优秀的企业长什么样，成功的牛人都有哪些特质？在他们的奋斗路上，有哪些需要注意的“坑”，最重要的改变是什么？
「创·问」向一些优秀的华创派、投资人、业界牛人抛出问题，也希望分享他们的想法给你。
本期主角是Authing创始人、CEO谢扬。Authing 是国内首款以开发者为中心的全场景身份云平台。在2019年创立Authing之前，谢扬曾任字节跳动核心黑客，在更早之前曾做过容器云、低代码平台、知识图谱等向的创业，拥有活过亿的平台研发经验。2020年，Authing 获得了华创资本的天使轮投资，与那时相比，目前其营收增长了近 20 倍。不久前，Authing宣布完成2300万美元A轮融资。
在全社会数字化转型的大趋势下，作为云安全的重要组成部分，身份即服务行业乘上了高速列车。据 Fortune Business Insights 分析，2026 年底全球身份和访问管理市场预计将达到
247.6 亿美元，同比 2018 年增长率为 13.2%。在过去两年，Authing获得了来自顶级投资机构的三轮融资，公司人数增长了15倍。
本文中，谢扬分享了Authing技术和产品的创新之处在于：采用云中立策略、并不只是一个产品、而是整套基础架构，更重要的是开发模式的转变。“
未来，希望Authing成为一家提供多产品矩阵、广受好评的生产力科技公司”。
全文分享如下：
◇ Q：华创资本
◆ 谢扬：Authing创始人、CEO
Q1：Authing 是你的第二次创业了，为何会选择从大厂出来？
谢扬：主要还是为了从更高的维度推动业务创新和产品发展，我发现只有自己创业才能把一件事做到极致，甚至对行业的产业有所补充。很多人都说大公司机会多、资源多，但这些资源未必都是你的，而且大公司会有大公司根深蒂固的文化和流程，并不是做什么事情都合适。
另外一方面就是激励级别也是非常不同的，在大公司做事情的团队很难有置之死地而后生的魄力，本身承担的风险级别不一样，带来的收益也不一样。在大公司做成功，最多也就是事业部总经理；而大公司外的团队成功，给人的成就感是另外一个维度的。当然我不是说在大公司内部创业不好，有很多人适合在大公司内部创业，而我则更适合在大公司外自由、拼命的奔跑。
Q2：Authing 是一个极具活力但又很年轻的创业团队，在创业过程中遇到过挑战和质疑吗？
谢扬：挑战和质疑常在。一方面，在与比自己大一轮甚至两轮的客户沟通时，信任感的建立是需要时间的。我们有一个客户，我每周去一天，连续去了半年才让对方和我们签了合同。我们年轻，需要付出比其他人更多的时间和精力，才能建立起与客户良好的信任，但这种挑战往往很有成就感。另一方面，因为年轻，在管理上的确还是有很多坑要踩的，用错人、看错人，一个都避免不了。同时，每一次犯错都在为自己下一步决策提供坚实的基础，现在我已经养成了走一步、看两步的习惯，确保时刻掌控大局。
Q3：跟我们回忆下如何拿下的第一个客户？
谢扬：产品刚有原型时，我写了一篇文章，放到了我的公众号上，讲了做这件事情的故事和原因，感谢当时和我一起写代码的小伙伴们，当晚就收获了一个订单。直到第三个客户，都是通过这种方法获取的。第四个客户是别人推荐来的，我至今不知道是谁推荐的。我特别感谢第二个客户，现在回过头来看，在他们采购产品之前，我们的产品方向一直都是有问题的，正是这个客户，让我看到了市场真正痛点在哪里。可以说，我们的产品完善，完全是和客户一起磨出来的。
Q4：作为国内第一家以开发者为中心的用户身份管理产品，Authing 在技术和产品上的优势体现在哪些方面？
谢扬：我们整体主打云原生和以开发者为中心。云原生的背景是企业已经向云环境转移，在过程中，大量基础设施如存储、计算都采用了云的方式，这使得传统厂商架构无法适应，他们修改为云原生的架构也会面临巨大成本。
而 Authing 在写第一行代码的时候，就采用了云中立的策略，可以保证在各个云之间做无缝兼容。我们提前对不同的云做适配，并且对没有用云的客户，提供最低的降级方案使用，这使得 Authing 在客户的任意环境中都能被采纳。
另外，
Authing并不是一个产品，而是整套基础架构。我们提供身份 API，这些 API 可以像水、电一样被任意调用，像 Twillo、Agora 一样，我们的定位是身份基础设施。Authing 是数字化中最重要的部分。所有数据脱离了人就失去了价值，人是所有数据的根源，不管是对人阅读数据还是对机器阅读数据都是如此，因此身份是所有数字化的根本。
在我们整体的互操作性生态中，我们现在做的是第一步，
「连接全球人与应用」。不管是标准的 SaaS 应用，还是非标的本地应用，都像一座座障碍，Authing 不管遇到什么困难，都只管逢山开路，遇水架桥。现实世界中开山的盾构机、架桥的千吨架桥机，就相当于 Authing 的生产力 PaaS。开山并不困难，方式有很多，但盾构机的效率一定大于人力，这也是 Authing 创新和最有竞争力的地方。
客户买的不是 Authing 的单一产品，而是 Authing 完整的基础设施、生产力技术、设计理念和管理哲学。
Authing 不仅在架桥方面是 PaaS 化，在拦截什么车能通过大桥方面也是自动化，甚至是智能化的。我们会采用最新、最具有拓展性的技术，提供超乎客户预期的产品。这是我们自始至终、不可变的使命。
