一、单选题
1. 马来物流平台补贴原则是什么？补贴多少？
答案:A区：满40补3.5，满30补2； B区：满40补4，满30补2；C区：满40补4，满30补2
2. 国内中转仓退货原则？
A. 取消订单退回B. 包装不符合跟快递单不清晰退回C. 卖家中心有填写退货地址D. 以上皆是
答案:D
3. 单个 SKU 价值超过多少越南盾会被海关额外征税，税费由卖家承担？
答案:100 万
4. 越南站点，可以售卖手机/笔记本电脑/平板电脑电子产品吗？
答案:跨境卖家禁止售卖
5. 卖家A因嫌平台翻译太慢，自行使用谷歌翻译成越南语后再次上新，请问这个方法可以采取吗？
答案:不可以，不符合Shopee越南站上新规则
6. 越南站点上传英文后，一般需要多长时间，会被翻译成越南语？
答案:两周
7. 台湾站点如果产品算错原价，可以改吗？
答案:可以，修改后一周不可以打折，否则会被判定为虚假折扣。
8. 下面针对捆绑销售
B. 寄送方式 ：衡量卖家在出货天数内准备和运送订单的速度
C. 买家满意度 ：借由买家评价和聊聊响应率衡量商店买家满意度
D. 违反上架规范 ：评估卖家是否有遵守Shopee上架规范
答案:ABCD
6.[多选题]店铺优惠券有哪几种？
A. 店铺满减优惠券
B. 商品满减优惠券
C. 关注礼优惠券
D. 折扣优惠券
E. 包邮优惠券
答案:ABCDE
7.交易手续费收取标准是什么？
A. 手续费收取比例为2%；
B. 针对已完成订单；
C. 针对订单金额收取手续费；
D. 该手续费与平台佣金相互独立。
答案:ABCD
8.可以获得平台允许设置为预售商品的三级子类目
A. 定制化商品类目
B. 需要当地销售许可的商品类目
C. 需要特殊物流运输的商品类目
D. 价格高于500美金的商品类目
答案:ABCD
9.平台的流量的来源有哪些？
A. 自然搜索流量
B. 分配流量
C. 推广流量
答案:ABC
10.以下针对佣金说明，正确的是？
A. 只针对完成的订单收取交易佣金；
B. 如果订单取消将不收交易佣金；
C. 同一卖家在平台各站点的前三个月免收该站点交易佣金；
D. Shopee向首次入驻平台的新卖家提供3个月的免佣期；
答案:ABCD
11.越南站点以下哪种情况会导致店铺冻结？
A.上传违禁品
B.夸张的折扣
C.卖家自行翻译成越南语
D.产品描述复制当地产品越南语的描述
答案:ABCD
12.Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市
A. 深圳
B. 上海
C. 泉州
D. 义乌
答案:ABCD
13.申请华东仓后，以下仓库可混发的是
A. 上海仓
B. 义乌仓
C. 泉州仓
答案:ABC
14.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？
A. 仓库安检时发现是禁运物品或空包
B. 包装不合规
C. 买家取消订单
D. 订单包裏超材
答案:ABCD
15. 店铺没有流量，可以从以下哪些方面尝试提高流量？
· A. 商品标题关键词写准确
· B. 规划价格，设置5-10款低价引流款
· C. 设置优惠券吸引粉丝
· D. 参加平台活动，例如秒杀,主题活动等
· E. 大促活动购买资源包
· F. 充值付费广告
· 正确答案 A、B、C、D、E、F
· 16. 如果发现迟发货率高了，可以采取以下哪些措施？
· A. 提报活动来增加订单量
· B. 参加付费广告来提高单量
· C. 避免出现新的迟发货订单
· 正确答案 A、B、C
· 17. 申请华东仓后，以下仓库可混发的是？
· A. 上海仓
· B. 义乌仓
· C. 泉州仓
· 正确答案A、B、C
· 18. 关于台湾站点的免运活动，描述正确的是？
· B. 免运的门槛是会随着活动力度的大小变化的，可能平时299免运，到大促期间门槛会变成99免运
· C. 免运活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制
· D. 若通过免运活动期间，卖家累计扣分≥6分，将会无法享受免运活动补助等优惠措施
· 正确答案B、C、D
· 19. 对于罚分的描述，以下哪个是正确的？
· A. 毕业条件是计算在孵化期罚分的总和，不会清零
· B. 罚分达到3分，禁止参加Shopee的主题活动
· C. 优选卖家在罚分达到3分之后，会取消优选卖家标识
· 正确答案A、B、C
· 20. 迟发货率及订单未完成率高，我应该？
· A. 短期:增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等
· B. 短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况
· C. 长期：做好货源管控，提前备货
· D. 长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况
· 正确答案A、B、C、D
