国庆假期刚过，网民在“吃、住、行、娱”方面爆发出惊人的消费力。一部手机和大大小小的在线服务应用，满足了网民物质和精神两方面的需求，也见证了中国互联网经济的蓬勃发展。日前，Aauto Quicker发布了《2019在线服务行业报告》，该报告放眼全局，从用户的重大需求出发，深度剖析了在线服务行业的发展趋势。
服务业以人的需求为出发点，构建了包括信息、支付、服务在内的完整生态圈，为满足人们的生活需求提供服务。近日，a auto faster领先的数据情报服务提供商TalkingData发布了《2019在线服务行业报告》。通过解读在线服务行业的营销发展趋势和a auto faster中短视频营销的价值数据，勾勒出一幅完整的中国消费者生活方式变化地图，挖掘在线服务品牌在短视频社交营销中的新机遇。
报告显示，在线服务用户规模已达5.2亿，覆盖近1/3的移动互联网人口，在线服务成为普遍需求。在线服务用户中，52.7%也是短视频用户，短视频为在线服务营销创造了用户流量基础。而且在这部分重叠的2.7亿用户中，Aauto quicks用户占了2亿，Aauto quicks平台无疑为线上服务行业营销打开了新的空空间和机会。结合a auto quicking在旅游、娱乐、汽车、美食等细分行业的内容优势和用户基础，a auto quicking短视频社交营销将为线上服务行业打开一个增量市场。
吃:“她经济”盛行，81.0%的Aauto更快高频点餐用户更懂吃。
俗话说“民以食为天”，现在的消费者都懂得吃，也注重养生。在线服务行业的“吃”领域，女性群体是餐饮消费的主力军，占比65.7%。“她经济”在餐饮消费中的主导优势不可动摇。从消费场景来看，居民区是接受餐饮服务的主要场所，这说明“吃”用户更喜欢在家庭氛围中享受点餐服务。
从每周使用在线服务点餐App的Aauto faster用户频率来看，高频点餐用户占比16.4%，其中40.7%的人每单支付均价30-50元，81.0%的人在点餐时更看重“饭菜味道好，符合口味”。而且，Aauto faster的用户在“吃”上对营养价值和食物品质有更高的追求。调查显示，Aauto faster高频生鲜的用户占13%，其中35.8%的用户平均每次购买生鲜的花费在100至200元之间，超过65%的用户更喜欢水果和蔬菜。
直播:“好体验”才是王道，安全舒适才是Aauto更快用户的首选。
“住有所居”是民生的目标和理想。为了获得居住感、幸福感和安全感，80后、90后等人群利用线上服务“住”来实现或改善自己的住房需求，80后是住宅消费需求的主力军。
报告显示，18.0%的用户在过去一年使用过租房App，其中37.5%的用户每月租房费用在3000元以上，超过60%的用户在租房时更注重安全和交通便利。
除了租房体验，Aauto更快的用户还关注酒店/民宿的居住质量。数据显示，Aauto faster高频酒店的用户占比13.8%，其中29.7%的用户日均住宿费用在300-400元，超过70%的用户看重“安全、私密性好”和“舒适、干净、卫生的房间”。
行:低碳环保爱长途旅行，Aauto更快的用户对旅行有意见。
在线服务行业领域，一线城市和新一线城市呈现职住分离现象。从城市居民出行目的地分布来看，商务和休闲是出行的主要目的，分别占39%和31%。同时，a auto faster的用户不仅依赖打车，还注重环保和低碳出行。
报告显示，近70%的Aauto快的用户每月至少使用一次打车App，29%的Aauto快的用户高频打车。在a auto quickless的受访用户中，54.4%的人每周至少使用一次自行车共享应用程序，a auto quickless的用户(自行车共享)占15.4%。
同样，Aauto更快的用户也热爱旅行和“远方”。通过一年内使用过民航App的Aauto Quicker中的用户发现，Aauto Quicker中高频民航用户占比43.8%，超过三成的单次机票价格在2000元以上。在民航服务方面，空乘车服务、空 wifi和机上餐食是重点需求领域，可见Aauto更快的用户对出行质量的重视程度。
娱乐:观影、旅游TGI快过200，精神文化呈现“消费升级”
生活不仅“遥远”，而且精神上丰富开朗。在线服务用户整体偏好文化和精神娱乐，“娱乐”用户的实际需求呈现“消费升级”的特点，注重品质、个性化需求、体验感和参与感。他们的旅游、娱乐和票务、TGI指数等在线服务应用的覆盖率都超过了200。快，对“娱乐”的需求越来越强烈，消费潜力巨大。
根据Aauto quicks用户每月使用购票App的频率分布，45.6%的Aauto quicks用户表现出积极的观影习惯，每月至少使用一次购票App，其中39.8%的人平均每张电影票花费40-50。而且，58.1%的Aauto快行用户每年至少使用一次旅行App，高频旅行用户占Aauto快行用户的28.1%，其中60.8%的用户平均每次旅行花费在3000元至8000元之间。
显然，Aauto Quicker用户对“衣食住行娱乐”等线上服务有着强烈的需求。报告显示，与2019年6月和2018年同期数据相比，使用Aauto Quicker的用户占比分别增长149%和59%，高于短视频行业整体用户增速。说明Aauto Quicker的用户增长强劲，对于在线服务行业吸引新客户充满营销价值。从Aauto quickly中用户对短视频广告的态度来看，84.5%的Aauto quickly用户对短视频广告表现出兴趣或接受。对于平台推荐的产品，Aauto Quicker中的用户表现出了理性的消费态度，但短视频广告并没有给用户的互动体验带来负面影响。
现在互联网人口红利逐渐消失，获客难度和成本越来越大。Aauto更快短视频平台正在成为在线服务行业拓展广告投放、提升营销效果的新阵地。以“人+内容”为核心，Aauto Quicker成立了短视频社区，满足用户不同的兴趣和情感需求。通过创作者、KOL、MCN等内容生产者，打造了独特的“老铁文化”，增强了用户社交的粘性和积极性。同时借助信息流广告、快单、商家号等商业产品。，Aauto Quicker快速触发销售转化，为在线服务行业提供了绝佳的短视频社交营销机会。
