导读：2020 年 10 月 11 日，宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】，目前已更新至 70 期，今日为大家奉上向外看栏目第 71 期，全文整理如下：
本期看点
淘宝公布 2022 年直播营销方向
天猫变更《破损包退服务规范》规则
淘宝联盟宣布升级团长 “实力分”
视频号开启超级品牌日
视频号预告功能升级
微信视频号直播升级商家激励计划
抖音电商公布 2022 抖音 520 宠爱季活动招商规则
快手电商修订过敏包退服务说明
小红书商业产品 “薯条” 宣布全面升级
淘宝 & 天猫
淘宝公布 2022 年直播营销方向
以虚拟主播和 3D 场景为主
日前，淘宝召开淘宝直播 MCN 机构季度会议。会上，淘宝公布了 直播的最新政策和玩法。2022 年直播营销有三大发力方向，其中虚拟主播和 3D 场景成为了平台新驱力。值得一提的是，今年 1 月，淘宝直播联合点淘在线上召开了主题为 “新政策 新机会” 的 2022 淘宝直播 MCN 机构大会。淘宝直播营销大促专家洵安在会上表示，平台通过 3D 直播间 + 虚拟主播结合的新技术引擎，打造直播增量市场。淘宝官方数据显示，目前累计已有 1000 + 位商家使用直播 3D 绿幕。
天猫变更《破损包退服务规范》规则
日前，天猫发布通知，拟针对《破损包退服务规范》进行规则变更，将于 2022 年 4 月 21 日生效。此次主要变更点为：删除定义部分关于天猫超市订单产生破损问题额外赔付 10 元无门槛店铺优惠券的内容。修订后，破损包退服务：是指消费者在天猫平台购买带有” 破损包退” 服务标识的商品时，商家承诺若消费者收货时存在破损且漏液情形并通过 “货物破损已拒签” 或 “包装 / 商品破损 / 污渍” 发起维权申请的，则在 24 小时内响应消费者的维权申请，且在消费者提供有效凭证的情况下，对破损商品对应金额做退款处理的服务。
天猫国际调整违禁信息管理规则
严重违规将清退店铺
天猫国际发布通知，将依据国家相关法律法规，对《天猫国际禁售商品管理规范》规则进行调整，本规则将于 2022 年 4 月 20 日生效。据了解，此次变更主要为：若商家累犯被处以发布违禁信息违规扣分时，天猫国际可按标准，针对当次的违规行为罚扣相应的风险保证金作为违约金；更新《禁发商品及信息名录 & 对应违规处理》，符合每次扣 B 类 48 分或累计到 B48 分情形的，天猫国际用户将采取清退店铺等措施。
淘宝联盟宣布升级团长 “实力分”
新增渠道指数
日前，淘宝联盟宣布对 “实力分” 评价模型进行升级，旨在帮助商家更全面地了解团长们的综合实力，团长也能更清晰地知道如何提升实力分。据悉，服务商 “实力分” 是针对团队的新评价体系，依据团长在 “成交指数”、“动销指数”“打爆指数”“服务指数”“渠道指数”“营销指数” 的表现进行加权求和，得到实力分，按照实力分对团长进行降序排序。据了解，本次升级包括新增 “渠道指数” 衡量团长的渠道能力；“营销指数” 加入考核；针对商家有效
