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文/ 陈桥辉
来源/Tech星球
互联网巨头的虚拟运营商，该何去何从？
“有人的地方就有恩怨，有恩怨就有江湖，人就是江湖，你怎么退出 ”电影《笑傲江湖之东方不败》中这句广为流传的台词，放在虚拟运营商行业很应景。
5月17日，作为虚拟运营商的“京东通信”，通过4A靓号限时限量抢购，产品下单激活领40G全国流量的活动，布局5G市场。同日，国美旗下的虚拟运营商“极信通信”在其6周年上，发布了购手机卡就送国美门店打折权益的活动。
无独有偶，此前的4月26日，作为虚拟运营商之一的“优友”，发送了一段有关其母公司爱施德获得阿里巴巴战略投资的推文。阿里巴巴将以战略投资者的身份全额认购公司发行的股份。与此同时，爱施德还宣布将同阿里巴巴等一起设立合资公司，合资公司拟由阿里巴巴持股51%，爱施德持股39%，需要关注的是阿里巴巴旗下也自有虚拟运营商业务“阿里通信”，但是做的并不如意，此次选择投资另外一家虚商公司，背后的意图很是耐人寻味。
沉寂多时的互联网虚拟运营商们，在此时又开始了新的布局。
从2013年算起到现在，移动通信转售行业已经发展7年了，当初很多互联网企业“不务正业”的选择进入这个新兴通信行业，于是自身又多了一层“虚拟运营商”的外衣。回过头看，这段经历也可以说是互联网集体走的一段弯路。
作为长期被移动、联通和电信所把持的通信市场，国家一直希望民营资本加入，促进电信市场的多元化发展，“虚拟运营商”就承担了这种角色。具体来说，虚拟运营商是民营通信运营商的统称，以资费低、优惠多为主打特色，目的是为了打破传统电信行业的自然垄断。
因此自2013年底，工信部开始分批次向国内各类企业颁发电信行业虚拟运营商牌照。截止2014年12月，取得移动通信转售业务试点批文的企业共5批次，总计有42家，其中不乏阿里、京东、小米、苏宁这样的互联网巨头企业，还包括迪信通、爱施德、分享通信这样的通信企业，以及海航、民生等知名的大型集团。它们分配并可使用170、171、162、165、167号段号码。
由于通信市场拥有巨大的利润，嗅觉灵敏的互联网巨头，也早早开始布局了这块新的试验田。自开设之初到现在，虚拟运营商经历了从高光到至暗，再到现在的重整旗鼓三个阶段。
巨头们的高光时刻
最初加入虚拟运营商的互联网企业共有6个，分别是阿里通信、小米移动、苏宁互联、优酷移动、极信通信和京东通信。它们中的大部分都有一个共性，都是以经营电商业务为主，所以新的虚商业务也将会作为它们电商发展的一个战略支点，比如说阿里通信。
阿里通信作为早期入局虚商业务的互联网企业来说，在初期抢到了先机。
阿里通信还率先开创了很多跨界的新玩法，比如打造语音、短信、上网均采用流量计费的方式，防骚扰神器“亲心小号”等多款创新产品。2015年1月8日，阿里通信官方App新开通“购物送”频道，用户在其中的频道购物，可获赠阿里通信170号段号码的话费。
据阿里通信负责人披露，2014年5月12日推出“亲心”品牌并进行首批号码预约后，当天阿里通信预约平台有超过17万人访问，首批的北京、上海、杭州地区的号码已经预约完毕，最高每秒钟有10人预约。
时任阿里通信总经理余鹏武表示，准备更多号码，同时也在开发直达用户痛点的服务，希望能把淘宝、天猫、支付宝和数字娱乐等阿里平台上的服务，通过阿里手机号提供给消费者。
作为阿里的竞争对手，京东也同样布局虚商业务，并且也是第一批获得试点的互联网企业。
原京东集团副董事长赵国庆曾放出“5年内成为中国第四大运营商”的豪言，外加京东是第一批获得移动转售业务试点牌照的电商企业，也因此，京东的走向尤为引人关注。
