据外媒报道，Stadia的游戏和娱乐部门提前关闭的部分原因是，自2019年11月以来，该平台设法获取的用户数量不尽如人意。虽然谷歌没有公布官方数据，但彭博援引内部人士的话说，Stadia未能实现控制器销量和月活跃用户数的目标，“相差几十万”。采用率低可能是因为平台的营销和发布方式。这可以说是谷歌有史以来最大的金钱和资源浪费。
Stadia打破了谷歌典型的“从小处着手，从小处着手”的产品开发理念。与Gmail等其他测试周期较长的谷歌产品不同，它是作为一项准备基准游戏机的完整服务进行营销和宣传的。Stadia的负责人菲尔·哈里森说，这是“足球的未来”。彭博连线和匿名消息来源，包括现已解散的开发公司的前雇员，揭露了一些有关关闭的细节。
哈里森是主机游戏领域的老将，曾在PlayStation和Xbox担任高管。尽管Stadia团队中的许多人都知道这个平台还没有为主机游戏做好准备，但哈里森并没有被劝阻“将Stadia定位为一个充满花哨噱头的传统游戏平台”。
Take-Two首席执行官施特劳斯·泽尔尼克(Strauss Zelnick)表示，谷歌在Stadia上“承诺过多”。“Stadia的推出很慢，”Zelnick在去年6月说。“我认为，在技术能提供什么方面，有一些过度的承诺，消费者因此感到失望。”
哈里森的控制台式方法影响了Stadia的整个商业模式。例如，它要求130美元的创始人版控制器捆绑包必须以某种方式可供预订。游戏机厂商通常采用预购销售的方式，润滑流水线的齿轮，出货初期产品。在Stadia的情况下，这是不必要的，因为几乎所有的控制器都可以使用这项服务，Chromecast dongles已经进入生产周期。
订阅模式也让许多人很早就相信这项服务像网飞一样有效，他们可以通过支付月费来享受所有的游戏体验。原来这个订阅服务只覆盖了几个游戏。每款游戏高达60美元，Stadia的其他产品并不比在其他地方买游戏便宜。因此，潜在用户认为付费高于订阅没有意义，尤其是当他们已经在游戏机或PC上拥有一些相同的游戏时。
然而，用户兴趣的缺乏并不是困扰SG E. Stadia前任和现任员工在接受《连线》采访时表示，谷歌在领导力和资源方面可能不具备运营一家游戏工作室的能力。“在投资了两个游戏工作室数千万美元后，谷歌无法忍受构建高水平视频游戏所需的昂贵而复杂的创作过程——尤其是考虑到Stadia的订阅并不突出。”匿名员工说。
谷歌已经花费了数百万美元来吸引第三方开发者在Stadia上发布游戏，但它知道它需要独家内容来吸引用户到平台上。据内部人士透露，这种为系统创造游戏的动机是问题的关键。员工说，“谷歌不是资助游戏去卖，而是资助游戏去卖Stadia”。
为此，它开设了Stadia游戏和娱乐公司，雇佣了几十名员工，并收购了台风游戏公司。谷歌以更宽松的工作环境的承诺吸引高级设计师，没有“紧缩”和裁员的担忧。它还聘请了行业资深人士、育碧创始人婕德·雷蒙德来领导这个部门。那么，哪里出了问题？显然，原因有很多。
首先，谷歌的野心是推出AAA级Stadia独占游戏，但现有人才无法及时创作出这样的内容。
“谷歌实际上是一家工程和技术企业，”一位幸运地仍然受雇于Stadia的消息人士说。“制作内容——它所需要的角色类型，通常在谷歌是不存在的。”于是，公司疯狂招聘，但其选拔过程非常繁琐，审批一个新员工最长需要9个月。有消息称，该公司希望在五年内招募至少2000名员工。在简化其招聘流程，使其作为游戏设计师比软件工程师更具结构性之后，这个目标就可以实现了。
但加入这个行列后，开发者遇到了不利于制作游戏的工作环境。例如，三个有线消息来源证实，出于“安全”原因，谷歌不允许使用关键的游戏开发工具。另一个障碍是谷歌坚持将视距功能置于游戏功能之上。
“长期以来，游戏的授权包括支持Stadia独特心态的要求，所以，比如，利用专门为Stadia设计的功能。”一位知情人说。虽然谷歌希望由第一方独家推出Stadia，但由于姗姗来迟，开发障碍，以及对开发时间不切实际的期望，谷歌不得不面对一个残酷的事实，即当平台登场时，除了独立游戏的标题Gylt之外，不会有任何新产品。
这种不足似乎并不影响谷歌开发内部独家内容的决心。它继续招聘，实际上已经积累了一批好的、稳定的人才。然而，2020年初，新冠肺炎疫情罢工，4月，Stadia宣布结束招聘。随着新冠肺炎疫情的继续蔓延，该公司敏锐地意识到AAA的开发成本将如何飙升。突然之间，内部垄断的前景变得不那么吸引人了。
一位内部人士表示:“我认为这是对流程缺乏了解。”。“似乎有一些行政人员没有完全掌握如何在一个极具创造力和跨学科空的房间中导航。”虽然最高管理层得出了这个结论，但他们说服了开发人员，就SGE而言，一切仍处于现状。
1月27日，菲尔·哈里森发布了一封包含2021年“高层平台预算和投资信封”的邮件。他还在邮件中提到，SGE“在打造多元化的优秀团队和打造Stadia强大的专属游戏阵容方面取得了长足的进步”，并指出该部门的预算即将出台。然而，他显然只是在吹牛。
谷歌无意放弃Stadia平台
仅仅几天后，就在SGE唯一完成的项目《荒野星球之旅》发布的时候，谷歌宣布关闭工作室。它承诺，拥有相关技能的员工将被分配到公司的其他部门，但其150名游戏设计师中的大多数都被解雇了。Wired消息人士表示，考虑到内部的动荡，工作室的关闭并不那么令人惊讶，但当哈里森称赞该部门并推出唯一一款游戏时，这多少有些令人震惊。
目前，谷歌无意放弃Stadia平台。有来自英伟达，索尼，微软和其他公司的几个竞争服务，他们都想在云游戏领域占有一席之地。所以，现在退出还为时过早——毕竟六年多来，索尼一直在努力改进PlayStation Now。然而，如果Stadia泄密者所说的是真的，谷歌可能不得不重新评估它如何营销和运营一项尚未证明自己的服务。
