以下为来自迅腾世界网络推广分享。 每个领域有每个领域的符号，老板的生活是一种符号，你代表了一种什么样的生活方式，你崇尚的是什么？你是一个跟客户之间有共同关系的互动者，还是跟客户有距离的人？未来的企业家生活的这种符号，决定了你这个企业能不能做强，这是企业的无形资产。客户转换成本，竞争对手的进入壁垒，客户资源的退出壁垒，也就意味着别人想模仿你，他付出的代价很大。别人模仿你一方面要设立烟幕弹，另外，他模仿代价也是很大的，还有客户离开，他有没有损失？比如说家庭用电，某一天你对供电局不满意，不用可不可以？只能提意见，不用的代价很大。如果你要用煤气，不用可不可以？不行，这是因为你离开的代价很大，所以叫客户转换成本。
如果做商场，要增加顾客的离开成本，增加金融对手同你的阻力，也就是说，如果我们今天做公司难免出现竞争，面对竞争的方法绝对不是与对方有冲突。有这样的一句话：贫者越贫，富者越富。你的公司越好，未来会越好。你有没有发觉，两家饭店相邻，其中一家饭店生意很好，客流量很大，另一家饭店装修富丽堂皇，干净明亮，却没几位顾客，消费者会认为，既然这个饭店人少，生意一定不好，其实有可能没人的饭店做的菜比人多的饭店的菜还要好，这是效应问题。饭店如此，体系也如此，越完善，客户越多。使用苹果手机的人越多，大家就会更多地购买苹果手机，这是现象。所以未来的时候，体系要用得越来越好。
两年前，有 3 家公司一起合作，这 3 家公司是万达、和腾讯。他们合作要对抗阿里巴巴。万达有万达地盘，有搜索，腾讯有客户。腾讯一直很头疼，腾讯的拍拍是如何都比不过阿里巴巴的淘宝的。阿里巴巴建支付宝，腾讯财付通依旧无法做到取而代之。现在虽然在微信上能够占领一个阶段的优势，但是腾讯电商上面的收益还很少。腾讯的娱乐公司一直都在社交领域，却始终没有比过阿里巴巴集团，所以这 3 家公司合作开始后，局面就有些不太一样，为什么？万达在中国的主要城市都有店。腾讯有客户，只要腾讯能够把客户跟万达的体验店集合在一起，这个商业模式有可能超越阿里。但这也有难度，因为阿里的互动合作做得很好，现在有很多商户都是围绕阿里巴巴或者是淘宝存活，所以阿里与客户的捆绑很牢，它的“腹肌”很好。你会发现社会上强者越强，富者越富，无论怎么样，你都是要做一个强者，因为只有强者才能变得更强。
最后我们要讲的这个主题叫护城河。护城河有四个，无形资产、客户转换成本、体系效应，还有一个是成本优势。这个护城河是巴菲特理论。
先来看看未来怎么样来被企业投资。在之前，巴菲特曾经投资过中国的一家目前大家较为熟悉的能源公司，为什么会选择投资这家公司呢？新能源。能源方向、环保方向绝对是现在所有人都提倡的，因为几乎很多企业在做蓄电池的时候都用铅跟镍，而这家公司用的是铁，技术很先进，是高科技企业。巴菲特投资之后，他就对外宣称说：我投资了某家公司。他宣布完这件事，其公司股票水涨船高。你会发现，其实很多时候是投资理论的问题。
未来做生意的时候可以换一种方法，多想想，多思考一下，但这个未来的路还得自己去走。每个企业的时代不同、地域不同，性格不同、产品不同，商业模式都不一样。你会发现一个很有意思的现象，自己的企业只有自己最清楚，知道应该怎么做发展速度才会最快。单纯地套用某一种方法，是可以借鉴的，但是还要自己细细琢磨。
腾讯公司，防火墙是事业部公司化，护城河是用户的黏性。现在离开微信，你会觉得很不舒服，因为你的固定朋友全在微信。烟幕弹表面是红包，实际上捆绑了中国几亿张信用卡。
