文 | 中童传媒记者 木风
我们在
《
快看!营养品做得好的母婴店,都是因为有这种老板!
》中讲到,营养品能够做得好的门店,和不躺平及自己主动学习有很大的关系,而且这类门店也受到品牌商和代理商的青睐,强强联手做好营养品。

最近与代理商李明交流也得到了相应的佐证。李明说,现在操作渠道的思路也发生了变化,不再注重数量,而是注重质量。
“很多门店根本就带不动,老板的意识跟不上,也不想转型,在这样的门店里投入,不划算,投入产出比太低了。”
李明会把门店分为三个级别。
第一级别是,老板愿意协同配合,门店质量也很不错的,单店产出高的,这样的门店会全力以赴支持,甚至李明自己会常常拜访,亲自服务,亲自解决门店的问题。
第二级别是,老板愿意转型,但门店产出较低,刚开始会加大投入,一个月后如果无法起量,就会列入B级别,由业务员来跟进,满足常规需求,有活动尽量配合。
第三级别是,老板思维固化,不愿意尝试新事物,门店也在逐渐老化的客户,基本就是维护日常合作,供供货,抽不出太多精力来服务这类门店,业务员也不必以这样的门店为主。慢慢地根据回款情况,有部分甚至就终止不合作了。“没意义,还占用精力。”


这让笔者想到理发店对顾客的服务体系。千元级以上顾客,由店长亲自服务,百元级别的顾客由经理服务,几十块或者十几块的就是由实习学徒来服务,花费千元享受到的服务和十几元的绝对不一样。
而在理发店贡献利润的绝对是千元级别的客人。基本上任何行业都适用“二八法则”,在艰难的市场环境下,这个法则的威力更强。
过去行业基本都是大水漫灌式的服务,代理商不会无差别服务所有门店,主动选择聚焦优质门店,这是开始精细化运作的表现。市场对服务商的要求更高了,如果想着照顾好所有的门店,必然精力分散,无法聚焦,导致所有的门店都服务不好。
而筛选的依据,就是门店自身的表现。
这时候门店是否能被列为A类门店,取决于自身的表现,如果代理商都开始这样去划分,最不愿意转型的“躺平型”门店,会逐渐被市场抛弃。


