当前
美的集团在应收账款融资管理方面是欠缺的,并未投入过多的精力和财力进行融资管理方面的尝试,进一步影响了应收账款处置的效率,无法在这方面提高企业资金的周转效率。
一、应收账款融资管理水平较低

1.缺乏专业融资管理人才
专业的金融管理人员能够帮助企业盘活资本,
充分运用流动资产甚至非流动资产进行融资,缓解企业资金压力;专业的融资管理人才,能够根据企业的实际情况和真实需求,梳理和筛选适合企业当前发展的融资手段,不仅仅依靠银行贷款等传统的融资方式。
当前
美的集团没有专设融资管理部门,且没有专业的融资管理人才,也没有充分运用金融外包来进行融资管理,这样是很难正常高效地开展符合企业自身实际的应收账款融资活动。
专业的融资管理人才不仅能够在初期运用专业知识和专业素养进行全面的调查和研究,编制适合企业实际需要且效益最大化的融资方案,还能够在方案明确后,及时准确地与银行等金融机构洽谈,完整地向金融机构提出企业自身的融资需求,
详细介绍企业当前的融资方向,在沟通协商完毕后,能够订立合规、合法、严谨的融资合同。
此外,专业的人才还能够不断尝试新的融资方式,权衡各种利弊关系,
适时找到适合企业每个发展阶段需求的融资手段,这样才能使应收账款融资的效率和效果最大化。
2.对应收账款融资认知有限
因缺乏专业的融资管理人才,所以美的集团整体对应收账款融资方面的认知和重视程度有限,且管理层没有重视利用应收账款进行融资的各种手段,没有充分认识到应收账款融资对企业缓解融资压力,对提高企业存量资产流动性有积极作用。
当前
应收账款融资服务平台的作用越发明显,因为央行和金融机构的战略联合,通过现代科学技术手段使得融资服务平台运转更加合理、便捷,质押融资、保理业务和证券化都是当前应收账款融资的主要手段,企业应当正确认识并科学合理地进行应收账款融资。
如果
美的集团能认识到现阶段应收账款融资是最好的时期,做好应收账款融资更方面的工作,首先管理层提高应收账款融资管理的意识,在企业内部大力推行应收账款融资。
然后
聘请专业的金融人才,加强应收账款融资管理的业务培训,或者委托专业的外部金融机构,做好应收账款的融资管理,这样对于盘活应收账款,缩短企业与客户之间的时间成本和机会成本,提高企业资金流动性,降低应收账款呆坏账风险,是有益处的。
3.未建立完整的融资管理制度
如果应收账款规模较大,占用企业资金较久,则会导致企业资产流动性较弱,资金成本增加,这种情况下盘活应收账款就会显得十分的重要。
应收账款融资,
一方面可以盘活企业资产,另一方面可以缓解企业融资难题,增加融资方式的选择性,优化企业资产结构,这些都是需要企业建立完整科学的应收账款融资管理制度。
完善的应收账款融资管理制度应该明确融资业务负责人,融资方式的选择方案以及适用方案,还应该包括应收账款融资后续的发展情况。既然形成管理制度,就需要企业配套专门的部门或者专业人员进行实施和监督,以保障应收账款融资管理制度的顺利实施。
而美的集团因为没有专门的融资管理部门和专业的融资管理人才,同样未建立完整的融资管理制度,
在应收账款融资管理机制和应收账款融资审核制度的建设方面也是有一定缺陷的,一方面管理层要树立应收账款融资管理意识,另一方面由专业人才建立适合本企业发展和经营的应收账款融资管理制度。
二、美的集团应收账款管理优化策略
目前
美的集团在应收账款管理方面还不够全面和细致,导致应收账款管理有效性较差,针对美的集团应收账款管理存在的不足,运用应收账款的相关理论提出改进意见,希望能够对美的集团甚至整个家电行业的应收账款管理的发展起到积极作用。
1.确定合理的信用管理制度
建立完善的信用管理制度能够帮助企业提前甄别和判断客户的信用情况,在一定程度上规避客户信用风险,从根本上降低应收账款的坏账风险。
合理的信用管理制度,能够帮助企业对客户进行分级管理,方便企业清晰明了地掌握企业的信用状态,从而采取合理的应对措施。
2.设定科学信用标准
企业应建立信用评估体系,
制定明确的客户信用标准和信用额度是信用评估体系的重点。通常信用标准为企业批准客户信用申请的最低门槛,客户的选择是决定应收账款收回情况的基础,信用额度确定主要依据客户付款风险程度和客户信用需求量。
企业设立合理的信用标准和科学的信用额度既能够有效控制呆坏账风险,降低机会成本和收账成本,也能够增大销售力度,达到清库存,提高存货周转率的效果。
将客户信用评分标准分为四个等级,第一类为企业的核心客户,如销售量较大、合作稳定且资金周转、经营状况较好的客户,要重点跟踪维持交易关系,采取较为宽松的信用政策。

