引言
新零售对红星美凯龙盈利模式的影响有多大？可提出哪些建议？——首先，互联网、大数据等技术的蓬勃发展为新零售模式的发展提供了必要的基础支持，多元融合的新零售模式成为家居家装行业未来的风向标和主要的盈利手段。例如，线上与线下的渠道融合、商品与服务融合、产业链上下游整合等等多种融合方式应运而生。
一、数字化平台建设
2019年红星美凯龙与阿里共同布局新零售，将线上巨头阿里先进的新零售理念与技术支持融入线上线下一体化平台，运用到红星美凯龙的各项主营和拓展业务的前期引流和后期结算上。
互联网零售平台建立的初衷是为消费者提供样品展示、在线咨询、线上交易、门店体验等服务而设置的线上平台。互联网零售平台的一系列功能实现依托于红星美凯龙APP客户端，既能满足消费者线下体验，又能网上远程获取商场与产品信息，扩大用户可接触的信息范围，同时增加企业的获客渠道。互联网家装平台的应用是公司从家居模式引流的新手段。
家装业务作为家居零售的上游环节，其消费群体与家居卖场的消费者有范围上的交叉，所以上下游可以形成协同引流的目的，整合了家装的上下游产业链，围绕家装痛点，实现在线家装设计一体化服务，将原材料供应商、经销商、设计师等多个利益主体连接在一起。
二、营销管理
新零售业态下，红星美凯龙致力于全渠道引流，打通线上线下之间的渠道障碍。从线上线下融合、产品服务融合、产业链上下游融合等多个方面进行优化升级，对于新媒体等互联网手段和平台的建设更加重视。
2018年至今，红星美凯龙从建设IMP全球家居智慧营销平台，期间不断对其进行迭代升级，打造成如今的全渠道、全域型超级流量场。
公司运用社群营销、全民营销、直播营销的线上营销手段，充分挖掘用户的全生命周期价值。
例如，全民营销主要体现为凝聚大量用户资源的团达人为商场带来的消费流量，直播营销主要是通过在直播平台上的直播带货创造盈利，目前公司已在淘宝、抖音、快手等多家平台上开设自己的官方账号。
2019年红星美凯龙的400多家商场正式运营上线。线上多种营销手段的配合使用成为疫情期间红星美凯龙的价值创造和盈利的主力军。
三、利润屏障——价值保持
如果说利润杠杆是企业为扩大盈利空间而做出的一系列积极主动的“进攻”策略，那么利润屏障就是企业为防止其他竞争对手争夺利润的“防守”措施。
有效的盈利壁垒能够促进企业的持久性盈利，有利于对企业的价值创造形成保障，打造行业护城河。
树立利润屏障的措施有很多，红星美凯龙的核心竞争优势主要体现为：
公司具有国内家居装饰及家具行业备受赞誉的品牌
品牌是具有经济价值的无形资产，能够为企业带来溢价、产生增值。品牌的培育需要经年累月的积淀，具有难复制性。
品牌的价值不单单在于本身，更体现在其背后的市场扩张能力。根据弗若斯特沙利文的统计，
零售额占连锁家居家装商场行业市场的15.5%，占整个连锁+非连家居家装商场行业市场总体量的6.3%。
这个数字看似不高，但在集中度本就不高的国内家居行业市场中，红星美凯龙在连锁家居卖场所占份额远高于同业，具有绝对的市占率优势，并且具有很大的增长空间和整合潜力。
红星美凯龙作为国内家居卖场龙头，多年的全球性布局，中高端的战略定位，创新多元的服务体系赋予其强大的品牌影响力，能够为企业的商品、服务进行质量背书，在消费者群体中形成了良好的的口碑效应，可以说“想到家居卖场就能想到红星美凯龙”，红星美凯龙就是高端家居的代表。
如此，就形成了坚实的盈利壁垒，为行业的后进入者设置了难以逾越的障碍。
公司具有“自营+委管”双轮驱动的扩张模式
自营模式的优势在于战略布局优质地块，能够为企业提供稳定的租金收入。具体体现在：第一，团队专业的判断力对商场地块的规划选址布局精准，一二线城市的优质地段具有极高的增值性，使固定资产的收益性和使用率大大提升，第二，租赁及管理收入稳定可预测，经营风险保持在合理预期内，不会有较大起伏，第三，领先的运营经验及品牌背书，吸引大量优质商户入住，为企业拓宽上游供应商渠道，建立长期的合作伙伴关系打下坚实基础。