· 21. 非巴西站点店铺设置DTS的描述，以下那种描述是正确的？
· A. 设置5-10个工作日是预售模式
· B. 设置3个工作日是现货模式
· 正确答案A、B
· 22. 关于商品图片描述正确的是？
· A. 首图应该涵盖更多的产品信息
· B. 首图可以添加边框，增加促销信息内容
· D. 总共可以放置9张橱窗图
· 正确答案 A、B、D
· 23. 关于优选卖家，以下的哪项描述是正确的？
· A. 店铺listing有优选卖家的标识，提高转化率
· B. 搜索有专门筛选项
· D. 部分平台活动仅限优选卖家参加
· 正确答案 A、B、D
· 24. 使用聊聊时，应注意什么？
· A. 聊天内容不能包含“取消订单”等相关字眼
· B. 回复率尽量保持在80%以上
· C. 使用文明用语
· D. 不能引导买家离开Shopee平台进行交易
· 正确答案 A、B、C、D
· 25. 价格构成的考虑因素主要是？
· B. 利润
· C. 折让空间
· D. 成本
· 正确答案 B、C、D
· 26. 哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？
· A. 仓库安检时发现是禁运物品或空包
· B. 包装不合规
· C. 买家取消订单
· D. 订单包裹超材
· 正确答案 A、B、C、D
· 27. 平台支持的收款方式有？
· A. Payoneer
· B. Pingpong
· D. Lianlian
· 正确答案 A、B、D
· 28. 关于商品上传小视频说法正确的是
· C. 提高用户体验感，增加商品转化率
· D. 商品视频可以在手机端上传或者电脑端上传
· 正确答案 C、D
· 29. 如果遇到差评，以下应对措施正确的有？
· B. 及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会
· C. 若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理
· 正确答案B、C
· 30. 以下哪些指标会影响店铺评分？
· A. 买家购买后的评分
· B. 聊天及时回复率
· C. 按时发货率
· D. 订单未完成率
· 正确答案A、B、C、D
·31. 关于重货渠道，描述正确的是？
· A. 重物渠道和正常SLS只能选其一，报名成功后按照重货渠道费率表核算运费
· B. 重物渠道适用于整个店铺而非单一个别商品，且适用于平均重量大于500g的商品。
· C. 建议家居生活、时尚鞋包、母婴玩具、汽配摩配、小家电等具有高重量段的品类报名
· 正确答案A、B、C
· 32. 参加免运活动的好处有？
· A. 对于免运商品，满额后买家无需支付首重
· B. 商店商品获得免运标签
· C. 在Shopee上的曝光率显著增加
· 正确答案A、B、C
· 33. 参加CCB活动，描述正确的是
· A. CCB活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制
· C. 参与的店铺，买家将获得10%的返虾币，金币可以在之后的消费中抵扣现金使用
· D. 可以提高店铺产品的转化率，增加与买家的互动，对买家更有吸引力
· 正确答案A、C、D
· 34. 要提高店铺的转化率，可以从哪些方面尝试？
· A. 设置套装优惠
· C. 设置商店热门精选
· D. 设置优惠券
· 正确答案A、C、D
· 35. 在修改标题时，应该注意哪些事项？
· B. 修饰词可以部分调至前面
· C. 参考市场周报，添加相关的热搜词
· 正确答案B、C
· 36. 对于罚分的描述，以下哪个是正确的？
· A. 毕业条件是计算在孵化期罚分的总和，不会清零
· B. 罚分达到3分，禁止参加Shopee的主题活动
· 正确答案A、B、C
· 37.卖家可通哪些渠道报平台活动？
· A.客户经理
· B.后台我的主题活动
· 正确答案 A、B
· 38.关于打款币种，以下说法正确的是？
· B. 印尼打款币种为IDR
· C. 泰国/马来/台湾/菲律宾打款币种为USD
· D. 新加坡打款币种为SGD
· 正确答案 B、C、D
· 39.处理商品发错、漏发、损坏情况时，卖家可以采取的方式是？
· A.用自己的物流渠道补发
· B.让买家发起部分退货退款
· C.赠送买家优惠券作为补偿，吸引买家二次下单，提升单量
· 正确答案 A、B、C
· 40.Shopee支持的上新模式有
· A.单个产品上新
· B.表格批量上新
· C. 第三方软件对接上新
· 正确答案 A、B、C、
41. 无法申请出货单号的原因有？
A. 没有设置物流方式
B. 订单当中的产品为禁售类目
C. 单个订单超过限制金额
D. 平台系统原因造成
正确答案 A、B、C、D
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好了，就这样吧，祝各位满分毕业，不懂如何做店的私信找我，手把手带你做店！
