聊聊管理囯外工厂的员工

核心提示管理先管人,管人是一门高超的技术。这个年代,国内的工人都很难管,何况国外?做注塑工厂的管理者更难,象老任这样能做到“自己不做,下属快乐地做”的还真不多。老任的工衣都是过万的一身阿迪,左手劳力士,右手琥珀佛珠。举手谈笑间,很多难题迎刃而解。十

管理先管人,管人是一门高超的技术。这个年代,国内的工人都很难管,何况国外?

做注塑工厂的管理者更难,象老任这样能做到“自己不做,下属快乐地做”的还真不多。老任的工衣都是过万的一身阿迪,左手劳力士,右手琥珀佛珠。举手谈笑间,很多难题迎刃而解。十多年前在台资厂做主管时,都能做到出入厂门,让保安心甘情愿的敬礼,礼遇跟台干一个级别了。离职多年的领班,还给他寄家乡水果表示敬意。做管理能做到这份上,很有成就感!

我是2015年出国打工的。那时出国打工的注塑人还不多,感觉还是很新奇的。我去过缅甸大部分地方、泰国清迈、菲律宾马尼拉,马来西亚KL、非洲坦桑尼亚多多马以及两次越南。

国外的员工给人的感觉是懒,没有责任心,有钱就不想上班。所以想管好国外员工,需要付出很多心血。

个人归纳起来有以下几点:

一 比他们专业,更要比他们能吃苦。

我不是一个优秀的管理者,我只是一个实干型的注塑师。我做不到“自己不干,下属拼命地干”,所以我只有亲力亲为去带动他们。就象当年的党员一样,吃苦在前,享受在后。

说到这里,我要说一下我的往事,我之前并不是一个能吃苦的人,至少在2004年前不是。

1994年,我第一份注塑工作是在东莞虎门新湾奇美玩具艺品厂,属于台湾当时名企台顺公司的子公司。

60多人去应聘储干,通过考试选20名给总经理面试,录用3名。一个分配组装,一个分配模房,我就分在注塑。

注塑车间很干净,整齐。虽然不是十万级无尘车间,但全车间人都穿白衣服,白裤子,白鞋子,女工还戴白帽子。地板拖得干干净净,机上抹得亮晶晶。据说,老板就是规定要穿白色的工衣,一方面给客户一种高端感,一方面让员工自觉维护车间清洁。工衣弄到油渍了,说明机台脏了,就要自觉去换工衣,是要扣钱的。

这正适合我,我虽然是农村人,但很少干农活,就喜欢穿一身白。

注塑车间只用一种奇美压克力料,做的虽然是玩具,但是属于工艺品、礼品之类的,不是儿童玩具,在当时来说技术含量还是顶高。

都知道在一个厂学出来的工资不高,所以学会了,就跳槽。但是没有找到环境那么好的厂了,也没有一定要穿白衣服的厂了。虽然有十万级无尘车间,但机台里面还是很多油,上模不小心就碰到油,衣袖还是难免脏兮兮。小厂更脏乱差,所以就萌生退出注塑行业。

直到2004年进了石碣一家叫砂永的日资厂,就是那家出试题——请写出漏胶20种以上的原因。工厂刚开一年,两个车间,一个车间发那科机台,一个车间东洋机台。

主要生产索尼、松下、昭和、美能达的制品。有很多产品中国师傅还调不好,所以请两个日本师傅带,一个日本师傅带一个车间。

日本师傅技术牛逼,但穿着象个捡破烂的,中午休息一个小时,就在办公室眯一会,时间到马上干活。拉模,摆放箱子,整理整顿车间,什么都干。

烈日当空时,还把工作台拿到外面擦油漆。说在烈日下擦,效果会更好。看到他俩在烈日下全神贯注地擦油漆,任烈日曝晒,任脸上汗水淌。我想到我上模还要拿一把风扇对着吹才干,就汗颜。我永远不忘记他俩的名字——一个叫清水,一个叫金子。

他俩这么优秀,高端产品的调机、修机、修模样样精通,还愿意做这么苦逼的活,让我震惊!每当我叫苦时,我就想到比我牛逼100倍的金子、清水师傅。

从那以后,我放平心态,积极工作。这也是后来我进小厂,受到很多小厂老板和周围老板认可的原因。

2015年,日本老板只给我订机票和落地签的50美金,我就独自一人飞到了仰光。

然后司机接我到勃固,虽然是日资厂,但与国内比,天壤之别。我想这里的员工是世界上最懒的员工了。开机是躺在地上开的,还要选择最舒服的躺式。

因为工作难开展,所以就凡事亲力亲为,能做多少算多少。但老板天天催,天天要看车间视频。所以自己加班加点,员工中午休息,我没休。员工八点下班,我要十一二点。员工星期天不上班,我上。

开始,他们觉得我是个怪物,跟翻译说我,一天到晚都不停干活,象牛一样傻逼。

翻译跟他们说,老板在催了,再不把这个厂搞好就把厂卖了。师傅是为你们好,为了你们有一份工作,才努力干活,不让老板卖工厂。你们在家里饭都吃不饱,没工作了,怎么赚钱?

