全球最大的在线零售商切断了在中国的电子商务业务。
4月18日，亚马逊表示将在7月18日前关闭其在中国的在线商店，不再运营零售市场，也不会在其中文网站Amazon.cn上提供卖家服务。
根据官方介绍，亚马逊中国主要包括跨境电商、物流、Kindle阅读和AWS云服务四大核心战略业务。此次仅物流业务和核心战略之外的个人零售电商业务受到影响，其他业务运营正常。
在舆论沸沸扬扬的时候，将贝索斯送上世界首富宝座的公司似乎并没有受到太大影响。在路透社首次报道此举后，在美国上市的阿里巴巴和JD.COM股价上涨1%，而亚马逊股价收盘持平。
中国的零售业务对亚马逊的收入贡献甚微。韦德布什证券公司(Wedbush Securities)分析师迈克尔·帕切特(Michael Pachter)认为，他们退出是因为它没有盈利，没有增长。电子商务研究中心的最新数据显示，目前，亚马逊在中国的零售市场份额大致在0.4%-0.6%之间。
目前亚马逊零售业务在中国的市场份额大致在0.4%-0.6%之间|站酷罗海
在中国电子商务普遍放缓的时候，亚马逊放弃一些已经成为鸡肋的业务并不奇怪。但作为中国电子商务的先行者，辉煌时期能有20%的份额，跌入低谷，实在令人尴尬。更令人担忧的是，政府表示要重点关注的利润丰厚的海外商品和云服务业务的竞争仍然令人鼓舞。
这次裁撤就像亚马逊在中国的一个拐点:优化结构，增加收入；接下来就是重蹈覆辙，再次“水土不服”。
转折前的溃败。
中国的崩溃不是从这一刻开始的。极客公园从一位前亚马逊中国员工处了解到，去年大部分购书员工都离职了。2019年底后，一些出版公司已经停止向亚马逊上报新书信息。
图书作为亚马逊电商的核心品类，这样的变化释放了极其明确的信号。
然而15年前，情况正好相反。2004年，亚马逊以7500万美元收购了中国最重要的在线购物网站之一Joyo.com。那一年，电商是亚马逊中国的唯一业务，贝佐斯也是一名图书销售商。
2007年，当淘宝年营业额突破400亿时，Joyo.com正式更名为“绮优亚马逊”|视觉中国。
当时，在卓越面前，无论是新上线的JD.COM网站，还是一年前上线的淘宝，都是年轻的接班人。2003年10月，Joyo.com在京沪穗的配送费降至1元，日订单量超过12000单。
收购完成后，亚马逊花了三年时间用自己的数据库系统替换了Joyo.com之前的系统，使得亚马逊中国的IT系统成为当时业界最先进的系统。这和亚马逊当时的策略是一致的:不做电商业务广告，希望通过平价、服务、口碑获得新用户。
在亚马逊收购Joyo.com的那一年，淘宝已经义无反顾地开始通过影视植入做广告。随着同年支付宝的诞生和淘宝旺旺的出现，次年淘宝击退了易贝中国。
在不同于美国市场的中国，亚马逊中国缺乏对瞬息万变的市场的及时反应。很多业内人士认为，这也是美国大公司迁移到中国面临的普遍问题。地方团队往往缺乏独立的决策权。
2007年，当淘宝年营业额突破400亿时，Joyo.com正式更名为“卓越网”，开始在中国市场开疆拓土，第一次打广告。
就这样，差距一点一点的被逐渐拉开。其中一个标志性事件是，2015年亚马逊在天猫上开设了“官方旗舰店”。销售品类包括服装、食品、日用品，全部使用亚马逊中国自有物流。这是亚马逊尴尬的流量扩张的第二次尝试。前年11日，亚马逊中国还在天猫上开设了专门销售Kindle阅读器的“旗舰店”。
尽管众所周知的无奈，但在当时的主流解释中，这样的举动还是被描述为:亚马逊通过天猫接近中国，天猫以后会通过亚马逊走向国际。然而很快，天猫有了自己的“国际”，亚马逊却最终失去了“中国”。
消费者研究公司艾瑞咨询提供的相关数据显示，2018年，阿里巴巴集团控制了天猫市场，JD.COM控制了中国82%的电子商务市场。根据易观发布的2018年数据，亚马逊的市场份额已经下降到0.6%。
拐点后的方向
2015年后，亚马逊开始放弃在中国的业务起点。贝佐斯再也不用像创业之初那样，驱车前往俄勒冈州波特兰市，为个体书店参加讲座，开始为期四天的售书之旅。亚马逊中，收入贡献较大的有Kindle、AWS、海外购项目。
其余三个业务中，Kindle早已成为现象级产品。进入中国市场五年，2018年Kindle在中国的累计销量达到数百万，占市场份额的65%以上。付费电子书下载量和Kindle付费用户分别比2013年增长了10倍和12倍。
