2022年互联网消费十大悬念
2022年中国消费市场迎来强势开局。春节期间，全国邮政快递业收寄快递包裹7.49亿件，同比增长16%。随着北京冬奥会的举办，中国旅游研究院预测，去年和今年，中国冰雪休闲旅游收入有望达到3233亿元。商务部重点电商平台监测的大数据也显示，截至今年1月底，滑雪装备销售额同比增长51.9%，冬奥会纪念品销售额同比增长26.9倍，冰雪主题公园和滑雪场门票销售额同比增长131.5%和95%。
冰盾在互联网的风靡，巨头们布局元宇宙的竞争，数字人民币的加速推广……这些都证明了中国经济的无限活力。但与此同时，随着政策的逐步落实，监管风险的逐步释放，反垄断下的互联互通，竞争格局的边际改善，消费互联网市场面临的种种悬念最终能否解开？
00元宇宙，NFT概念火了，离普及还有多远？
超宇宙和NFT已经成为过去一年互联网世界最热门的概念，大众即使不知道也一定听说过。脸书正式更名为meta，公司的目标是“元宇宙学”；数千万美元的NFT头像刷新了大家对虚拟世界的想象，也催生了更多的数字艺术品交易。
“数字艺术应该是NFT最快的应用场景之一，数字艺术将成为未来的一种趋势。NFT可以很好的解决版权的痛点问题。”不过，深耕NFT投资多年的王自健表示，营销推广是目前国内NFT市场最大的落地场景。许多企业与NFT没有什么联系，所以他们想蹭一波热度，以增加品牌曝光率，提振股价。
元宇宙和NFT密不可分，但相比元宇宙这个概念，更容易标准化的NFT最近获得了不少融资，“吸金”更多的是和NFT有关的交易平台。未来，随着NFT概念的火热，NFT的发布数量将会成倍增长，国内也会有越来越多的企事业单位发布自己的NFT系列和即将到来的元宇宙。但是，王自健认为，NFT等概念在现阶段并没有给传统行业和现实生活带来很大的改变。
02冬奥会刺激消费，冰雪运动带火哪些职业？
半年工作，半年假期，爱好为业，年收入几十万。你愿意做这样的工作吗？这对于一些人来说已经成为现实。“前年干了四五个月，赚了二三十万；现在室内雪原一年四季都可以滑，年收入可以达到五六十甚至七八万”。这是网络名人Tik Tok的一位滑雪教练的现状。
在“3亿人上冰雪”的大背景下，冰雪运动和冰雪旅游正在迅速占领年轻人的社交网络。在小红书和Tik Tok搜索“滑雪”，除了奥运健儿的英姿，还有大量专业短视频博主和业余博主分享的滑雪视频——其中干货视频占了很大比例，从简单易学的双板教学，到雪场植草选材、滑雪装备推荐，应有尽有。互联网已经成为学习滑雪知识的重要平台。
随着今年冬天越来越多的人爱上冰雪运动，网络名人滑雪教练成为最新的职业选择之一。一位网络名人滑雪博主告诉南都记者，他认识的所有教练都在制作自己的Tik Tok，这已经成为大多数滑雪教练的标配。除了网络名人中的滑雪教练，许多人在冰雪运动中发现了新的商机。有的人成了网络名人里的滑雪博主，通过推广覆盖滑雪的消费；还有人在广州成立滑雪旅行团，把南方的客户带到北方的滑雪场。
冰雪经济被冬奥会点燃是必然的。高品质、多样化的冰雪消费需求空大幅增长。但冬奥会结束后，冬奥会的溢出效应如何继续显现，仍需各方共同努力。
03数字人民币C出道，会成为本地生活新引擎吗？
准备多年的数字人民币将在2022年迎来一个亮点时刻。随着数字人民币冬奥试点上线，数字人民币已覆盖食、住、行、游、购、娱、医等超过40万个冬奥场景，并落地长三角、珠三角、京津冀、中西部、东北、西北地区。在线使用时，消费者可以直接向商家出示数字人民币支付码，也可以通过微信或支付宝扫描数字人民币支付码。
同时，今年年初试点的数字人民币APP也接入了多种线上支付场景，包括美团、JD.COM、饿了么、滴滴出行、天猫超市、携程、顺丰、爱奇艺等50余家平台，涵盖了吃喝玩乐、衣食住行等场景。平台数据显示，春节假期7天内，美团平台数字人民币日均交易笔数较前一周增长56.40%。美团日均数字人民币交易金额较前一周增长68.54%。
