国泰君安证券互联网平台隐私政策
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最近更新日期：2022年5月12日
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国泰君安证券股份有限公司尊重并保护您的个人信息。您浏览国泰君安证券互联网平台或使用我们的互联网平台服务时，我们将按照本《国泰君安证券互联网平台隐私政策》处理您的个人信息。我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国证券法》《中华人民共和国反洗钱法》等相关法律法规，并参考《信息安全技术个人信息安全规范》以及其他相关国家或行业标准制定本政策，保护您在使用国泰君安证券互联网平台与服务过程中的个人信息安全。
如您使用国泰君安证券互联网平台提供的某项或某几项服务有其单独的隐私政策的，该单独的隐私政策将与本隐私政策一起构成一份完整的隐私政策。
本政策所称个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。国泰君安证券互联网平台中与您个人无关的信息不属于您的个人信息。本政策所称个人信息处理，包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等行为中的一项或多项。
您知悉并确认，您点击同意本政策表示您完全理解并认可本政策的全部内容，同意授权我们处理您的个人信息，以便您浏览国泰君安证券互联网平台或使用我们的互联网平台服务。如果您不同意本政策的任何内容，或者无法准确理解条款含义，请不要点击同意本政策。
本政策介绍了我们向您提供国泰君安证券互联网平台服务过程中处理您个人信息的目的、方式、范围和个人信息安全保护措施，以及我们为您提供的访问、更新、删除等管理您个人信息的权利和方法。请您结合我们的《国泰君安证券互联网平台用户协议》阅读本政策。
以下是我们的特别提示，请您重点关注：
1. 对所有重点内容，我们采用“加粗”的书写方式进行提示。
2. 对个人敏感信息，我们用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。当您向我们提供您的任何个人敏感信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您的个人敏感信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。
3. 国泰君安证券互联网平台服务的主要适用对象为已满18周岁具有完全民事行为能力的成年用户。
4. 对个人信息的权利实现方式，我们提供包括但不限于访问、更正或修改、删除、撤回同意、注销账号、拒绝定向推送、及时得到响应等服务，以确保您实现对您个人信息的控制权。
5. 我们会严格按照本政策处理您的个人信息。您理解并确认，我们按照本政策处理您的个人信息，是出于遵守国家法律法规的规定，履行金融机构法定职责或者法定义务所必需，同时也是为了向您提供服务所必需。为使您正常使用国泰君安证券互联网平台服务，我们需要按照国家法律法规对金融机构客户身份识别等方面的严格要求，进行实名制管理、履行反洗钱等职责并采取相关风险防范措施。同时，您的个人信息关乎您的金融资产安全，为保障您的权益，向您提供服务过程我们需要处理您的个人信息。
6. 在法律法规允许的范围内，我们可能会在出现以下任一情形时处理您的个人信息而无需征得您的授权同意：
为订立、履行我们与您的合同所必需；
为履行我们的法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律法规规定的其他情形。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会根据合法、正当、必要、诚信、公开、透明的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在使用前再次征得您的同意。
向您提供服务过程中您主动提供的个人信息
1. 基本业务功能
为实现我们的
基本业务功能，我们需要向您收集个人信息。