根据其当时公开的信息显示，从2014年5月28日至2014年12月31日，凡京东银牌及以上会员用户，每在京东消费2元钱，就可以为自己的170号码增加1分钟通话时间和1M流量，每月最高可赠送500分钟通话时间和500兆流量。
京东通信总经理闫小波表示，京东170号码的用户在每月网购支出的同时，还在给自己的号码“自动充值”。闫小波还介绍，未来京东170号段的“特权”还将延伸至音乐、电子书、社交、游戏、云盘、O2O以及金融等业务，以互联网迭代方式不断丰富更多特权计划，目前上线产品还只是1.0版本。
优酷移动也曾经在虚商领域野心勃勃。2015年10月，优酷移动首次开放官网抢号通道，170开头的众多号码可供消费者选择。推出的套餐最大的特点还是合一集团强大的内容生态挂钩。
拥有优酷移动手机号，就等于拥有用户的优酷土豆黄金会员号。用户激活优酷移动手机号后，即成为优酷土豆黄金会员。用户除了全站免广告的权益外，还享有大片观影、1080P高清专享、直播节目等一系列特权。在当时，优酷移动获得了广泛关注。
小米移动是第四批获得移动通信转售业务试点的民营企业，算是入局比较晚的巨头了。
但小米不甘落后，2015年9月正式发售“任我行”的电话卡，2018年7月，继续推出“吃到饱”套餐，2018年底，雷军表示自己亲自参与“任我行”新套餐的业务测试，雷军对小米移动的重视程度可见一斑。
除此外，小米也与联通电信合作，推出了米粉卡，主打高性价比，取得了不错的成绩。
虚商发展的暗黑时刻
在当年，手机号实名制并不严格，可以说只要花钱或者冒用他人的身份证就可以办理一张虚商手机卡，电信诈骗活动，很难追根溯源，这也就导致不法分子会趁机使用这类非实名制卡进行犯罪活动。
发生在2016年8月的“徐玉玉案”，将虚商推上了风口浪尖，让虚商的发展掉入谷底。
事件起因是准大学生徐玉玉，因被犯罪分子使用非实名制虚商卡从事电信诈骗，最终被骗走上大学的费用9900元，伤心欲绝，郁结于心，最终导致心脏骤停，经医院抢救不幸离世，背后虚商已成骚扰诈骗高发地带的灰色产业被报道出来。
“自从山东大学生被骗事件发生后，我们的销售量比之前减少了很多，一些加盟商及合作人开始重新考虑与我们的合作，有的用户找上门来要求退卡。”一位不具名的虚商行业人士表示。
“遇到电信诈骗案件即追责运营商，是一种本末倒置的做法，移动转售是国家鼓励的电信改革开放试点之一，170/171是相关部门正式分配的号码，我呼吁社会大众不要给170/171贴上标签。”分享通信集团品牌管理部总经理张洪磊曾表示。
但虚商对体系把控不严，无法制止手中号段的电信诈骗，也是不争的事实。至此，虚商开始被大众贴上了“诈骗”、“骗子”的标签，凡是170、171开头的号码都是诈骗电话，被用户拒接，在当时也成了普遍共识。
受到这一事件的影响，虚商开始成为了“过街老鼠”，巨头们的虚商业务也受到了很大影响。国家也开始对虚商采取了更严格的管控，包括但不限于强制实名制，以及约谈虚商要求加强管控等措施。
值得注意的是，其实腾讯曾在2016年就做过虚商业务的相关调研，从当时的介绍来看，腾讯以QQ会员为基点，拟将虚商业务作为其中的一个特权，包括在选号、会员成长值、套餐共享等。首次购买充值100元以上送成长加倍卡，每消费100元话费兑换一张成长加倍卡，这对玩QQ会员等级的用户来说无疑是很好的，当然对于QQ会员之间通话免费最吸引人。
但也正是因为受到“徐玉玉案”影响，以及顾虑虚商身份，腾讯最终放弃申请移动转售业务的牌照，而是在2017年7月，与联通达成深度合作，正式上线王卡专区，推出了最低19元/月套餐的大王卡，开启了互联网套餐的先河，受到追捧。
此时，反观已经入局虚商业务的互联网巨头们，发展情况则是渐至僵局。
2018年1月，工信部信息通信管理局约谈了阿里通信的主要负责人，并提出指导意见：阿里通信连续三个季度垃圾短信、骚扰电话被
