作为亚马逊运营,最愁的就是本来卖的好好的产品怎么突然变差了,最怕的就是老板问你,最近销量怎么少了好多?出了什么问题?当你的老板问你最近销量怎样?销量为什么下降?销售目标达成率为什么这么低?这个时候你该怎么回答。
当其他运营找老板要政策的时候,他们告诉老板这个产品的问题是什么,后面怎么处理,是降价还是增加广告预算,老板直接就同意他的方案;到你的时候,问题讲不清楚,给出的解决方案没有说服力,老板自然不会同意你的方案,这个时候我们该怎么训练我们的思维方式?

当你本来卖的好好地产品突然销量下降怎么办?原因是什么?怎么解决这个问题?作为亚马逊运营,在运营产品的时候,我们会遇到各种各样的问题,上架没销量,上架就来差评,流量上不去等等。
下面我将给您分享一个亚马逊数据分析模型,这个分析方法在我产品运营的阶段提供很大的帮助。
第一步:先对产品listing本身分析。
了解产品链接的基本信息
分析这个产品的标题和卖点:判断这个产品的真实卖点有没有在文案中体现,文案的流畅度,关键词的选择是否合适。
分析产品图片:分析这个产品的图片有没有吸引力。可以参考以下几个标准:
1)、 产品卖点突出,传递有效信息;
2)、 应用场景使用,创造价值感知;
3)、 竞品对比,增加附加价值。
4)、 消除用户疑虑,促使客户购买。
分析这个产品的视频:视频时长、视频内容是否合适,视频是否突出产品卖点。
QA分析:是否有足够的QA数量
评价分析:星级,首页差评情况,评价质量
价格竞争力分析:分析同类目下同样类型产品的售价,判断该产品类目的价格竞争力。

当我们对这个链接的基本展示信息分析完成之后,我们对这个产品已经有了一个基本了解,这个时候我们需要结合产品的数据来确定该产品的主要问题是什么。
第二步:总体分析这个产品的基础session数据,确定这个产品是流量问题,还是转化问题,或者流量和转化都有问题。流量和转化主要有以下4种情况。
流量少、转化低;流量少,转化高;流量大,转化低;流量大,转化高
我们以流量少,转化低为例来说明分析一个产品的思路
流量少转化低的产品,要么出现在产品刚上架,要么产品没有推起来。
首先分析这个产品的市场规模,这个产品到底是不是市场需要的产品。如果判断这个产品已经不符合市场需要了,直接清仓。如果还有抢救的机会,这时就要开始分析这个产品。
这个产品在流量少的情况下,转化还低。这个时候我们需要做的不是立即给产品引流,而是分析这个产品转化低的原因。可以从流量来源和listing本身质量两个方向来分析。
初期流量来源分析,主要就是分析这个产品的流量词是哪些,关于流量来源,我们一般认为自然位置排名靠前的词是我们产品的主要流量词,因为一般只有位置靠前的产品获得的流量和点击才多,位置很靠后的产品获得的流量很少,这个可以通过一些工具来找到这些词。
具体分析可参考以下分析流程
1、 找到这个产品的排名靠前的词是哪些词。分析这些词,主要分析这些词和我们产品的相关程度的高低,如果相关度低,那么文案需要修改,替换关键词测试。相关度一般从款式样式,颜色,尺寸,材质等维度来分析。
2、 如果相关度可以,但是这些词下面展示的产品售价低,那么可能和产品价格有关,可能需要调整价格。
3、 竞争对手分析。如果在这些词下面其它维度都没有问题,这个时候我们要考虑是不是产品的综合竞争力不够,是不是文案,图片,视频无法说服买家购买,买家都被吸引到其它卖家的listing页面了。这个时候就需要分析竞争对手。
竞争对手来源:1、产品排名靠前词的首页周围产品;2、listing页面周围的产品
分析维度:和分析自己产品一样,从关键词,文案,卖点,图片,视频来分析。和我们的产品对比,分析我们的产品在哪些方面还有改进的空间,将这些需求提交给美工,及时调整产品。

纯粹从产品listing本身的分析还是不够的,这个时候我们还需要对该产品的广告活动进行分析。分析方法和上面对产品的分析一样,先对产品的广告活动总体情况进行分析。看它的曝光量、点击量、点击率、单次点击价格、订单数量,ACOS等数据。
如果这个产品的点击率低,分析是什么原因导致的,是由于曝光位置差导致无人看到,还是曝光的词相关度低,还是竞品更有吸引力
到具体数据的分析,首先,我们查看这个产品的广告活动主要曝光和点击位置,是在首页,还是商品页面,又或者是其它位置。然后分析该产品广告数据中三高的词,高曝光,高点击,高转化。每一种类型的分析依旧从相关度、价格、竞争对手三个角度来分析
如果这个产品是我们从一开始就全程负责的产品,这个时候我们可能还有统计的这个产品的历史关键词位置、历史广告出单词等等数据,这些都是我们分析的来源。综合分析完成之后,判断这个产品的主要问题是图片文案问题,还是广告推广问题,然后针对各种问题,提供多个解决方案,调整价格,更换图片,更换关键词,开新的广告活动,引入新的流量等等,测试这些解决方案,直到产品开始好转。
综合以上来来看,我们一般从产品的listing质量、流量、转化三个维度分析产品,找出产品现阶段可能的问题。根据这些问题,提供多个解决方案,依次尝试,直到产品出现好转。你可以参考这个分析流量,找一个产品进行分析


