1.亚马逊:正在测试视频会议,阻止不良卖家虚假行为
据外媒消息,针对视频会议的安全性,亚马逊公司周日表示有了最新措施,已经在试验一项针对会议视频电话打假的项目,希望可以核实用户真实身份。报道称,在疫情之间,许多商户负责人无法通过线下见面,而在线上进行“面对面”商务会谈,但也存在了部分冒用、假用身份的现象。亚马逊透露,从今年早些时候开始,针对会议视频的商户信息身份,亚马逊就开始了风险筛查工作,目前,这一“打假”功能已经在中国、美国、日本和英国等1000多名商户使用者上进行测试。

2.速卖通:发布“西班牙/法国快速达计划”调整通知
具体内容如下:
为鼓励商家提升发货速度,提升消费者购物体验,平台计划于北京时间2020年4月30日对“西班牙/法国快速达计划”进行如下调整:
1、北京时间2020年4月30日起取消系统自动圈选商品并进行打标的方式。
2、平台将通过定向推送的方式邀请商家进行报名,收到邀请的商家报名成功后,平台将根据商家店铺的发货表现进行商品打标。
3、“快速达计划”一期面向西班牙、法国两国市场,后续将升级为“十日达”。
3.eBay发布疫情期间退货和申诉时间表变更
26日,eBay发布关于COVID-19疫情期间退货和申诉时间表的临时变更。
具体内容如下:
在本次疫情危机期间,eBay将向卖家和买家提供更多的时间完成退货
为了适应当前COVID-19疫情环境下新的工作方式,eBay将会继续进行调整,以确保所有eBay用户的健康。由于政府持续实施隔离和保持社交距离方面的措施,卖家和买家在eBay正常的退货时间框架内处理退货时将面临挑战。
为了向卖家和买家提供更多的时间处理退货,eBay已临时延长退货和eBay退款保障政策的时间表。延长后的时间表将向买家提供更多时间联系运送公司揽收物品,或者寻求外部帮助以将物品送至邮局。eBay也将向卖家提供额外的时间收取买家退回的物品、检查物品和提供退款。
关于退货和eBay退款保障政策的临时变更
买家:eBay已将买家必须将物品退回给卖家的时间增加至21个工作日,自卖家接受退货请求并且买家收到退货运单的时刻起开始计算。
卖家:eBay已将卖家必须向买家提供退款的时间增加至5个工作日,自运送追踪信息确认物品已退回给卖家之日起开始计算。

延长后的时间表适用于2020年3月25日当天或之后发起的退货请求,直到eBay另行通知。
卖家无需采取任何行动。请注意,由于退货时间表的延长,退货可能需要更长的时间才能抵达卖家手中。
如果卖家未收到买家退回的物品,卖家可以根据eBay的正常政策发起退货申诉。了解更多有关eBay退货政策和eBay退款保障的信息。
4.WishPost部分物流渠道及路向价格调整
近日,Wish发布有关“WishPost部分物流渠道及路向价格调整”通知,通知内容如下:
北京时间2020年5月1日凌晨0时起,WishPost部分物流渠道及路向价格将更新。您可在生效日期后下载更新了的价卡,并选择适当调整您所使用的物流渠道。
根据这项即将实施的变更,我们鼓励商户们充分利用其他可选方式来配送不同路向国/地区的订单。尤其值得参考的包括:
目前已有多个WishPost物流渠道所对应的物流服务商开始提供欧洲路向订单的铁路运输。
全新上线的WishPost智选项目帮助商户们应对一系列近期的物流挑战,包括物流服务商价格调整频繁。我们强力鼓励商户们仔细考虑WishPost智选项目作为另一个物流选择。商户可访问这份常见问题解答文章,以了解该项目的更多细节:merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360046809233。
对于美国路向订单,我们将尽快分享更新的物流选择。我们将不断拓展和提高WishPost智选项目,以全力帮助商户提高其在Wish平台的物流表现。
我们强烈鼓励商户们通过WishPost中的物流咨询工具查询时效及选择适合的WishPost物流渠道。同时,我们也建议商户们在发货前与物流商沟通所选渠道的运能及最新发运情况,了解具体信息之后再进行发货。
5.敦煌网2020年五一劳动节期间部分业务调整通知
2020年五一劳动节放假期间,敦煌网业务服务调整如下:
1、备货期:2020年5月1日~5月5日,在此期间不计算备货期,从2020年5月6日起开始计算备货期。
2、结算业务:由于银行处理业务时间调整,2020年5月1日~5月5日期间美金、人民币均暂停结算。2020年5月6日起恢复正常,给您带来的不便敬请谅解。

3、敦煌网卖家客户服务:五一劳动节假期期间在线客服仍然24小时全程服务,期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。
4、产品审核:五一劳动节假期期间产品审核服务正常进行。
5、纠纷业务:五一劳动节假期期间纠纷case会正常处理,部分case的处理和回复会有延迟,请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息,以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台,使用在线客服或者在线留言服务。2020年5月6日起恢复正常。
6、商户服务评级:暂停2020年4月份的商服务评级考核,恢复考核时间请关注平台公告。


