嘉宾商学吴婷:亚马逊开会,究竟有什么过人之处

核心提示你真的会开会吗?不知道你有没有发现职场里一个很奇怪的现象。按理说,开会是统一思想、布置工作和落实项目的重要方法,但是为什么很多员工一听开会就头大,甚至还没进入会议室就开始垂头丧气,表现出很强的逆反心理呢?根据美国权威数据,被调研的1000多

你真的会开会吗?

不知道你有没有发现职场里一个很奇怪的现象。

按理说,开会是统一思想、布置工作和落实项目的重要方法,但是为什么很多员工一听开会就头大,甚至还没进入会议室就开始垂头丧气,表现出很强的逆反心理呢?

根据美国权威数据,被调研的1000多个企业中,40%的会议决定全部被推翻;30%的会议是无用功;员工50%的时间,浪费在决策等待中。整体结论是,至少80%的企业都不会开会。

会议室成了企业低效的重灾区。

当然了,有反面案例,就有正面典型。

有灯塔,不迷路,我们来学学国际电商巨头亚马逊。它的开会方式,在欧美就很受追捧。不少世界500强企业,都在借鉴它的开会流程。

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯就公开表示过:“亚马逊在会议上要求的不断迭代,是‘我们做过的最聪明的事情’。”

那么,跟一般的公司相比,亚马逊开会,究竟有什么过人之处呢?我今天来把它说清楚。

我们想一想,大多数会议低效的原因是什么?当然是浪费了很多人的时间。

一个人在发言的时候,其他人在听,听者的大脑往往处于“休眠”的状态。反正我又不用参与其中。

针对这个问题,亚马逊提出了两个会议原则。

第一个原则是:有一种会议,能不开就不开。什么会呢?信息传达类的会。用互联网沟通工具,来取代传达消息的会议,这样就避免了时间的浪费。

第二个原则是:还有一种会议要迅速开,开得越快效果越好。

什么会议亚马逊最坚持要开呢?不是年会,不是周例会,也不是项目复盘会,而是1对1的面谈会。

在亚马逊,一对一沟通是写进公司规章里的,要定期进行的。通常情况下,面谈要每周做一次,在上下级之间展开,内容不仅限于业务,也会夹杂一些生活困扰,在相对私密的环境下,两人所有的相互分享、相互建议都可以进行。

不知道你有没有这种感觉,很多大会上说不出来的内容,在一对一单独的交谈场景里,更容易聊出来实质性的信息。这就是一对一面谈会的独特优势。

除了1对1,亚马逊到底怎么开大会呢?

第一件事:准备材料。

你可能想象不到,亚马逊开会不让员工使用PPT。会议资料必须要以文章形式呈现。

主讲人要用Word文档撰写资料,写完提前打印出来,开会时分发给与会者。

为什么这样做呢?

贝索斯发现,当一个人在发言的时候,PPT其实是使其他人处于“休眠”状态的一个非常重要原因。因为上面呈现的都是关键数字和关键结果,很难第一时间看懂。最后的结果就是,大家越听越糊涂。

而如果要求会议材料写成文章,那么为了看懂,员工就不得不仔细研究和推敲结论得出的过程。这样,听会者就能更轻易地理解发言者的观点和结论。

不仅如此,亚马逊对会议材料的页数也做了严格的规定。要么写成1页A4纸,要么写成6页。亚马逊公司内部,把它称为“1页纸”和“6页纸”。

在做简单汇报时,比如阐述项目的初步计划,分析某个小问题、小现象,或者介绍某个新品,都可以用1页纸来做简短说明。这个事,华为也有类似做法,叫“一纸禅”,不啰嗦,快速呈现、快速教你做事情,一张纸搞定。

当然,像年度预算、重大事项或者大型项目的策划,有时候用“1页纸”确实说不清楚。那遇到这种情况,写材料时除去附加数据和图表之外,所有的信息必须被归纳整理在6页纸之内。

会议材料准备就绪后,下一步我们就进入会议的流程。

亚马逊的会议流程是从什么开始呢?

沉默。

会议开始,大家各自默读自己手边的会议资料。这些资料通常会议开始时才分发,“1页纸”的阅读时间是5分钟,“6页纸”是15分钟。浏览资料期间,所有人都要保持会场安静,不能做任何提问交流。

之所以会有这样的安排,是因为贝索斯多次发现在听会时,自己在前两页发现一个问题,然后提出了自己的疑问,结果那个问题在后两页得到了解决。所有这种“没有意义的发现和提问”,不仅会打断别人的发言,还会拖慢会议的整体节奏。

所以,先阅读理解,再以开会的形式集思广益、答疑解惑,就能让会议更高效推进。

最终,我们如何评判一场会议是否成功呢?亚马逊其实是有一套独特标准的,就是三个关键信息,分别是:任务、责任人还有完成时间。不管什么会议,只有这三个信息都确定了,那么这个会议就可以判定是成功的。

如果确定不下来,会议就是失败的。

而如果哪个会议中没有这三个信息,那么这个会压根就不用开。

以上,就是亚马逊践行了二十几年的开会策略,也是贝索斯非常得意的大招。为此还专门有一本《贝佐斯如何开会》的书做了详细阐述。总之,对于一个企业来讲,当员工不再抱怨公司的会议低效费时,而是给自己带来了工作推进和个人成长时,这个会议就有了价值。

你有什么开会的妙招或者吐槽呢,评论区分享一下吧。

参考文献:

[1] 佐藤将之,贝佐斯如何开会[M].万卷出版公司,2021.

[2] 拉姆·查兰,贝佐斯的数字帝国[M].机械工业出版社,2020.

[3] 柯林·布里亚、比尔·卡尔,亚马逊逆向工作法 [M].北京联合出版公司,2022.

 
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