跨境电商作为2020大趋势，目前已经风靡全球，而亚马逊作为世界上最大的电子商务平台，注册卖家也是全球第一，不少新卖家也纷纷加入平台，也希望能在这里分一杯羹。但是在运营中各种问题就暴露出来了，今天就来讲讲图片侵权问题。
假如你的产品图片被投诉侵权，你怎么解决其中的纠纷？今天小编给各位卖家们分享一下解决问题的方法，可能会帮到你。
当你遇到侵权问题的时候，冷静对待，合理处理。
1、产品因为可能涉及品牌而被审核退回。
这个时候，确认自己销售的产品品牌是否涉及他人的注册商标，如果是的话，是否获得商标所有人的授权或者供货方是否获得商标所有人的授权？如果没有获得商标所有人的授权，速速下架这类产品，以后也不再发布，如果还有已发布的类似产品，一并删除处理，毕竟有可能会收到知识产权所有人的投诉。如果供货商是获得了授权的，提交供货方的授权证明以及卖家的进货凭证，并且标示是卖家的。
如果你销售的产品品牌不涉及他人的注册商标，修改掉容易造成误解的信息，以免误导判断销售的产品品牌涉及他人注册商标，或者卖家和品牌所有人之间存在合作关系。
2、产品被知识产权侵权投诉。
如果确实存在侵权问题，立即下架被投诉的产品，对类似产品进行删除，以防被再次投诉。
要是你认为产品不侵权，积极发出声音、提出反对意见，积极和投诉方联系，说明情况，争取对方撤诉。
3、如何处理图片被知识产权侵权投诉的情况？
卖家如果确定是自己拍的图，比较下自己和对方的Listing的创建时间。申诉的时候，提供原始拍照底图作为佐证是很有利的。如果确实使用了别人的图片，应立刻删除图片，主动诚恳的道歉，并承诺不再使用。也可以向对方了解他们希望的处理方法，这有可能关系到产品的下架以及赔偿等。我建议说明卖家自身的情况，动之以情，晓之以理。如果是邮件无回复，可以采取其它渠道联系，比如找他们的品牌网站，或通过其他渠道找到他们的联系方式，再进行沟通。
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