实现整个愿景的技术基础，不仅是 Authing 这样的产品，更重要的是开发模式的转变。我们要先把 Authing 变成语义组件，从编码层面先达成共识，做成经得起历史考验的标准，让所有工程师按照同样的模式编写应用程序。这种模式和编程语言无异，我把它叫做“语义编程语言”，它和编程语言的区别在于编程语言抽象了逻辑，而语义编程语言抽象了业务，这些业务就像逻辑一样是通用和易理解的。计算机专业的大学生，除了学习计算机逻辑之外，还要学习通用业务逻辑。所有这些业务逻辑，都可以通过语义编程语言来编写和表达。语义编程语言将成为下一代编程语言。现在，人们通过编程语言赋能机器拥有自动化、智能能力；将来，因为是语义化的，所以编程语言本身将具备自动化和智能化能力。
就像我们一位同事说的：
Q5：目前 Authing 的核心客户群体是？主要分布在哪些行业？能否举例典型的用户和其业务痛点？
谢扬：我们的客户在科技、零售行业最多，制造业正在起势，金融业已经拿下几家头部银行。
代表性客户包括中国石油、国家电网、东南大学、招商银行、高等教育出版社、PingCAP、元气森林等。
Q6：身份管理产品对于企业客户产生了怎样的价值？随着企业上云，以及所使用的应用种类和数量越来越多，身份管理产品为什么会变得越来越重要？有哪些新的需求？
谢扬：不同的客户对身份产品的诉求不一，这里我只说企业客户，核心还是身份与业务息息相关。身份的复杂度管理已经影响了业务，例如CRM 举例。为什么企业需要 CRM 呢？因为客户非常多，需要流程、梳理、BI 分析。除了客户之外，现代企业还有什么重要资产？员工和用户，现代企业的价值创造都来源于员工和用户。所以对于员工和用户该用什么应用，如何使用，在 IT/HR/开发者/运营人员实际的业务运营中，Authing 提供了管理员工和用户的最佳实践和管理哲学，我们和 CRM 的重要性是一样的。
Q7：Authing 为什么坚持 To Developer 的定位，在实际的产品策略和运营发展中如何做到的？
谢扬：我们的定位其实是生产力技术产品，开发者构建了互联网，我们为构建互联网的人提供最好的工具。其他的原因前面已有阐述。
Q8：多云部署和SaaS的普及，未来会给整个IDaaS市场带来哪些机会？
谢扬：Authing 是基于云的单点登录提供商，我们押注企业最终会将其所有应用程序迁移到云中。多云部署和 SaaS 的普及将帮助 Authing 实现预期中的宏伟愿景，即连接全球人与应用。现在，每天有数百万用户通过 Authing 进行身份验证，安全无缝地连接到数以万计的企业应用程序。
在未来，开发者在为公司构建产品时，将全量使用 Authing 的 SSO 和身份验证产品，只需调用几个 API，即可保护对其应用程序的访问，拥有完整的身份中台。
Q9：去年华创投资了 Authing 的天使轮，一年以来，公司和行业有哪些变化？
谢扬：我们的收入距华创刚投的时候，增长了接近 20 倍，公司人数增长了近 15 倍。Authing 的品牌已经比当时提升很多，目前没有量化的数据，不过销售人员去拜访客户时，发现很多对接人都听过 Authing。
行业上，客户已经对新一代以开发者为中心的身份云越来越认可了，市场中也有后来者加入这个赛道。
Q10：不久前，你们宣布获得了 A 轮融资，这也是成立两年多以来的第三笔融资，如何看待资本的青睐？
谢扬：资本的青睐是喜悦，也是压力，压力也是动力。有了资本的加注，我们将更加从容地吸引人才，对产品和营销模式做更多创新，对销售材料和解决方案做更多打磨。
Q11：作为年轻的创始人，如何发挥年轻团队的优势，如何在组织人数快速增长的同时做好人才和组织管理？
谢扬：创新型人才不需要被管理，我们只需要阐述明确的工作目标，其中包括意义、效果和蓝图。在目标基础上，进行最大限度的放权，建立强执行力的中层团队，高层抓大放小，中层大小兼抓，在过程中沉淀出做事的方法论和培训内容。
现在，我们已经培养出了成员自愿做培训的习惯，对每次培训内容都有数字化留存，这将成为公司重要的知识库。
另外，每一位成员都期待尊重和认可。我们鼓励主动承担更多责任的基层员工，和所有员工定期聊天，做到真正发自内心的关心员工。
Q12：展望未来 3-5 年，你期待 Authing 成为一家怎样的公司？
谢扬：未来3-5年，希望Authing成为一家提供多产品矩阵、广受好评的生产力科技公司。全球的工程师人才、营销人才和咨询专家都被我们吸引，持续创新我们的产品、营销和商业模式。
Q13：给我们推荐一本书？你最近或之前看到过收获非常大的，说说理由。
谢扬：《佛系——如何成为一个快乐的人》。这本书是创业前一位朋友送的。整个创业过程中，创始人会面临很多压力，心态和心情至关重要。这本书分享了一些缓解压力、调整心情、变得更好的方法，是创业过程中必不可少的心灵读物。这本书并不是如书名一样教你变成「佛系青年」，而是教你如何“放下”。学会放下，不仅是创业过程中的必修课，也是人生的必修课。
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