每个做亚马逊的人都会遇到各式各样的问题，甚至是一些疑难杂症，而且经常在半夜；不集中火力猛攻快速搞定，眼睁睁看着排名往下掉...
这个时候我们就要通过开Case去沟通解决，因为除了产品，其他的问题都要回归到亚马逊，亚马逊永远拥有最终解释权。
一些基础的问题，卖家可以点击后台主页右上角的HELP， 然后在搜索框里输入你想搜索的内容， 中英文即可。
有些问题搜索框没办法搜到，这时候开case找客服基本都能获得满意的答复。一般来说英文客服相对拥有更高的权限，解决问题的速度也更快，选择语言为英文，联系英文客服。
因为时差关系，建议大家在凌晨打电话；一般可以框选上图的红十字加快接通速度。
亚马逊卖家账号常见冻结原因
亚马逊账号被冻结是向来卖家最头疼的问题之一。
亚马逊是以用户体验为核心，对卖家要求极为严格的电商平台。常在河边走拿有不湿鞋，遇到账号被冻结和销售权限被暂停的情况有时是难以避免的，账号被冻结的原因有很多，今天我们就来了解一下amazon卖家账号被冻结的常见原因。
销售禁售产品
亚马逊在guidelines中概述了禁售的产品，但很难找到确切的禁售产品清单。亚马逊禁售的一些产品包括：随身携带的药物、违法产品、某些品牌的保健及美容产品、特定品牌的玩具等等。如果亚马逊得知你出售禁售产品，那么你的账号就会被冻结。
销售假冒产品
假冒产品销售在亚马逊上也是大问题，这个问题常出现在电影、DVD、电子产品、美容产品及许多其他类别产品里。即使产品直接从制造商那里出货，但有人