世界上的人都知道偷懒,但都是懂道理的。之后,他们慢慢转变了。我做事,他们不让我做了,抢我的工具,自己上。

我想,当年两位日本师傅感动到我,那我也能感动他们。

二 真诚

由于语言不通,全靠翻译。翻译也不能完全表达我的意思。但全世界的人都可以从表情和语气看出来喜怒哀乐,所以我的言行要让他们感觉到真诚。

所以我常常把他们当一群幼儿园的孩子,让他们犯点小错误,然后帮他们擦屁股。然后再教育。当他们有进步时,买包烟,买瓶水奖励他们,可把他们乐坏了。

后来他们都把我当朋友,星期天,带我去玩。我们去爬山游泳,烧烤,还把我带到他们家作客。

三尊重他们的文化

想跟他们融洽相处,一定要了解他们的文化,知道一些他们的禁忌,喜好。

缅甸人是全民信佛,佛已深入他们骨髓。所以在他们面前不能说半句对佛不敬的话。否则,你以后说什么,他们都不听的。

所以他们带我去佛塔玩,我每个佛像都放点钱,并拜三拜。他们很感动,竖起大拇指。感觉我是他们的伙伴了。

去他们家的时候,吃饭是用手抓的。我一看就恶心想吐,但还是忍住了。只说自己刚吃东西饱了,只能要一点点。饭含在嘴里尽量往下咽,实在咽不下,就偷偷吐在手里放进口袋等上洗手间再丢掉。还面带笑容说,好吃好吃。

缅甸男生爱踢球,中午吃完饭,休息半个小时也不放过要踢几脚。所以我经常组织他们内部踢球,有时也跟外面单位的踢。我本身不爱球,也不会,但为了团队,只有拼命装逼,让他们高兴。他们高兴了,我才好开展工作。

缅甸的女生都爱跳舞。在路边,在沙地,在院子,在广场,她们都能跳。所以我经常举行舞会,并颁奖。尽管我也不喜欢跳舞,甚至很讨厌。但为了工作,没办法。

四 正确处理他们的优缺点

缅甸人不贪,不偷不抢。钱包放办公室没人动一下,但给他们,他们就不客气。在车间外面装水塔,我放烟在旁边,半天没人动一下。装好了,我出去看,只有一个人。我把烟递给他,叫他拿给他们一起抽。但他装进口袋,去找他们了,但没给他们发烟。我只好重新打开一包,一个个发,他也不觉得不好意思。

在泰国,不要去歧视人妖,也不要说难听的话。要说生活不容易,理解他们,尊重他们。当地员工肯定也知道人妖的不容易。如果你歧视人妖,就等于歧视穷人。他们心里就会排斥你。

马来西亚工人爱谈钱。比如我叫模具师傅修模,他会问给多少钱?我跟他讨价还价,一瓶水钱。他很快修好,又要我检查,又跟我到车间看上模,生产没问题了,才高兴拿水喝。如果我说没修好,他是不敢喝水的。

坦桑的小黑,精明,做事给力,点子多。要跟我介绍女朋友,我说我有老婆了。他说,那有什么关系,我们这里几个老婆。我没理他,他很失望。后来我知道,他是想问我借点钱,又不意思,然后以帮我介绍女朋友为由,收中介费。我知道他们借钱都没还过,所以大钱不借,小钱也没指望他们还。我给他10美金,他很感激,高兴地跑了。让我想起浔阳楼上,宋江给李魁钱去赌一样。宋江花点小钱,得一个牛一样铁的兄弟。

五 关心他们和他们的家人

我进的第一家虎门那个注塑厂,只要做满三个月,董事长就会写封信,备点小礼物给员工家人寄去。员工得到尊重,家人也得到尊重,所以更加感恩工厂。这一点,我记在我的职业守册里。

所以他们过节,我也花点人民币约十元二十元的小钱,给他们带点礼物回家。家境困难的员工,就多给几块。生重病的员工,我叫司机带我去看望。没能亲自去的,也买点礼物,叫他们附近的人帮带过去。

这些钱我也不能报销,所以我刚开始就跟老板谈多两千的工资。我说,我打造团队要花钱,但又不能让公司报销,所以我要的工资,给不起,我就做不了。

六 有机会要结交几个外面大人物

我在缅甸,有一次去机场接几个来考察缅甸的中国老板。他们以我们公司名义办的落地签,但过关填表时回答的问题不对,给海关卡了。我叫翻译带我去找相关人员,给了小费,才见到领导。我用不溜的缅语跟他打招呼,递包好烟,并叫翻译好话说一箩筐。领导说要交点钱,摇头晃脑半天又不好说多少。我急了,天快黑了,等下他们转班了,更不好办事。便拿100美金给他,叫翻译问他够不够。他连连点头,跟翻译说要加我微信,以后有什么事可以找他。还要我留地址,说我是好人,有时间要去看我。

结果有一天他真的来了,员工看到有官方人员来看我,更加听话了。

老板远在日本和中国,厂里一些杂事就轮到我管。我也借办证的机会,多去附近跟官方接触,有联系方式了,偶尔约来工厂玩一下,请他们喝点小酒。给他们一些工厂生产的饭盒,手袋。有的员工在外面出点小事了,我能帮他们摆平,那员工不是更拥护我吗!跟官方要有接触,但不能太多,太多了耗不起。只不过是借他们的虎威,吓吓想造反的刺头员工。

缅甸人的骨子里最尊敬的是和尚。于是我经常到附近的寺庙烧香拜佛,一次偶遇方丈,说是华人,就跟我用中文聊得很投缘。加了微信,还留我到寺里一起进素吃。我也请方丈到工厂做法事,祈福求平安。老板也很支持,员工更给力,自愿捐款给和尚买袈裟。员工看到我能请动方丈到工厂,对我更加尊敬了。

我性格内敛,不善言谈,不适合做一个管理者。所以付出很多,收获很少。这也是我,起点不低,入行多年也难升高管的原因。但凡事尽心尽力了,问心无愧,败也无悔!苦过,哭过,笑过,这样的注塑人生也值了。

 
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