第二种为
企业正常大客户,销售需求稳定且企业经营状况相对较好,对于这种客户,适时且适度地选择信用政策。
第三种是
信用状况、合作体量以及稳定性都不如前两种的客户,对于这种客户,在保障销售收入稳定增长的前提下,要谨慎选择信用政策;最后一种是综合评价最低的客户,针对这种客户,不是要拒绝业务合作,而是在预付的情况下可以对其供货。
3.制定合理的信用政策
企业既要扩大市场占有率又要规避信用风险,因此
企业要结合自身实际情况制定科学合理的信用政策,为相关业务人员在处理应收账款业务时提供指导和参考,它直接影响了应收账款的持有水平和规模。
信用管理部门通过各种手段和渠道取得客户企业的信用信息活期情况,能够反映客户经营的所有的信息。信用管理部门通过掌握和对比其他目标客户的信用信息,判断如何对客户企业实施适当的信用期限、信用额度等信用政策。
信用期限和现金折扣都是企业的主要信用政策,延长信用期限在一定程度上能够扩大销售、增加销售利润,同样是能够扩大销售提高市场占有率和市场竞争力的有效手段,其中对于部分客户企业来说,现金折扣更有诱惑力。
但是
如果信用政策制定不合理,则会延长平均收款期限,加大应收账款资金的机会成本,增加收款成本,提高呆坏账风险。为降低信用政策与企业销售最大化产生的不一致性,因此,需要多部门高度配合,支持信用管理部门作出合理决断,且相关人员需要具备较强的财务能力和分析判断能力,同样沟通能力是必不可少的。
4.实施有效的收账政策
健全应收账款回收核查制度,销售部门与财务部门配合,定期与赊销客户核实账目,并将相关凭证交付与财务部门,
账款资金的结算和动态回款情况的监督工作均由财务部门完成。
全面了解客户的还款实际情况,合理判断应选择何种或者调整到哪种应收账款管理方式,
对确实无法按时还款且日后还款可能性较低的客户,依靠诉讼等法律手段进行应收账款清收。
按照当前市场环境,采用5%的坏账计提比例是符合企业发展实际的,在今后
更改计提比例时,要充分考量企业发展需求和资金流通情况。收账政策的制定应与客户的实际情况相对应,对于拖欠货款原因较为简单和程度较轻的,可以采用最直接的收账政策,不进行赊销交易或者积极催收。
对于部分主观上不愿意偿还货款的客户,要落实企业现存资产状况,
视情况合理运用法律手段来保障企业自身权益;对于确实无力还款甚至申请破产的企业,在充分了解企业资产或存货的价格、质量及销售等情况,采取以物抵债的方式尽快挽回货款损失。
对于账龄较长的应收账款,企业应该加大追款力度,一方面由专门管理人员加大催收力度,严格控制催收成本和费用,降低成本并保证收益。另一方面,在客户无力履行还款义务时,除了通过法律程序进行维权,还可以用其他方式来降低企业损失。
三、建立应收账款风险防范机制
应收账款管理实质上为应收账款风险管理,而做好风险管理就要建立完善、科学的应收账款风险防范机制。应收账款风险防范机制要覆盖应收账款管理的全流程,
在应收账款事前做好客户系统的完善,保障客户筛选的合理性。
从源头规避掉不良客户,降低坏账风险,做好动态流程管控,事中及时更新客户信用情况,做到信用政策的调整和修订,事后及时做好应收账款的处置,此外建立应收账款全流程管理的监控体系也十分重要。
1.完善客户资信系统
美的集团应规定相关部门负责收集整理客户信用信息,包括但不限于客户经营情况、财务状况、融资能力和偿债能力、客户订货情况、前期合作回款情况以及企业征信情况等。
结合企业自身与客户企业历年的业务往来情况,建立完整的数据库,从而建立客户资信系统,该系统不仅包含已交易或正在交易的客户全部资料信息,还应该包括未来可能发生交易的客户信息,并负责对客户信用档案和信息的完善补充,有助于在赊销过程中高效筛选信用优质的客户企业。
美的集团应当在客户资信系统中设置评分功能,
对客户的各方面信息和情况进行合理科学的调查分析评估,得出分值进行客户级别分类,级别分类应与信用评定、授信额度、信用期限等息息相关。
企业应该通过沟通联系、实地考察以及详细的资信调查合理评价客户的信用情况,
进行客户的资信评估和资信等级的确定,从而制定合理的信用政策,充分发挥客户资信系统在应收账款管理过程中的作用。
2.建立客户动态管理系统
企业相关部门应通过信息化、科技化手段建立客户信用动态档案,将客户资信系统、信用评估体系与管理信息系统相通,实时监控应收账款的回款进度,对客户经营情况、盈利情况以及付款情况进行持续跟踪观察和记录。
部门间定期核对应收账款的收回情况和相关业务的变动情况,及时记录应收账款管理信息系统。通过应收账款管理信息系统的信息反馈,根据职责划分,做好客户企业还款情况的跟踪调查,以及对未来还款意愿的掌握和了解。

结语
应收账款的管理要结合客户实际情况和企业所处环境,动态跟踪分析,
不断调整客户的信用额度,完善收款政策。
客户动态管理系统能够将客户企业实时情况进行分析总结,进而匹配符合企业实际、最大程度保障企业利益的信用额度、信用期限,以及后续合同签署应注意的内容,能够为相关业务人员的后续工作提供可靠的依据。
相关业务人员要严格按照客户动态管理系统提示的内容,开展业务交易,灵活运用信用政策,适时给予企业各种折扣,并关注客户企业的还款能力和还款意愿,对于存在呆坏账风险的客户,要立即按照系统提示内容采取应对措施。
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