编辑导语:“你在吗？有没有XX视频会员？”想必这句话你并不陌生。你要么自己经历过，要么看到别人吐槽过。现在各大视频网站都推出了VIP会员，可以享受一些普通用户和普通会员享受不到的特权。本文分析了腾讯视频、爱奇艺、优酷的VIP会员成长体系，并看了它们之间的区别。
近年来，在政策和市场的影响下，人们的版权意识越来越强，视频平台方也意识到内容付费是获取更高商业价值、形成良性竞争局面的有效商业模式。
基于视频内容付费的核心驱动力，各大视频网站构建会员增长体系，打造丰富增值的会员体验，提升用户好感度和粘性。
会员增长系统以增长值划分不同的会员级别。级别越高，可以享受的权益越大。利用差异化的等级权益，鼓励用户维持或升级等级，产生地位优越感，培养用户对平台的忠诚度。
成长值是通过完成成长任务获得的，指向平台的预期行为。
本文主要分析腾讯视频、爱奇艺、优酷的VIP会员成长体系。
一、会员权益
对比三个平台的会员权益，腾讯视频相对丰富，爱奇艺次之，优酷是对比依据。
三个成员的权益主要体现在以下几个方面:观看特权、音质提升、下载特权、身份特权、多边营收模式推广。
1.观看权限
是整个会员权益中最基础最重要的部分，是用户购买VIP会员的主要动力。三个平台在查看权限上已经做了足够多的非会员和会员的区别，比如:
会员可以跳过长长的开场广告，直接看正片。会员可以提前观看正在播出的节目，非会员需要延迟一天观看；有些综艺节目特别添加了会员扩展版或会员专属补充版，非会员无法观看；会员可以看往期节目，非会员不可以；支持电视剧提前点播，会员可以提前付费观看。对于电影付费，有很多种类。
首先可以分为三类:免费、会员专属、付费。对于会员来说，付费电影可以分为打折电影和优惠券电影。
2.音质改善
例如，蓝光1080p、杜比视听、HDR特效可以提升用户的观看体验。
3.下载权限
比如下载加速、并排下载、并行下载、定时下载，适合有下载需求的场景。比如网络信号差或者出差时，用户提前下载视频，避免网络问题对观看体验的影响。
4.身份特权
会员logos、专属主题、专属客服、会员弹幕、线下活动等。，突出会员的优越性和独特性，满足用户的虚荣心。
比如弹幕互动是主要用户行为之一，向VIP会员开放专属弹幕形式，突出会员特权，刺激非会员成为会员。当然，会员专用弹幕的设计也需要考虑是否会影响非会员发送弹幕的积极性。
5.推广多边收入模式
定期发放商城优惠券，旅游、生活、娱乐、福利套餐，电视会员、联名会员优惠等。促进多样化的用户消费场景。
腾讯已付费小说漫画，doki粉丝打榜，VIP会员享受相应礼包福利；除了移动和电视会员，爱奇艺还有趣味会员和运动会员；优酷主推生活、娱乐、购物、消费场景。
第二，会员等级制度
以下是基于移动APP上会员级别权限和增长任务的分析。
1.腾讯视频的会员等级
腾讯的会员等级分为八个等级，等级之间有差异化的权限分配，鼓励用户追求升级体验。
首先，将一些需要大力推广的、没有认知门槛的基础的、低价值的权益安排为基础级权益，如电影票、礼品票、小说动漫票、doki大礼包、福利票等。
这些权益每个层次都可以享受，层次之间只是数量上的差别。
V3级别新增了参与线下活动的特权和商城包邮券的赠送，V3对应的成长值正好是年卡会员奖励的成长值，对用户充值年卡会员是一个很好的刺激。
V5属于中级，V5级别的基本都是比较稳定的会员和用户。此时新的话费福利强化了激励，同时增加了电视会员的折扣价特权，开始引导用户向大屏会员服务拓展。
最后一个层面，星光会员进一步增加了多项专属高价值权益。从V7级别升级到星光会员需要主动解锁。升级时要扣除16800成长值，等级有效期1年。星光会员设置为用户主动升级的方式，相当于一种交换机制。
