探探:打不破的成见围城 纯社交是一座孤城

核心提示当陌生人社交的赛道被披荆斩棘地开辟出来的时候,没有人发现肉眼可见的金矿,王宇作为探探创始人,他也只是觉得社交领域存在这样一份空白需要被填补。2014年,探探出世;在之后的五年多时间里,探探都没能找到可观的盈利渠道。直到今年,探探涉足直播业务

当陌生人社交的赛道被披荆斩棘地开辟出来的时候,没有人发现肉眼可见的金矿,王宇作为探探创始人,他也只是觉得社交领域存在这样一份空白需要被填补。

2014年,探探出世;在之后的五年多时间里,探探都没能找到可观的盈利渠道。

直到今年,探探涉足直播业务,业绩才出现逆势回暖。但是,“社交+”的模式,能够支撑探探走多远,还是一个巨大的问号。毕竟,探探作为一款社交APP,其所缺失的属性,远远超出了自我改善的能力范围。

无黏性:从陌生人社交说起

时间进入2020年,“百年未有之大变局”成为人们口口相传的高频短语。但是,无论世界怎么变化,人们寻求情感慰藉与治愈孤独感的需求不会变。

互联网技术的迭代发展,让越来越多的年轻人将线上社交平台作为拓展朋友圈的重要途径,他们不希望将自己置身于充满社交压力的环境中。

虽然“社恐”,但他们的分享欲望却更加强烈,表现为离不开在线社交。他们对于社交软件的期许,是展示自己的舞台,结识新朋友的平台,发现有趣事物的社区,是倾泻压力的“树洞”。

主打陌生人社交的探探,似乎正遇到了一场需求大于供应的稳赚不赔的买卖。

但是,事实却是,对于很多玩过探探甚至对探探寄予厚望的人来说,探探最后都会变成是可有可无的存在,面临着随时被卸载和随时被重装又卸载的尴尬处境。

探探在某种程度上,以一种对欲望的顺应放大了人们的空虚感。当人们意识到在这样的虚拟空间中,所获得的感受与本意事与愿违的时候,沉迷其中的虚假快感就会被大打折扣。

有专家认为,陌生人社交的概念本身就多少有点莫须有。

将“熟人社交”与“陌生人社交”归类为两个阵营,或者说,平等地对待为同一层级上不存在冲突的两个阵地,本来就有失偏颇。以熟人社交、兴趣社交、性社交来划分,倒显得更加科学。这三者的用户在目的性和目标用户上带有明显的区别,但并非是熟人与陌生人的区分。

在熟人社交应用中,用户很少会转战阵地,在建立起一段较为稳固的关系之后,作为这段关系媒介的APP也会随之被保留下来。而在自我构建的陌生人社交中,在人们对稳定关系的趋向性追求下,要么是建立关系后逐渐转移至熟人社交中,要么是无意恋战选择舍弃。

因此,对探探这样的即时性社交APP来说,用户活跃度及粘性成为重要关注点。

在陌生人社交的五个环节中,包括发现陌生人,选择陌生人,发起交流,收到回应,建立关系。当最后一个环节不能稳收时,前面的四步也只能是竹篮打水一场空。

在选择陌生人中,探探为用户提供了高效的筛选与匹配。这种纯粹的追求效率的方案可能不利于用户产生粘性:根本矛盾是用户在有限的时间内只能向有限的用户发起交流,选择本质是为了接下来发起交流建立联系服务的。

作为一款APP,本质属性应该是一种工具,开发者应该为其赋予一定的实用性与工具性。这种工具性并不会使情感中的浪漫受到伤害,反而会让用户在不知不觉中对开发者刻意打造的“工具”产生依赖性。

用户也许是感性的,但开发者自己应该是理性的。

无模式:营收不稳定,纯社交是一座孤城

2018年2月24日,国内最大一笔陌生社交领域的收购轰轰烈烈地开启。

陌生交友平台陌陌用7.6亿美元,100%股权收购了同为交友平台的探探,如此,国内的陌生社交领域中,陌陌将一家独大。

现在来看,这两个APP加在一起确实占据了陌生人社交市场的大份额,但却没有打造出头部应用的绝对优势。

事实是,陌陌和探探的深度合作一直不尽如人意。2019年底,探探还没有成为公司新的增长引擎,反倒持续亏损,显露出僵尸用户数量庞大、商业化进程缓慢等问题。据陌陌于2020年3月披露的财报显示,2019年第4季度,探探运营亏损为2.03亿元。

探探作为陌生社交软件,自从上线以来一直被认为是“国内版的Tinder”。探探在模式上与Tinder几乎相同,但是没有选择Tinder的付费会员与视频功能,可以认为其在功能方面一直很克制。

对于陌生人社交软件来说,如果没有明确的盈利模式,很难活下去。传统社交软件的盈利模式主要包括三种,会员制、付费表情包以及banner、开屏广告,这三者已经成为社交软件的标配。

CEO王宇曾这样表示:探探将继续致力于平台优化和功能新增,并无其他直播、资讯等计划,未来将继续严格审核用户,保证平台氛围,增强探探的核心竞争力。

事实却是,王宇错误高估了探探在货币化过程中的克制力。

2020年四月中旬以来,探探也许是在无奈之下,开始入局直播业务。

最终,在2020年第二季度,探探净营收从2019年二季度的2.848亿元增至5.172亿元,其中探探直播服务收入为1.917亿元。

探探今年的爆发式增长,或许是因为疫情期间的“社交隔离”使人们更热衷线上交友,从而加速了其用户活跃度增长。更重要的是,在直播行业风生水起的外部环境下,探探再一次成为了利好的追随者。

但是,哪怕只是专注做直播,探探也在面临来自新巨头的挑战。

基于探探的社交属性,可以简单粗暴地认为是“社交+直播”,而在另一边,以雷霆之势火速成长的短视频平台抖音和快手,打的却是“直播+社交”的算盘。虽然一个从陌生人社交起家,一个从短视频起家,但最终,他们都要踏入同一条河流。

这场大风刮了将近两年,牛鬼蛇神也逐渐露出了真面目,无论是资方还是消费者都更加谨慎并经验老道。而在淘宝、快手、抖音等平台已经或正在培育头部主播打天下的现在,探探作为后入局者,怕是入场就面临困难甚至地狱模式。

在游泳竞赛正式开始之前,他们还在抢夺用户时间,目前来看,探探虽然也分出了一杯羹,但显然无法和抖音、快手等巨头相抗衡。

探探也不太长期依赖直播实现营收,因为各大内容平台都在做直播的情况下,导致内容获取的成本会变高。

如果这场直播风口过去了,探探的下一步盈利计划是什么?立足社交的本职工作,始终无法找到发力点,是探探一直以来的痛点。“社交+X”,当X是变量的时候,这几乎是必输的模式,在摇摇晃晃的人云亦云之下,探探将永远作为追随者,而追随者永远是博弈中的牺牲者。只有将X变为一个定数,变为可坚持维护的提现之路,才能完成变成理想主义的胜利。

无口碑:打不破的成见围城

在网络社交领域,“得女性者得天下”已经是业内的共识。

在中国,探探拥有近一半的女性用户比例,且一直有意识地重视女性体验,并把这个理念贯彻到全球。

在探探上,只有相互右滑、彼此喜欢的用户,才可以开启聊天模式,这有效防止了群发信息,降低了用户之间尤其是对女性用户的骚扰行为;同时,如果女性用户在聊天中,收到对方不文明不雅言语,系统会立刻弹出窗口,询问女用户是否遭到骚扰,如果女生回答yes,则一键拉黑并

 
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