提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。
注册账号、开户及开通交易权限
· 当您注册
国泰君安证券互联网平台账号时，您需要向我们提供您的手机号码， 我们会向您发送短信验证码，以验证您的身份。根据中国证券登记结算有限责任公司、证券交易所及三方存管银行等相关机构要求及出于安全保障目的，如您不提供手机号码进行核验，将导致注册失败，故无法使用国泰君安证券互联网平台服务，但您可以在退出注册/登录页面后，返回主页面进行浏览。
· 当您通过国泰君安证券互联网平台开户，即开通
国泰君安证券客户号时，根据中国人民银行、中国证券监督管理委员会、中国证券登记结算有限责任公司、证券交易所及三方存管银行等相关机构要求，您需要向我们提供 个人基本信息，包括姓名、出生日期、手机号码、国籍、邮箱、
居住地址；个人身份信息，包括 身份证件类型、身份证件号码、地址、签发时间、有效期、税收身份；个人鉴别信息，包括 密码信息；个人生物识别信息；个人教育工作信息，包括工作单位、职业、职务、学历；个人财产信息，包括 国泰君安证券客户号、开户行名称、银行卡卡号、资金账号、年收入。根据我国法律法规及出于安全保障目的，如您不提供以上信息进行核验，将导致国泰君安证券客户号开通失败，无法使用国泰君安证券互联网平台服务的交易相关功能，但您可以在退出国泰君安证券客户号开通/登录页面后，返回主页面进行浏览。 登录 · 当您登录国泰君安证券互联网平台账号时，您需要向我们提供您注册时提供的手机号码，并在获取短信验证码后进行登录。除了以上方式外，您还可以通过授权第三方账号进行登录，详细情况请参见第一条第部分。 · 当您登录国泰君安证券客户号时，您需要向我们提供您的 国泰君安证券客户号并输入密码进行登录。此外，国泰君安证券互联网平台服务还为部分具有指纹录入或人脸识别功能的移动设备客户端提供指纹或人脸验证登录的功能，如果您选择使用该方式登录国泰君安证券客户号，您需要在您的设备上打开指纹或人脸识别功能并录入您的指纹或人脸信息。请您知悉，我们最终仅接收 指纹或人脸验证结果，不会存储您的指纹或人脸信息，如果您想了解更多关于如何处理指纹或人脸信息的内容，请您自行查阅该移动设备的隐私保护政策。如果您不希望使用指纹或人脸验证登录方式的，您可以选择上述其他方式进行安全登录。 资料变更、完善 · 如您需要更换开户时预留的联系方式中的手机号码，为确认您的身份我们会向您开户时提供的原手机号码发送短信验证码，在您输入该手机号码所接收到的短信验证码后，您可以输入新手机号码以及我们向您新手机号码发送短信验证码。我们收集这些信息是用于保障您的账号安全，如您拒绝授权此类信息，我们可能无法向您提供该项服务，但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。 · 如您忘记国泰君安证券客户号，并想找回客户号的，您需要向我们提供您的姓名、 身份证号码，以便我们验证您的身份后为您找回国泰君安证券客户号。 · 如果您希望修改当前 密码，您需要输入 原密码验证身份后，向我们提供 新密码。我们为您提供密码的显示功能，您可以自主选择开启或关闭。如果您忘记了密码希望重置密码，您需要向我们提供您的姓名、 身份证号码、国泰君安证券客户号，以及授权使用摄像头权限后并拍摄身份证正反面照片并将此上传。我们收集这些信息是用于保障您的账号安全，如您拒绝授权此类信息，我们可能无法为您修改密码，但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。请您知悉并理解：国泰君安证券互联网平台在不同使用场景中，密码的称呼也有可能不同，您所需要提供的信息可能会因需要修改的密码称呼不同而有所差异，但无论如何，不会超出本条所列举的个人信息收集范围，请您知悉，重置密码会因为银行转账时间段而有时间限制，可允许操作的时间段请以国泰君安证券互联网平台页面告知为准。我们为您提供密码显示功能，您可以自主选择开启或关闭。 · 如您在使用国泰君安证券互联网平台服务过程中发生个人信息变动的，请您及时对相关信息进行更新。当您更新个人身份信息时，我们会向您国泰君安证券互联网平台账号注册时提交的手机号码发送短信验证码，以核验您的身份。