据亿邦动力12月17日最新消息得知，eBay美国站针对平台珠宝首饰类目和钟表类目的退货政策发布了公告，从2019年11月开始，只要是珠宝首饰和钟表类目卖家都要按照平台规定的，为客户提供14天的退货服务。
eBay卖家为了提高货品成交率和顾客退换货的体验，2019年秋季卖家都在货品更新中都有公布新的退货政策，从明年3月份开始，eBay商户必须按规定展示售卖商品的退换政策，退换政策包括：不可退换、30天退换或者免费退换，60天退换或者免费退换中的任意一项。卖家临时上架新商品或者修改在线商品时，也得选择这些退货政策中的任意一项。
更值得商家注意的是，必须注意的是在上架物品的规定时间内就要设置好退货规定，如果没有自主设置退货规定，eBay将自动设置卖家的退货政策为“提供至少30天退货服务”。如果卖家不同意平台的默认退货设置，可以自行更改退货政策，并更改为eBay规定的5个最新退货政策选项之一。
那么按照eBay最新更新的退货政策来看，并不是所有产品分类都适合这一项退货政策，某些具有独特零售标准的部分产品并不适用于14天的退货服务政策，如果商家卖的商品属于收藏品或者艺术品，更或者是照片器材和医疗器械这些类目，就可以针对这些商品上架时为消费者提供14天的退货服务。
eBay更改这样的退货服务，主要是为了让买家在搜索购买商品时，为提供宽松的退货政策选项的物品提供更多的曝光率，在有参照选择的情况下，可以增加卖家更容易达成交易。
从2018年6月开始eBay已经改变了买家提交退货申请的流程，一同增加的还有退货原因选项，这样可以帮助买家减少在选择错误后要退货的概率。可以说eBay提出更改为14天的退货服务，既帮助了卖家获得更多的交易机会，又帮助买家更快选择到自己能接受的退货服务的商品，平台的各项政策越来越完善和人性化了，我们也期待能看到更多关于ebay平台经营的优质政策。