委管模式的优势在于以有限的资本投入实现快速扩张。
具体表现为：第一，委管模式是轻资产战略在红星美凯龙的成功应用，轻资产并不会占用企业大量的资金，不需要企业投入大量的人财物建造和一二线城市规格完全一致的连锁商场。这种模式适合在三四线城市扩展版图，耗时少，速度快，可以迅速抢占新市场。
第二，委管模式具备高附加值、独特性、稀缺性等特点，不具备优质的选址能力、管理经验、分销渠道等无形资源的企业是难以模仿该模式的。
因此委管模式的盈利能力较强，这就为企业进行渠道下沉，占领广阔的三四线城市打造了又一道护城河。
公司具有前瞻性的战略定位
在价值链理论中，企业将发展的重心由获利薄弱、占资较大的上游生产制造环节转移至具有巨大发展潜力、蕴含高额利润且能为企业未来发展积蓄力量的研发和销售、售后环节。
数年深耕中，红星美凯龙的战略定位也从最初的家具生产制造商逐步发展为今天的“全渠道泛家居业务平台服务商”，拥有家居装饰及家具生态系统中最具价值的主要第三方平台。
在行业空间庞大但竞争者云集、行业集中度较低的现状下，相比于传统的家居制造企业，
红星美凯龙的平台定位更为巧妙地降低了企业的经营风险及财务风险。平台战略定位下衍生出的轻资产运营模式赋予了企业运营的灵活优势，使公司能够“轻装上阵”，持续提升服务水平。
公司具有卓越的创新及数字化运营能力
在消费升级凸显，传统实体成交量与线上渠道红利逐渐下降的形势下，红星美凯龙前瞻性地捕捉到了行业发展的讯息，在新业态的变革中，大力推动战略升级，发展新零售模式推动企业成长。
作为家居装饰及家具建材行业中的第三方，公司以数字化的手段实现创新，
通过积累分析行业从品牌方、经销商、客户的海量数据，分析各个利益相关者的需求及偏好，打通线上线下的全域增长空间，起到了链接上游供应商、下游客户的平台作用，大大提高了资产效率。这种模式、能力的积累属于轻资产资源，因其积累时间长、创新力强故而具有独创优势。
四、新零售业态对于红星美凯龙轻资产盈利模式的影响
1. 线上线下一体化，加快渠道整合新零售业态的出现加快了红星美凯龙在全渠道领域的探索和革新。红星美凯龙与阿里巴巴的合作，利用了自身卖场的体验优势与阿里天猫的流量与渠道运营能力，实现卖场资源与阿里巴巴线上门户级量的对接，
推动家居家装行业新零售数字化转型，成为提高企业创新能力及盈利能力的有效手段。
其次，公司采用创新手段以家居电商直播销售的方式实现了公域流量向私域的引流。直播电商很好地迎合了消费升级趋势下顾客对于沉浸式体验的新诉求，打破了线上线下的界限，强化了消费者体验感，有助于提高消费者决策效率。
2020年红星美凯龙在天猫同城站成交额达14.52亿，尤其在双十一大促期间，天猫同城站成交中有超过68.8%的用户选择线上直接购买到店提货，或预约到店体验购买，实现线上流量即时线下转化，
为疫情期间的家居消费业务贡献了主要力量，引导家居行业的线上线下双循环格局的形成。
2. 拓展多元化业务，增添发展新动力新零售业态下，渠道的升级带来了业务的拓展。红星美凯龙以“家”为核心，在主营商场业务之外开展多元化拓展性业务，主要从上下游进行跨界拓展。主次分明，丰富多元且相关性较高，这就为企业有效分散业务风险、延伸产业链、开辟广阔的市场空间提供了可靠支撑，达到了“多点开花”的经营效果。
结语
总的来说，这些拓展性业务主要是商场业务的上下游业务，相关度高，企业长期经营积累的管理经验、经营模式、创新能力均能为该业务的发展提供指导，并且能够同时享受红星美凯龙的品牌背书。家居家装行业具有行业推荐、标杆影响的特点，所以卖场巨头的强大影响力为新业务的推广助力。
