本文转自：郴州日报
“这段时间，多亏了服务专员跑前跑后，帮企业解决了销售大难题。”近日，湖南协成管业科技有限公司法人代表曹选勇说，苏仙区企业服务专员进驻公司之后，深入调研、宣讲政策、现场办公，让公司坚定了发展信心。
今年6月，苏仙区企业服务专员、项目服务专员入企服务活动全面启动，苏仙区百名干部带着激情走进厂矿车间，真心作宣讲、热心解困忧，努力落实一项又一项政策，帮助企业化解了一个又一个难题。
走访摸排 化解问题有“责任清单”
近两年，受疫情影响，位于苏仙区良田镇的湖南中创轨道工程装备有限公司生产经营受挫、资金短缺。苏仙区税务局良田税务所所长曾曦作为企业服务专员深入企业了解情况后，根据国务院新出台的减税降费政策，辅导企业及时享受中小企业一次性退还存量留抵税额的优惠政策，50多万元的留抵税款实现了当天申报当天到账。
“我们将把这笔退税款用于研发新技术新产品，加大生产规模。有了好政策和好环境，今年我们公司会进一步加快技术研发步伐，加大车间安全生产，扩大销售市场，积极抢占国内外市场。”湖南中创轨道工程装备有限公司董事长肖陆汉说。
在百名干部联企行动中，苏仙区按照“龙头企业要稳、专精特新企业要增、中小企业要活、困难企业要纾”的总体思路，通过“区级带头、属地包干、部门协同”模式，将纾困增效行动、企业服务专员制度等工作深度结合起来，打出组合拳，并建立企业需求、问题摸排、工作责任“三张清单”，实行企业反映问题“一单五制”闭环督办机制，坚持问题不解决不放过，任务不落实不销号，切实解决了服务企业“中梗阻”问题，为企业安心生产提供有力保障。
截至7月18日，该区服务专员累计到企业项目上门走访服务400余次，其中，35家企业表示有资金问题，7家企业存在人才用工问题，7家企业存在项目建设困难，6家企业存在政策兑现方面问题，5家企业在煤电气运等基础设施方面有困难，2家企业用地方面存在问题，1家存在缴纳社保方面问题，存在销量下降和原材料涨价等其他问题的企业共有73家，形成了服务专员走访及问题清单台账。针对这些问题，苏仙区全部进行分类处置，用心承办，保证件件有回复，事事有落实。
多方施策 企业困难有“服务专员”
郴州爱眼健康科技有限公司在2021年9月进入苏仙产业开发区，是一家主要生产经营视光学科技研发、视力保健服务、眼镜及护目镜、眼部护理产品及仪器、营养和保健食品的企业。
“当时，我向园区讲了产品销售的难处。我们的主要产品是针对青少年近视的治疗仪器，但因为与医院缺少联系，在衔接对接上存在困难。”该公司负责人李晓辉说。
苏仙产业开发区党工委书记曹红波作为该公司的服务专员，在了解这一情况后，立即带队专程与郴州市内的一家医院进行对接，医院表示希望与企业尽快建立合作。
“企业有困难，我们必帮忙，我们可是企业服务专员呢！”曹红波微笑着说。
目前，苏仙区已下发《苏仙区企业服务专员和项目服务专员工作实施方案》，明确了领导专班和工作专班、工作内容及工作要求。按照企业服务专员、项目服务专员选派要求，全区对245家“四上”企业及新增入规后备企业选派服务专员136人，对133个重点项目选派服务专员88人，形成了《2022年苏仙区派驻企业服务专员安排表》《2022年苏仙区重点建设项目派驻项目服务专员安排表》。
苏仙区还建立了“周简报、旬专报、月通报”，问题交办及跟踪督办等一系列工作机制，及时调度联企行动进展。并制作惠企政策一码通，把惠企政策制成电子书，通过二维码，能够自动与苏仙政务服务平台连接，通过手机也可以随时查看国家和省市区相关政策。
用心帮扶 服务企业有“情感温度”
湖南东泓住工科技有限公司的送货司机因担心回来需要隔离，不敢往广州送货，导致叫车困难，成本增加。
得知该公司这一困难后，苏仙区企业服务专员积极协调卫健、交通等部门，建立司机闭环卸货制度，落实离郴、回郴报备制度，按照属地防疫部门要求做好核酸检测；对接好接货厂家，安排防疫人员对车辆进行消杀，再指引车辆点对点直达目的地完成货物卸运，送货期间司机不下车，确保货运司机和厂区人员“零接触”。
企业发展，资金是关键。苏仙区通过召开政银企对接会，帮助海展智能、一心家具、春天环保、蓝光门窗等4家企业申请银行授信额度5740万元，帮助田野智能、协成管业等4家企业成功融资3960万元。
苏仙区还对租赁厂房的园区企业，采取缓交租金、延长装修期等方式减轻企业资金压力，华兴科技等12家企业缓交租金1078万元，大欣包装、迅杰通新材料等新入驻园区企业在疫情影响下延长装修期1至2个月，减免租金20余万元，有效地缓解了这些企业的资金困难和经营压力，为企业健康发展保驾护航。
