贾乃亮致歉为连锁加盟企业诚信营销提出了怎样的课题

核心提示作者:保镖哥7月17日,趣店717吃货狂欢节在抖音“趣店罗老板”直播间举办。在直播间中,趣店预制菜项目负责人杜昶旭、趣店创始人兼CEO罗敏、明星傅首尔、趣店预制菜代言人贾乃亮相继上场进行了长达16个小时的吃播带货。数据显示,该场直播共计场观

作者:保镖哥

7月17日,趣店717吃货狂欢节在抖音“趣店罗老板”直播间举办。在直播间中,趣店预制菜项目负责人杜昶旭、趣店创始人兼CEO罗敏、明星傅首尔、趣店预制菜代言人贾乃亮相继上场进行了长达16个小时的吃播带货。

数据显示,该场直播共计场观人次达9587万,单日累计销量为956万份,抖音账号“趣店罗老板”单日累计涨粉达397万人,其连续15个小时在抖音直播间带货榜排名第一。

然而,参与直播的明星贾乃亮却在这天摊上了“麻烦事”。

原来,隔天,也就是7月18日,罗敏在“趣店预制菜”品牌战略发布会上表示,未来三年要支持十万用户创业开设线下门店。

值得注意的是,趣店所谓的支持十万用户创业开设线下门店,并不是常规的加盟模式,趣店不收取任何费用的形式向用户授权品牌,还负责指导门店装修、商品销售等。罗敏在发布会上表示,即便没有足够资金开店,“我们可以为创业伙伴提供一年期免息贷款”。

消息一出,立刻引发了网友们的“反噬”:

除了各种大加挞伐,认为趣店“罗老板”是在把网友“向火炕里带外”,还有人扒起了罗敏的“校园贷往事”。

保镖哥一查,还真发现了媒体报道——

还有搜狗上搜出的关于“趣分期”的资料——

原来,趣分期真是做校园贷的鼻祖啊!

只是现在再进入趣店集团网站,这些内容已然下架。除了近期公司的“成功业绩”。

看到这里,保镖哥才明白罗敏的“套路”——先是以远低于市场价的预制菜作为诱饵,以直播带货的形式,马拉松式推流、收获网友,尤其是事业空窗期的“宝妈”关注,再通过许诺“帮忙开店”将款项贷给其中收入不高者,然后待网友开设预制菜加盟店后便从中分成,或者缴纳高额“管理费”,对于欠款不还者再通过“催收”、“罚息”、“上征信”等形式,回收贷出去的款项。

这样“套路满满”的恶意,在经济增速下行、创业、就业都举步维艰的今天,当然也令很多“亏怕了的”网友提高了警惕,并对此发出了怒吼。

为此,代言人贾乃亮也在近期于社交平台上发出“割席”通知,和“趣店”划清界限——

自己看到负面信息后,深感愧疚和歉意。“基于近期趣店品牌历史背景的相关舆情,我和大家一样在密切关注,看到这些负面信息,本人深感愧疚和歉意。”

他还表示,发现问题后已第一时间解约,双方也没有后续的任何合作。“关于趣店的品牌合作,没有背调清楚品牌前身的经历,是我们疏忽大意了。”

在这里,保镖哥除了为贾乃亮能够及时割席,保全清誉的做法表示敬佩,也对罗趣“转型”带货后,依然想方设法地想走回老路,表达“Shame ON You!”,此外,这场舆情风暴也为广大连锁加盟企业如何诚信经营提出了课题。

比如,曾经火极一时,开遍街头巷尾的连锁奶茶店,如今却陷入了冷清,搜索某二手货平台,目之所及的,尽是“奶茶加盟权转让”、“二手奶茶设备出售”,“突然有了宝宝,家里人不让干了”;“孝字当头,要回家照顾生病老人”;“十年北漂,变卖设备衣锦还乡”;“成功是失败之母,抛售全新设备,赠送16-21年配方”……可见,奶茶加盟随着产品同质化太高,以及人口老化、全球贸易形势变化等因素,已经退去了激情,只余得大量参与者浪费了时间又赔上了本钱。

可见,连锁经营并不是秘方好、供应链强大便万事大吉,相反,人工、水电、房租,应对各种检查和突发事件,还有消费者的囊中羞涩,都可能成为压垮商家的稻草,风险是必然要承担的,而损失的时间、精力更是难以挽回的——这却是很多品牌商不会向前来咨询者讲清楚的,因为对他们的业务员而言,是否有成功开店的经历不重要,哪怕明天就离职,只要今天签下加盟合同,提成都是“大大滴有”,后期服务,那当然是找“继任者”啦!

这是加盟连锁业态的天然优势,亦是天然缺陷。

实际上,早在2007年1月31日,国务院第167次常务会议就通过了自2007年5月1日起施行的《商业特许经营管理条例》。

该《条例》第三条第一款规定:

本条例所称商业特许经营,是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业,以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。

也就是说,连锁加盟企业属于《商业特许经营条例》管辖的范围。

而关于加盟商一直诟病的品牌商信息披露问题,该《条例》也有明确规定:

特许人向被特许人提供的信息应当真实、准确、完整,不得隐瞒有关信息,或者提供虚假信息。特许人向被特许人提供的信息发生重大变更的,应当及时通知被特许人。特许人隐瞒有关信息或者提供虚假信息的,被特许人可以解除特许经营合同。《商业特许经营条例》第二十三条

此外,还对信息披露的范围、形式、内容都做出了详尽的规定——

信息披露时间:订立特许经营合同之日前至少30日。

披露形式:书面形式。

披露内容:

特许人的名称、住所、法定代表人、注册资本额、经营范围以及从事特许经营活动的基本情况;

特许人的注册商标、企业标志、专利、专有技术和经营模式的基本情况;

特许经营费用的种类、金额和支付方式;

向被特许人提供产品、服务、设备的价格和条件;

为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务的具体内容、提供方式和实施计划;

对被特许人的经营活动进行指导、监督的具体办法;

特许经营网点投资预算;

在中国境内现有的被特许人的数量、分布地域以及经营状况评估;

最近2年的经会计师事务所审计的财务会计报告摘要和审计报告摘要;

最近5年内与特许经营相关的诉讼和仲裁情况;

特许人及其法定代表人是否有重大违法经营记录;

国务院商务主管部门规定的其他信息。

大家看看,现在有多少连锁加盟店的品牌商能够披露到这种程度呢?而又有多少跃跃欲试想要加盟的朋友知道询问上述问题,确认自己加盟的品牌正如广告上说的,“一加盟就赚钱”、“加盟店扭亏为盈很容易”呢?

而且,2021年后的《中华人民共和国广告法》亦规定——

第八条 广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的,应当准确、清楚、明白。广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。法律、行政法规规定广告中应当明示的内容,应当显著、清晰表示。

对比之下,现实中不管是图文,还是视频,亦或是直播的连锁加盟企业广告,有几个能够达到上述标准呢?特别是关于某一时期加盟商的真实盈亏情况,他们敢聘请会计师事务所进行审计后发布有公信力的详细报告吗?

因此,对于连锁经营企业来讲,诚信营销最好的办法还是自己做出盈利案例了,有可复制的多店管理盈利能力了,再来向公众推广,提供可供检视,合乎法律法规和社会公序良俗要求的财务数据方是经营的长久之道。

好了,我是保镖哥,关于贾乃亮为趣店站台向公众道歉一事我们就讲到这,如果您有什么想法或分享,我们评论区聊!

 
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