打造更完整的竞争生态,在场景体验上做得更完整,比如平板和手机的结合,音频的结合,在线学习的场景,在线开会和办公的场景。荣耀的策略就是顺应这一趋势,打造最佳的解决方案组合。你会在我们7月21日发布的荣耀全场景各种产品中看到很多这样的组合。比如这次要发布的12寸平板,即使把手机扔到一边,也能把手机的功能整合到平板里。未来可以展现和想象的空空间非常大。

在Magic OS的核心关键能力、AI使能和机器学习的场景下,我对未来的解决方案和满足大家的需求非常有信心。这些东西只是荣耀的开始,等以后完全展现出来,性能和威力会越来越大。我们的目标是Magic OS必须构建一个能够与鸿蒙系统和IOS竞争的解决方案。

 
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