4月18日午间,亚马逊就网上疯传将要退出中国市场的消息,给出了正式回应。亚马逊中国确认,将关闭其在中国国内的电子商务业务。并于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。这就意味着,亚马逊退出了与包括阿里巴巴和京东在内的中国大型电子商务巨头竞争。
关于此次调整,亚马逊中国虽然没有给出具体原因。但我们明显可以看出,亚马逊经过多年在中国电商市场激烈的厮杀,现今在中国电商市场上已经逐渐失去了生存空间,宣布退出也是无奈之举。

事实上,亚马逊一开始进入中国电商市场也是拥有锦片前程。2004年,亚马逊以 7500 万美元收购卓越网后开始进入中国市场。当时,阿里和eBay的战争还未结束,淘宝仅成立不到两年,亚马逊拥有足够的机会去占领中国电商市场。
2008年,亚马逊的高峰期曾占有15.8%的市场份额,这样的市场占比可谓相当可观。但随后却开始逐年下跌,从2012年到2018年,分别为:2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%、0.60%。
亚马逊入华 15 年,从高峰期15.8%的市场份额,到最后市场份额只有不足1%,并宣布退出中国电商市场,这样的结果难免让人感到唏嘘。但却并不让人觉得太意外。
不舍得放权

起初亚马逊带着巨大的光环和话题来到中国,但在当时就有很多亚马逊中国的员工指出,在美国的亚马逊总部,对于中国区控制欲很强,小到在中国区未登记的访客,都需要向美国总部那边进行报备。
因此亚马逊中国的团队对于自身命运的掌握可是说近乎没有,无论大事小事均由总部抉择。曾在亚马逊任职的产品经理张军也表达了类似的看法,在其任职期间,中国区产品均由美国总部统一负责,而且中国区是没有更改交互的权限,那么中国区产品经理又能起到什么作用呢?仅仅是向上反馈意见!
对于此事,京东CEO刘强东也曾在吴晓波老师《十年二十人》节目中谈及过。刘强东称,通过与亚马逊竞争的过程中发现,亚马逊对于中国团队缺乏信任。为此,刘强东还作出了生动的比喻:在打仗中,士兵每射出一颗子弹,就需要向上级汇报并询问接下来的行动,这样明显是不行的。特别是在中国市场变化如此之快,没有大规模的授权的话,很容易出问题。
企业核心理念与本土消费者难以吻合

亚马逊和中国国内大多电子商务企业的销售模式大有不同,相比国内电商尽可能的详尽丰富产品信息,刺激并引导消费者消费。亚马逊却一直坚持让消费者主动去搜寻东西满足他们的需求,也就是说,亚马逊并不会给消费者提供引导消费,更多的让消费者找到自己需要的分类,单纯地帮助消费者满足自身需求,而并非创造需求。
虽然,亚马逊这样的核心理念吸引了很多忠实的粉丝,有很多人认为,亚马逊的电商页面整洁美观,非常赞赏。但很明显,亚马逊仅仅满足消费者购物需求的这一做法,是没有办法创造更多订单的。
亚马逊退出中国电子商务市场,是无奈也是必然。
我们回看亚马逊在中国的15年,亚马逊的中国团队让美国总部那边满足,却没让顾客满意,更重要是,没能让市场满意。
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