随着数字人民币基数的增长，其试点范围和应用场景将进一步扩大。我们需要关注的是，借助数字人民币的东风，小微商家的数字化渗透率是否会大幅提升，烧钱抢市场的生活服务互联网平台能否迎来转机。
谁能在免税市场分一杯羹？
海南省商务厅消费处公布的数据显示，2021年海南离岛10家免税店总销售额为601.73亿元，同比增长84%。其中，免税销售额504.9亿元，同比增长83%；免税购物人数967.66万人，同比增长73%；免税购买人数5349.25万人，同比增长71%。
中国免税市场惊人的增长速度也吸引了零售巨头的排队。先是2020年6月，王府井宣布获得免税品资格，成为国内首家获得免税牌照的百货商场。紧接着，安百里、钟白、BBK等10余家上市零售巨头宣布向政府相关部门申请免税商品资格。紧接着，在全球各大机场拥有免税店的Dufry公司宣布与阿里巴巴在中国成立合资公司。阿里将在中国引入其已建立的网络和数字能力。Dufry将把其在中国的现有旅游零售业务贡献给该合资公司，并将以其供应链和运营技能为其提供支持。
随着个人跨境代购淡出历史舞台，2022年的中国免税市场无疑会“更香”。值得关注的是，这个赛道会不会从一家独大变成百家争鸣的局面。谁能参与其中？
05大数据乱象，当外卖骑手不再被算法困住
一年多前，一篇《外卖骑手，困在体制内》的文章向世人展示了骑手职业背后的安全隐患和难以保障的劳工权益，引起了极大的社会共鸣。此后，很多互联网平台都因为“算法”而饱受舆论诟病。如何改善骑手等新职业受困于算法的状况，也成为相关部门政策制定的重点。近日，饿了么在相关报告中明确提到“禁止最严格算法”，且从未以最严格算法和最低时限为导向。内容包括不采用最短交货期限制、匹配弹性交货期等。去年，美团也公开了平台的算法计算规则，并承诺持续推进算法规则的透明化。去年以来，新职业群体劳动权益保护迎来了接连不断的政策。人力资源社会保障部等八部门联合发布《关于维护新就业形式劳动者劳动权益的指导意见》。市场监管总局等七部门再次联合发布《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，首次将“算法考核”纳入监管。未来针对新职业群体的算法监管可能会迎来更多的政策和监管内容的细化，包括骑手在内的新职业群体的劳动权益将得到更加全面和灵活的保障。
06服务根据需要进行分类。快递要付钱吗？
快递上门难一直是末端服务的“痛点”，通达系50%以上的快递都是入库。这也引发了不少用户的投诉，“未经许可投递快递柜/驿站”在网上被反复搜索。
2021年，快递行业价格战迎来强监管，“按需配送”、“上门配送”成为越来越多电商平台的末端服务标签，这也反映出快递行业的竞争重点正在从之前的价格战转向服务战。一些平台在订购页面设置了“送货上门”、“无接触配送”、“预派电讯”等包裹配送方式供消费者选择，也有邮政或快递按需配送的。有的平台直接推出“上门”功能，供商家订购。如果快递公司没有按照承诺履行服务，产生客户投诉，需要向商家赔付。也有快递公司直接推出以“送货上门”、“优先配送”为特色的高端快递产品。
根据《关于做好维护快递群体合法权益工作的意见》，2022年，国家邮政局将推进实施成本划分、服务分层、产品分类，旗帜鲜明反对“内卷化”。鼓励电子商务平台和快递企业完善电子商务快递定价模式，建立与服务区域相适应的成本分担机制。引导企业完善产品体系，提供多样化、差异化的快递服务。未来消费者按需付费，享受不同的快递服务，或将成为一种趋势。
开年2007，折叠屏手机是“馅饼”还是“陷阱”
全球智能手机市场正逐渐摆脱近两年疫情带来的衰退，折叠屏是打造差异化竞争力的利器。仅2021年，华为、小米、荣耀等折叠屏手机相继问世。随着多家头部厂商新品的集中发布，2019年才出现的小众全新终端品类成为高端用户的新宠，也是各大厂商争夺的焦点。
随着手机尺寸逼近极限，铰链设计日趋成熟，软硬件针对性优化，折叠屏成为行业发展新方向。业内认为，真正规模出货的“折叠屏元年”将在2022年开启。市场调研机构DSCC的调查数据显示，2021年第三季度，折叠屏手机总出货量环比增长215%，同比增长480%。预计2022年将接近1750万部手机的出货量。
