刚入行的那些年头,领导们说,找到好的营销名单是成功的一半。
现在世道变了,现在有了大数据,有了移动互联网,有了PEVC,有了行业专业研究,总行和分行可以给你整理下发各种各样的名单,不再需要客户经理去找名单了。那么,客户经理就迎来了新课题,如何联系到企业关键人。这成了新的成功的一半。

当然了,在拿到名单之后,我们要做好初步的KYC工作,最起码要了解到客户的主业是干什么的,处于行业的什么位置,这阶段大概有什么需求,你大概能提供什么解决方案。需求可能有这么几类:
是否有扩大规模的计划或新闻,那么可能需要综合授信;
是否有急速扩张的需要,那么可能需要并购贷款;
如果是上市公司,大股东有没有融资需求,有没有员工持股的计划等等;
是否有系统升级和数字化建设的需要,那么可能需要输出银行的系统建设能力;
员工的个人有没有融资和理财的需要,那么就需要银行的个人业务。
掌握了大致需求之后,就可以开门见山地去想办法触达企业。这样有了准备之后,在拿到企业联系方式之后,你就能抓住他的兴趣点,不至于吃闭门羹。
联系到企业方式大概有那么几招:

第一,最简单的,问问领导、同事、朋友有没有认识的。有的时候找了好久,结果领导本来认识,甚至多年前就做过业务。
第二,了解下关键人的过往经历,看看有没有跟熟悉人重合的,校友、前同事。比如有些老总都是事务所出来的,而如果你恰好认识其中一位,那就可以让他帮忙介绍。我们曾经遇到过好几个客户的财务总监,都是同一个事务所出来的,有时候还会组局吃饭。
第三,打入行业协会或者小圈子,请同行业的客户介绍他们。当时搞医药的时候,发现城市东部的几个拟上市企业,财务总监都互相认识。
第四,与零售的同事搞好关系,或者借助行内的相关系统,了解下企业关键人是不是个人客户。如果是,请零售的同事带过去。
第五,与关键园区或政府管委会的人员打好关系,碰到好的企业,请他们协助介绍,并且说明自己真的是想给企业带来一些不一样的服务。
第六,查他的股东有没有熟识的投资机构,请他们牵线搭桥。
第七,上市公司的话在公告里,找到证券代表或者董秘的联系方式,表达一下你真实有效的诉求以及对公司有利的地方,请协助引荐。只要对公司确实有帮助,很多人并不介意。
第八,网络上查找,工商信息等等,有的会留下财务部的联系方式。

第九,打官方电话,打前台电话,简单且充分地表达自己的重要性,请求转接。
第十,如果足够坚定想要搞定他,而前述招数都没奏效,那就带着方案上门去。
以上招数排序有先后。
只要坚持长期主义,搭建自己的渠道,你就会发现没有联系不到的客户。当然了,下一步就是如何搞定客户了,这可能是更难的事儿了。
搞定客户的四个层次


