在直播带货大行其道的当下，剧情类“情感营销”撬动了大半个消费市场。特别是，越来越多的中老年人沉湎其中，他们不仅日日等候着这些情感主播开播，为其贡献用户关注和观看时长；更可怕的是，还会在主播及背后团队自导自演虚假剧情的诱导下激情下单。
这些直播间中，狗血的内容、夸张的表演、再加上难以分辨的“山寨”商品，时时都在上演着这样一幕：奇葩我骄傲，不买算我输。
当然也不难想象，作为这种只针对中老年人炮制出来的营销“套路”，这类情感主播直播间带货商品大多都是山寨套牌货，甚至是出现在相关报道、投诉平台上的三无产品。而产品一旦售卖出去，后期想要退货、退款几乎也是一件不可能之事，这让中老年人的子女们头痛不已。
禁不掉的荒唐剧情，劝不动的蒙眼乱买，互联网“情绪生意”何时才能休止？
#01
“激情”下单
55岁的李建国最喜欢的快手主播就是二晨，除了日常抽空就刷主播的短视频内容之外，几乎每晚八点半，他都会准时点开二晨的直播间观看“现场表演”。二晨是快手2021百大主播之一，平台粉丝超过3800万，直播间的观看人数常年都在20多万。
在李建国看来，无论是苦口婆心劝解问题夫妻圆满和解的，还是劝导子女铭记父母恩情的，亦或是通过亲子鉴定呈现人间真情的，二晨的内容大多都是那些饱含正能量、真感情的生活小故事，这让他一看起来便彻底忘记了时间。
时间一长，李建国越来越喜欢和信赖这位男主播。在某次剧情演绎到高潮部分时，主播趁热打铁喊出“正能量打一波，家人们快加入粉丝团”的号召下，李建国想都没想便点击加入成为他粉丝团中的一员。
直播的尽头始终绕不开带货。一般情况下，各类短视频平台中的主播及其团队成员都会在剧情表情的过程中穿插着带货，从内衣、牛奶、方便面到护肤品、保健品等等，直播间中“求家人们支持”的产品大多都是人们生活所需的物品。
但二晨的直播和卖货是分开的，每晚八点半就是专门的直播表演，这个时段外会单独安排其他时间卖货，而直播账号和多个卖货账号是区分开的，但背后的运营方都是二晨及其团队。这样做最大的好处在于，一旦一个卖货账号出现问题，就能直接转移到其他账号继续卖货。
他们的直播话术基本都是“这个产品原价要卖到几千块钱，但给咱们直播间的‘家人们’争取来了天大的福利，今天只需要XX元”。这让李建国认为，在二晨这样的情感主播直播间买东西不仅是得到了实惠，同时也是另一种弘扬正能量的方式，因此下起单来毫不犹豫。
李建国像是“中蛊”了一样在直播间下单，即使家人百般劝阻也无法改变这种情况。面对家中越堆越多的山寨货，李建国的儿子李飞颇为苦恼地讲到，“牛奶品牌叫安慕醇茜，钻戒到手200块，相较于质量差，我现在最担心的就是他买那些吃进嘴里的东西，太危险了。”
“无论怎么说这些都是骗人的、劝他不要再买了，都没有用，他就是不相信这些主播们只是在演戏，为的就是卖那些莫名其妙的产品给辨识能力不高的中老年群体。”李飞无奈地表示，“我爸总觉得这些主播看着那么真诚，怎么可能会骗我的钱呢？”
在短视频平台上，类似二晨这样的情感主播不在少数，这类主播一个最大的共性在于：无论是多么复杂的感情纠葛或是家庭矛盾，他们都能够在两三个小时的表演中最终完美调和，同时还能实现数目可观的带货量。
尽管这些包裹着浓重鸡汤味道的直播内容，在年轻人眼中不过是一场又一场演技拙劣的闹剧，甚至不少年轻人忍不住会将“骗子”“骗局”等词语打在公屏上，然而老年人们却无可避免地对视频内容产生共情，“支持正能量”“主持人说得真好”的夸赞声音比比皆是，因为他们始终固执地相信这些剧情是真实的。
#02
套路带货
通常情况下，这些情感主播的“养成”大多遵循这样一个路径：从婆媳关系到伴侣出轨，从老人赡养纠纷到女孩被后母虐待，越荒诞、越跌宕，越能“吸粉”以及赢得观看直播的中老年粉丝拍手称快。当粉丝量达到一定规模后，便直接进入带货阶段。
据一位情感主播透露，一个粉丝数在一万人左右的直播间，打赏、带货坑位费、带货利润等日收入在几千元到上万元不等，一个粉丝数超过百万级别的直播间，或许带货产品本身的客单价并不算太高，但一场直播下来收入达到5万元以上并不算困难。
整体上讲，情感主播及其团队的收入一般分为两部分：一部分是粉丝打赏，此类打赏主要是在解决情感纠纷过程中吸引粉丝“鼓励”“支持”剧情当事人和调解人而产生的；另一部分则是带货转化的收入，这中间的利润空间各有不同，但利润率高的产品肯定是主播们的首选。
尽管情感主播天天解决家庭问题，但事实远非表面看起来那么“正能量”。更可怕的是，所谓“情感调解”只是主播们吸金的幌子和筹码，很多情感主播会通过直播带货获取收益，其中不乏售卖“三无”产品和假货，甚至直接骗取财物。
王达的母亲同样也是“情感主播”的拥趸者，节俭了一辈子的老人在直播间里下单完全不手软，这让王达对这些情感主播的影响力颇感惊讶。“我刚才发现在家里发现了一箱奶，一问才知道，是我妈前段日子在二晨直播间花了25.8元买的。”
图片来自受访者
“这箱奶的外观和特仑苏极为相似，但上面却写着欧仑牧业高钙+牛奶复合蛋白饮品，这个牌子我真的是听都没听说过”，由于对吃的东西会特别注意，王达便按照品牌名称在快手中搜索了一番，并进入到“中旗网络酒类专营店”与客服直接进行沟通。
图片来自受访者
在被问到该品牌是否具备产品合格证书、食品安全证书等资质时，客服并没有直接回复这些问题，而是表示“咱家商品是经过平台监测才上架的，请您放心购买”。当王达指出商品/服务范畴内并没有奶制品这一项是，客服更是玩起了文字游戏称这是一款“复合蛋白饮品，不是纯牛奶。”
“他们会在产品描述上刻意表述得含糊不清，通过打‘认知差’误导消费者，让他们认为这是一款牛奶，但其实都是一些没有质量保证的勾兑饮料”，王达点开这个奶制品的网店还发现，在售葡萄酒、酸奶饮料大多都是无牌产品，有的更是直接山寨知名品牌，如“套牌”安慕希的安慕醇茜。
王达向快手官方客服进行了投诉，但得到的回应却让他十分恼火，平台表示他们只管用户和直播