分配高价值等级权益作为刺激点，通过扣除成长值、限制有效期等方式制造不稳定等级，强化对用户的激励作用，以此来留住用户的升级热情。
腾讯的视频成长任务包括购买会员等付费任务，以及签到、看视频、下载视频、使用弹幕、绑定手机等一系列培养用户习惯的任务。
预计从V1升级到星光会员需要的时间依次为:7天，1月，3月，5月，1年，2年，3年。
会员到期，成长值减少20点/天，相当于完成每日签到奖励的成长值。利用用户的厌恶损失心理，让用户保持会员状态。
2.爱奇艺会员等级体系
爱奇艺的会员等级分为七级。
与腾讯视频相比，爱奇艺在等级权益分配上并没有明显区分各个等级，而是加强了对几个关键等级点的激励。LV3、LV5和LV7是激励强化的等级点。
在LV3级别，将增加电视会员、趣味会员、运动会员的权益。
在LV5级别中，这三个会员的赠送天数从7天增加到了30天，星钻会员的优惠券金额也有了明显的提升，客服也从VIP升级到了更高的专属，此外还新增了三项权益。
最高的LV7等级是相关会员在前一等级的基础上给出的天数翻倍。
在推广VIP会员方面，爱奇艺基于社交裂变做出了各种策略:
LV3以上有资格作为朋友礼物；LV5以上享受会员红包。与好友分享红包后，可与好友一起获得VIP会员日；在LV7级别，成长值大于34800时，可以选择消费6000成长值，赠送非会员的VIP会员一年好友。爱奇艺设定的成长任务是:每日签到、看视频、购买会员。
预计从LV1升级到LV2 ~ LV7需要的时间依次为10天、1月、3月、10月、3月、3年。
最后在会员到期时，成长值以6分/天的速度递减，相当于完成每日签到奖励的成长值。
3.优酷的会员等级制度
优酷的会员等级分为七个等级，等级权益整体比较单一，大部分是折扣福利券权益。
目前优酷的成长任务只有付费任务:买会员，看付费电影。
根据等级增长值的划分，假设优酷的等级升级周期。假设会员仅通过开年卡积累成长值，即成长值以1600积分/年的速度递增。升级到LV3、LV4、LV5、LV6、LV7需要1年、2年、4年、7年、20年。
显然这样的升级周期太长，挫伤了用户的升级热情。据推测，优酷VIP成长体系现阶段的重点是通过优惠的会员价格吸引用户维持会员身份，而不是鼓励用户升级，培养用户忠诚度。
事实上，取决于和阿里的关系，支付宝和淘宝做了很多优酷会员推广。比如支付宝可以为优酷会员兑换积分，淘宝88VIP会员分享优酷会员，活动中经常赠送优酷会员礼包。
相对来说，优酷会员的门槛比较低。
为了保住用户的会员资格，优酷做了一个设定:会员资格失效时，成长值会减少20分/天。
三。摘要
整体来看，腾讯视频会员成长体系的设定感觉很细腻，等级的升级节奏控制的很好。层级上做了差异化权益的安排，升级系统也做了巧妙的设计。
腾讯的会员权益是三大平台中最丰富的，但实际操作中可能会出现相反的情况:因为权益太多太复杂，增加了用户的认知成本。需要具体的数据分析。
爱奇艺的会员增长体系中规中矩，各类会员福利是用户升级的一大刺激。
上面估计从LV1升级到最高的LV7级别需要3年左右的时间。用户到了LV7级别，就不再有升级的热情了。会员成长体系的激励作用会大大减弱，生命周期似乎有些短。
优酷的会员成长体系最简单，配置的等级权益多与优惠券相关，重点推广VIP会员和多边消费场景。成长任务单一，等级升级周期过长。总的来说，会员增长系统的用户激励设计不是很好。
虽然本文分析的是视频平台VIP会员的成长体系，但不要忘记，用户开放会员的决定性因素是平台的视频内容。VIP会员成长系统作为辅助运营工具，增强用户粘性，培养用户忠诚度。
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