亚马逊的平台规则严格是亚马逊的卖家都知道的,所有要想在亚马逊的长久的运营下去,必须了解亚马逊的平台的核心思维,才能建立自己的运营思维。
亚马逊平台重推荐,轻广告。亚马逊的卖家都了解的一个平台规则就是说的产品排名越靠前,产品就能获得更多的流量和曝光量,以及更多的订单。就算亚马逊的卖家做广告最终的目的也是增加产品的流量,提高产品的权重,最后提高产品的排名。亚马逊平台的产品页面也是十分简洁的,没有太多的个性化,因为不管是是产品页面,还是广告页面都是有固定模板的,可见亚马逊平台的规则。

亚马逊平台重产品,轻店铺。亚马逊的搜索引擎是有自己独特的算法的,亚马逊A9算法,A10算法都是基于产品进行推荐的,如果消费者搜索的是电脑,那么平台就会给消费者推荐更多的电脑,还有电脑的配件,比如键盘、鼠标、主机等等,而且亚马逊还会给看电脑的消费者提供,看过这个电脑的消费者还看过哪些电脑,哪些产品,给消费者提供同类产品的比对,给消费者提供产品参考,激发消费者的购买意向。但是亚马逊不会给消费者推荐店铺,有可能消费者购买产品的时候都不会知道这个产品的店铺是哪个,所以对于卖家来说很难积累店铺粉丝,提高消费者的回购率,卖家能做的就是做好自己的产品,不让竞争对手把消费者抢走。

重产品详情页,轻在线客服。亚马逊平台是没有在线客服功能的,从某种意义上来说反而解放了卖家,不用整天守在电脑前回复客户的消息。但是卖家要在产品详情页下非常大的功夫,做好产品详情页面的优化,从产品的图片、产品的描述、产品的标题等等做的更详细、更精细、更准确,从而达到吸引客户鼓励客户下单的目的。
重视客户的反馈,客户的评论和反馈对产品的权重影响是非常大的,因为亚马逊平台非常在意客户的购物体验。这个目的就是让卖家做好产品,做好服务。客户是可以通过两个渠道进行反馈的,一个是给商品评价的渠道叫Review,另一个就是给卖家服务评价的渠道叫Feedback,通过这两个渠道给卖家和产品打分。而产品的Review是什么呢?假如卖家卖一样产品,但是这个产品被其他卖家A跟卖了,如果消费者是在跟卖的卖家A那购买的这个产品,但是产品质量不好,消费者却在被跟卖的卖家产品下发表差评,被跟卖的卖家也得忍着,这就是我们所说的让卖家做品牌备案的好处,防止被跟卖,避免被跟卖造成的差评。
这就是亚马逊平台的一些机制,卖家可以发现这些机制基本都是为了给消费者带来良好的购物体验,所以卖家在运营产品的时候一定要注意这些点,把消费者的购物体验放在首位。


