青岛一淘宝用户被别人下单,扣的还是自己账号的钱!客服:查不到原因

核心提示自己的淘宝账号,竟然被别人下单买了东西,而且花的还是自己的钱,这是如何做到的?11月30日西海岸新区的沈先生登录淘宝时发现了一个订单:32块钱的卡通兔子暖脚拖鞋这东西不是自己下的单啊?而且,这个订单有跟自己不同的收货地址和联系方式沈先生和对

自己的淘宝账号,

没想到,别人下了订单,

而且是你自己的钱,

这是怎么做到的?

十一月三十日

西海岸新区的沈先生登录淘宝时

找到一个订单:

32元卡通兔子暖脚拖鞋

这东西不是我自己点的吧?

而且这个订单和我自己的不一样。

接收地址和联系信息

沈先生与对方取得了联系,

他开始说他不知道那是什么。最后看收货人地址,不是他的。他手动改的,改成了自己的地址。这是他告诉我的。

然后成功后,大概30分钟后,他选择了第二个,系统又退出了他,所以没有购买成功。

虽然32元钱不多

但是当这种情况发生时,

也吓到了沈先生。

对方也没有登录他的账号。

双方没有联系方式。

这到底是怎么做到的?

据沈先生介绍,他平时登录都是用密码和验证码,登录后就再也下不来了。

手机和电话号码都没换。

而且他们的手机号也不相似。

沈先生的淘宝号用途

系统随机设置的用户名

淘宝账号和支付宝账号

用同一个手机号。

账户保护李

手机验证,声音安全,人脸扫描功能

没有打开。

对方不知道他的手机号。

我从来没有丢过手机。

根据沈先生提供的信息

他的送货地址在西海岸新区。

对方收货地址在即墨区。

这是偷来的号码吗?

对于黑客入侵的猜测,沈先生表示:

我不这么认为。我觉得是淘宝的系统有问题。如果号码被盗,那就不是32元了,而且他留了一个真实的电话号码。我给他打电话,对方也认了。

客服也给不了我解释,只说我的信息可能被泄露了,但我对此非常怀疑。

可以通过淘宝登录信息查询。

以上三个登录信息

都是沈先生自己的手机。

没有对方的手机

所以沈先生认为

不存在信息泄露的问题。

但不能保证账号和支付方式。

这太不安全了。

沈先生联系了淘宝客服

他们给出了几种猜测:

一个是手机账号泄露。

还有一个就是以前用的旧手机是别人用的。

根据订单信息

收货人是吴先生。

即墨区地址

吴老师真的无知吗?

当时淘宝手机上没有写任何人的名字。给孩子买东西,盖地址章,付款时直接付款。我的支付宝没有被扣,所以一直很纳闷。

我会试着戒掉。一旦退出,就进不去了。

这个淘宝号在我手机上放了两年多了。我也挺纳闷的。别人的地址怎么会出现在我的淘宝号上?我很疑惑。

吴先生说他没有沈先生的手机号。

我们彼此不认识。

为什么会发生这么奇怪的事情?

淘宝有过类似案例吗?

通过淘宝天猫消费者服务热线:

记者得到的回复是:

确实没有其他设备登录。

但是目前后台真的没有理由。

淘宝消费者服务热线的工作人员说

具体是什么原因需要进一步核实。

至于是不是系统漏洞。

如果是系统漏洞

如何解决信息窃取和资金窃取的问题?

目前淘宝客服没有办法给出解释。

淘宝客服说

我会在一到两个工作日内给沈先生答复。

本文来自爱青岛和小浦青岛。

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