YY 公司，它的防火墙是娱乐财富基金，护城河是娱乐经济和用户黏性。然后你会发现，网游平台语音是它的表面现象，圈了很多客户。大家离不开 YY，这早已变成一种生活方式。也就意味着其实每家公司的防火墙、护城墙、烟幕弹你剖析下来都是很有意思的，包括腾讯、YY 还有小米。小米表面上看是手机的营销，实际上是资金循环，它的护城河是超低成本，它的防火墙做了预约购买机制。有没有听过这样一个成语叫“因噎废食”？什么意思？你曾经被噎住过，以后就永远不吃饭。所以，站在未来更高的角度上看全貌，站在更远的未来看结果，站在更强的系统看财富系统。
那怎么样去做规划：1. 日常研究。2. 平时工作。3. 资源聚集。
日常研究，我们研究三个方向，第一是政策走向，要研究国家政策走向，与国家政策的方向一致。国家最近的关注点，提倡的是什么，要研究清楚。分析政策与自己的关系，这些关系哪些能被使用，哪些不能被使用要明白；第二要研究市场的动向。什么是市场动向？在市场上消费者有哪些变化、消费者的行为跟习惯产生了哪些被别人影响的动作和结果。如果消费者的行为和习惯已经发生变化，而你没发生变化，等于没有踩到点子上。
举例来说。上海淮海路，是一个非常高档的地方。因为淮海路当年开过一个全球最大的芭比娃娃旗舰店。为什么？因为外国人认为中国消费者购买力很强大，结果芭比娃娃旗舰店很快就销售不下去了。当时上海报纸的头版头条写着淮海路关店潮。为什么很多店都被关掉？因为原来买衣服买鞋时，逛街既当作饭后休闲的一种方式，又当作购买物资的一种行为。随着大家越来越忙碌，越来越不愿意逛街。在过渡阶段有一种“抄牌族”，到店铺试鞋后型号抄下来，在网上购买；试衣服大小合适，颜色也不错，搭配好后，只抄型号，然后转战互联网。这种现象出现的时候，店家没有任何意识，没有发现市场的变化。淘宝上有可能第二天就会出现同款。现在速度快，而且购买回来不合适可以寄回，由卖家出邮费，顾客当然会选择淘宝。当消费者产生变化的时候，如果没有发现市场的东向，被淘汰就不知不觉悄无声息地发生。
第三研究产品方向，根据政策的方向、走向，市场动向，产品的方向，产品跟着市场的需求走。所以，产品的方向必须改革，要改的更具有内容，更具有消费者喜欢的特点。最好在公司请专职人员帮助分析各种各样的信息，与行业相关的竞争对手，这个是比较关键的。
有个管理工具叫甘特图，在工程方面使用比较多。发明人叫甘特，图的左侧是项目，右侧是进度，然后根据项目来决定进度完成了没有。好的甘特图可以在进度完成的时候，同时规划出工作标准。
在 2010 年的时候，中国有一本书非常火，并获得当年的管理大奖，叫《平衡积分卡》，平衡计划是什么意思？当时写这本书的人是卡布兰教授还有诺顿先生。其中有一段是这么写的：“你的公司在发展当中不能市场太快了，别的跟不上；你也不能产品太快了，别的跟不上，所以市场、产品、人员、培训应该是同步往前进行的。如果你某一项太快了，或某一项太慢了，那公司就会出现各种各样的问题。”他把每项工作做了分数计算，然后用平衡的方式来做积分，积完分之后做成积分卡的方式。这本书总结下来，四个字：齐头并进。为什么讲甘特图？
甘特图要求产品研发完毕都到市场上去，然后研发部把产品做好，市场部一定要同时紧跟。所以公司有多少项工作，你得把它列出来。
所以呢，很多时候要把自己的体系干得很好，找到最富潜力的项目，搭建最为广阔的平台。这个平台可能跟你现在没关系，但是你一直往这个平台里面放资源，在当地建立的朋友圈跟你的资源池，聚集最具实力的资本。真正未来做生意的时候，并不见得做的全是自己的生意，你们在当地发现很好的项目，要敢于挖掘，敢于跟他合作。
