许多中国卖家做亚马逊都是从零开始，一步步摸索难免犯错。最怕的是犯下大错，导致业务无法继续。为了减少卖家犯错的风险，总结分析几个常见的错误。
1、出售与listing描述不符的商品：任何情况下，你的listing都需要与产品是完全吻合的。因为如果你无法做到“所见即所得”，很容易引起客户的不满。因此，如果你的产品与现有listing有任何不同，则需要创建新的listing。
2、产品打包不仔细：一位有10年亚马逊销售经验的大卖表示，他最经常犯的错误就是混淆发送到亚马逊FBA的产品和信息，特别是捆绑销售的产品，导致客户收到错误的产品。这位卖家指出，他最热销的捆绑销售产品是番茄酱和橄榄油浸番茄，通常客户购买一组，两者各一瓶，但因为打包的疏忽，有客户曾收到两瓶番茄酱，导致客户不得不进行退换货。这样既浪费运费成本，又影响客户的购物体验。为了避免这种情况的发生，卖家在打包配送产品时需要万分仔细。
3、忽略客户痛点：与其说客户购买的是产品，不如说客户购买的是能够解决他们问题和需求的产品。因此，你在销售产品时所做的一切都需要围绕客户的痛点进行，他们的痛点就是你的卖点。在客户痛点的基础上去挖掘你的关键词、选取图片以及阻止你的五行和产品描述。
4、忽视产品专利信息：新卖家在大量采购某个产品时，一定要充分了解产品的专利信息，降低侵权或被侵权跟卖的风险。
5、低估或错判成本：持续关注并了解亚马逊的基本费用，以便制定更加合理的店铺预算，你需要能够预测包括库存、广告和客户服务等方面的长期成本。由于费用可能会发生变化，因此及时关注并重新计算预算非常重要。而且，各个站点所适用的运营公式也有所不同。
6、忽视产品季节性：作为电商卖家，最不能犯的错误就是忽视产品的热卖期，例如秋天到了才开始卖夏天的产品。卖家应该了解各类产品的销售时段，如趣味马克杯通常只在圣诞季受到消费者的青睐，因为人们会买来作为礼物。
7、定价过高：许多卖家虽然降低了产品价格，但却通过提高运费来弥补自己的损失。这是客户讨厌的老把戏。因为当他们正打算为自己好不容易能够“捡着便宜”而兴奋庆祝的时候，出乎意料的运费会让他们顿时感觉自己被“骗”了。所以你的定价需要为销售打好基础，要有新手卖家的“自觉”，利润适中即可，以便你能够将运费维持在合理的水平。如果确实物流成本较高，你可以在前期定价时，适当地将一部分成本转移到售价上，这样对于客户体验而言也更容易接受。
8、缺货：遇到缺货问题，你损失的不仅仅是短期的销量，更大的危机是你的客户将会奔向其他更可靠的卖家的怀抱，而这种损失是长期的。你可以借助库存管理系统或软件来帮助你有效地避免缺货，并始终将库存维持在一个理想的水平。
9、不要干扰客户对你产品的意见：切勿以“贿赂性”的方式或其他方式激励客户留下好评，这不是长期可行的方法。因为客户不喜欢带有附加条件的折扣或赠品，而且他们可能会很快意识到，你的listing上的其他好评可能也是假的。相比之下，你更应该做的是跟踪客户行为并使用可用数据来不断改善他们的购物体验。
10、恢复速度慢：亚马逊是没有客服的，所有信息都是通过邮件的方式，在24小时内解决。但是为了让客户达到一个愉快的购物体验，还是需要卖家在收到邮件后尽快的回复，让客户知道你是重视她的。
本文由小编Love_LuckyVV撰写，未经允许，禁止转载。