虽然转向代理模式后，亚马逊不断降低Kindle的硬件价格。目前国内最便宜的Kindle电子阅读器只要658元。但由于硬件设备带来的天然入口优势，也在电子书销售上稳固了市场。
2018年，Kindle在中国的累计销量达到数百万台，占据超过65%的市场份额|视觉中国
相比之下，与零售的情况类似，海外购和AWS也面临着来自“中国市场”的挑战。
AWS在全球云市场排名第一。相关资料显示，始于2006年的AWS，2018年为亚马逊创造了73.22亿美元的鲁润，占117亿美元总利润的62.5%。更何况亚马逊AWS还保持着高速增长的态势。2018年，其营收同比增长47%。一些机构预测，到2022年，其收入将超过1000亿美元。
但在中国的云市场，情况就不一样了。阿里云和腾讯云是占领市场的巨头。IDC发布的2018年中国云计算市场份额报告显示，阿里云市场份额为45.5%，排名第一，腾讯云市场份额为10.3%，排名第二。AWS的市场份额仅为5.4%，排名第五。
一位业内人士分析，亚马逊错过了云进入市场的好机会。云离不开数据，无论是政府还是商业机构对数据都极为谨慎。亚马逊的背景在中国并不讨喜。
2017年2月，在AWS中国，与阿里云相比，表现如何？问题之下，有人表示无奈:国内版本功能落后于国外；官方ubuntu才14.04，分享了很多AMI的同名图片，没有市场。只有端口22和3389开放备案，80等常用端口必须先备案。但也有人认为AWS性能更好，但价格更贵。
不打价格战的电商思维似乎在AWS中有所修正。2018年Q3财报发布后，亚马逊投资者关系负责人戴夫·菲尔兹(Dave Fields)在回答记者关于价格的问题时表示，自AWS发布以来，已经降价67次。然而，该公司的多次价格调整被证明是准确的，这有助于控制成本，并节省了用户的费用。
但一个基本的现实是，无论竞争如何，AWS总是比中国本土云厂商面临更多的监管。
从一开始，亚马逊AWS中国就需要与其他地区隔离开来。
遗留的电子商务梦想:海外购买
随着早期中国市场的衰落，2014年亚马逊开始将目光投降海外，上线亚马逊海外购物店。这是这次调整后留下来的业务之一。尽管亚马逊在中国的购物者将不再能够从该国的第三方商家购买商品，但他们仍然可以通过该公司的全球商店从美国、英国、德国和日本订购。
看，就像已故英雄留给观众的背影。它想暗示亚马逊在电商方面还是会和中国的电商平台打，只是战场已经远离了中国。
在许多具体的经营理念中，海外采购是超前的。比如2016年10月，亚马逊将Prime会员服务模式带到了中国。Prime会员服务为中国的消费者提供了两大便利。一是可以实现全年无限免费配送；其次，发货速度也更快，可以从原来的十几二十天加速到5-9个工作日。考拉的黑卡会员和阿里的88会员分别是2017年7月和2018年8月上线的商业模式。
但遗憾的是，亚马逊错过了移动支付时代，商业匠心未能获得新的增量市场。相比美国，中国并没有经历从互联网到移动互联网的平稳过渡，而是直接进入了手机爆炸。工信部最新公布的数据显示，截至2018年底，全年移动电话用户总数已达15.7亿户，全国移动电话普及率为112.2部/百人，也就是说平均每人拥有1.12部手机。
但是亚马逊给用户的体验还停留在PC时期。2019年4月19日，在App store购物分类榜单中，前五名分别是拼多多、闲鱼、淘宝、JD.COM和Suning.cn，而亚马逊中国仅排在第15位。
亚马逊2018年第四季度海外购市场份额为6%，排名第五|视觉中国
国内受挫的经历再次映射到海外业务上。2015年1月9日公测的网易考拉后来居上，天猫内部的天猫国际市场份额稳定Top1。易观数据显示，2018年第四季度亚马逊海外购市场份额为6%，排名第五。
在中国整体电商增长放缓的当下，如果没有国内的电商业务，明年海外购的市场份额是缩小还是扩大，都是我们力所不及的。但事实是，未来海外购买并不容易。2018年底，亚马逊中国再次关闭CAN4。目前只剩下SHA2和宁波、香港等几个保税仓。几乎与此同时，跨境市场排名第一的天猫国际宣布，三年内达到20个保税仓，10个海外仓，支持6个海外采购中心的商品出口。
在《一网打尽:贝索斯和亚马逊时代》一书中，作者写道，在过去的十年中，供应商们已经明白，无论品类如何，亚马逊都不会温和也不会优雅地发挥其市场力量，而是会利用每一个杠杆来增加自己的收入，并将节省下来的钱投资到客户身上。
不知道亚马逊以后会不会用这种方式来解决目前的中国留住业务的问题。
责任编辑撒谎虫