但也有业内人士认为，折叠屏手机可能还需要时间。虽然目前折叠屏阵营在扩大，但是苹果、vivo等主流手机厂商还没有进入市场，OPPO、荣耀、小米等厂商的市场份额还很小。三星和华为这两个“老玩家”还在不断升级技术和工艺，很多软件适配还有待完善。这不是一个成熟产品应有的市场形态。此外，折叠屏手机的价格也很容易“说服”普通消费者——虽然折叠屏手机价格较2019年接近“腰斩”，但普遍仍在8000元左右，离亲民还有空的距离。
08中国网文出海谁会受益？
外国友人也逃不过“霸道总裁爱上我”的魅力。阅文集团数据显示，受海外疫情影响，近年来海外作家数量增长3倍多，多篇中文网络文章保持“坚果”榜首，疯狂敦促评论超过百万条。
中国作家《超神基因》和《对不起我拿了女剧本》的阅读量分别高达3.47亿和1.25亿，前者的订阅总量近千万。从作品类型来看，玄幻、言情是“外国仁”最喜欢的题材。各种网络文本中大量与中国文化相关的专有名词，促使一批外国读者主动了解作品背后的中国文化背景。
近年来，中国网文可谓是最典型的“文化输出”，大量国内网文被翻译到海外。阅文集团数据显示，截至2021年6月，他们已向美国、英国、日本、韩国、泰国等国家和地区授权实体图书和数字出版，涉及7种语言，700余部作品。同时，起点国际已上线超过1700部中文网文翻译作品。可以预见，未来海外网文的覆盖区域会越来越广，网络作家将成为中国输出的“新职业”之一。“网文出海”将成为中国文化输出最具代表性的现象之一，从而真正让世界了解中国故事。
09网络名人主播，店铺播战，谁的价格最低？
维娅和悉尼被禁。最大的赢家是李佳琪吗？从数据上看，似乎不是。从去年下半年开始，以胖球数据为代表的一系列第三方直播数据平台停止服务，直播间的销售数据变得难以捉摸。但从观看量来看，新年前后李佳琪的直播人数在2000-3000万左右，和维雅直播间被封之前没什么区别。
维娅下马后，没有新的头锚。这意味着流量只会被很多腰部垂直主播和店铺直播瓜分。
事实上，2021年双十一期间，商家店铺直播与头部主播的矛盾就曾因为欧莱雅而被摆上台面。由于欧莱雅在门店直播间派发大额优惠券，消费者能够以低于头部主播直播间的价格买到其爆款产品安瓶面膜，导致头部主播直播间的消费者不满。经过主播的施压，欧莱雅终于给出了消费者解决方案。
直播间和头部主播的直播间只能有一个低价。“如果去头部主播的直播间，店铺的直播价格不能更低，否则会被认为是常规消费”。Viya之后，网络名人主播和店播之间的格局会有怎样的变化？谁能控制最低价格？
10淡出直播，罗永浩有什么新曲目？
2021年，罗永浩多次在微博中预言，还清债务后，他将回归科技行业。2021年12月，他首次在微博中正式宣布，下一个高科技风投将是VR/AR/MR，一个月后，他再次强调，“下一代平台见。下一代平台不是小扎说的破碎的‘元宇宙’。”然而，2022年1月31日，罗永浩转发网友微博时表示，VR和元宇宙是他不做的领域。
罗永浩接下来的创业轨迹在哪里？罗永浩离开锤子科技后，一度被冠以“行业鬼灯”的称号。但在大众的见证下，他以直播卖货的形式抄底，高调还债。
虽然罗永浩本人否认自己不会在VR领域创业，但锤子科技VR业务的火种却留存了下来。2016年，锤子科技资金链紧张的时候，VR项目从锤子拆分出来。项目负责人罗子雄后来离开锤子成立了北京思思科技。现在思思科技已经和锤子科技没有任何联系，但是天眼查资料显示，罗永浩仍然是锤子科技的董事。
近年来，思思科技也取得了一些成绩，在2018年推出了SKYBOX VR player。据思思科技介绍，这款VR播放器在欧美、日韩等市场基本排名第一，约占整个VR市场装机量的60%-70%。小米的VR播放器也嵌入了思思科技的SKYBOX。此外，思思科技也开始涉足游戏领域，其《派对动物》在steam平台上线后取得了惊人的成绩。
罗是什么时候开始创业的，至今仍是个谜。