如果您需要更新身份证信息，您需要向我们提供姓名、 居住地址、身份证件号码、证件地址、签发地、签发时间、 身份证件有效期，以确保您的身份信息真实有效。如果您需要更新您的税收身份，您需要向我们提供您的 原税收身份、更新后的税收身份，以满足中国人民银行的监管要求。我们收集这些信息是用于核验您的身份,为您防范风险。 · 在您注册完国泰君安证券互联网平台后，还可以在“个人设置”页面补充包括头像、昵称信息，将有助于我们向您展示更符合您需求的服务。如果您不提供该类信息，不会影响您使用其他国泰君安证券互联网平台服务。 · 当您开通国泰君安证券客户号后，您需要根据国家反洗钱的监管要求，及时更新或完善您的身份基本信息，包括姓名、性别、国籍、职业、 地址、联系电话、 身份证件的种类、号码和有效期限。如您无合理理由拒绝提供相关身份基本信息，根据反洗钱相关法律法规我们可能无法为您办理有关业务。 风险评估 当您开展证券交易等活动前，我们会在开通国泰君安证券客户号阶段或者在您使用「风险评估」功能时，对您进行风险评估，我们会根据对您的评估结果提供相关投资服务。在进行风险测评时，根据《证券期货投资者适当性管理办法》的要求，您需要提供您真实的个人基本信息、 财务状况、投资经验、投资目标、风险偏好，我们会进行风险测评后计算出您的总分并由此判断您的风险承受能力。我们收集这些信息是用于对您的风险承受能力进行评估，如您拒绝授权此类信息的，我们可能无法为您提供风险评估结果及与此相关的投资服务，但不影响我们为您提供的其他服务的正常使用。 银证转账 当您使用「银证转账」功能时，为了实现从第三方存管银行账户向资金账号转入资金用于证券及理财产品交易或者从资金账号向银行账户转出资金用于提现，以及当您需要实现将不同第三方存管银行账户下的资金进行归集等目的时，您需要向我们提供您所绑定的相应银行账户的 转入金额、转出金额。 证券交易 · 普通交易 当您自行或者委托我们进行买入、卖出股票、债券、场内基金或使用智能订单时，您需要向我们提供 证券的代码、数量、价格和/或委托交易时间。 · 融资融券 当您使用「融资融券」功能进行交易时，为了协助您对我们出借给您的证券进行交易或使用我们出借给您的资金、查阅委托成交及流水，您需要向我们提供 买入或卖出的证券代码及委托数量和价格、还款金额或证券代码、委托账号、还券数量、查询时间、证券代码、您的投票选择。 理财产品 当您使用「理财产品」功能时，为实现基金公司账号开设、理财产品认购/赎回、买入/卖出、定投、历史交易记录查询、基金合并与拆分、分红方式设定的功能，您需要分别向我们提供 产品代码、交易份额/金额、 定投时间、分红方式，并签署相应的协议。 客户服务 当您使用「客户服务」功能时，我们将为您提供在线客服、在线投顾、投资顾问服务。根据您咨询的内容不同，您需要向我们提供 国泰君安证券互联网平台账号、国泰君安证券客户号以便我们对您的用户身份进行核验。在验证过程中，您可能还需要向我们提供相应的证明材料、其他备用的联系方式。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询结果，但不影响您正常使用国泰君安证券互联网平台服务。此外，当您通过拨打人工客服 95521的方式寻求客服帮助时，您同意我们留存您与客服的通话记录与录音，以便为您迅速处理所咨询/投诉的问题提供准确性保障与证据留存。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。 行情资讯 当您使用「行情资讯」功能时，我们将为您提供基础行情资讯及多样的投资分析工具服务。为实现上述功能，您需要向我们提供 国泰君安证券互联网平台账号。 互动交流 当您使用「资讯栏目」、「视频直播」、「圈子社区」等功能时，您可在内容平台上进行点赞、关注或取消关注、收藏、评论、回复、转发、分享等操作。为实现上述功能，您需要向我们提供国泰君安证券互联网平台账号、发布内容。 营销或推广 为了更好地向您提供服务，我们还可能会通过站内通知、短信和微信的方式向您发送商业性服务/促销信息、国泰君安证券互联网平台服务的最新消息、有关管理及其他我们认为有必要向您告知的服务通知。您可以选择主动开启或关闭消息设置。 为进行营销和推广活动，我们可能向您寄送物品，您需要向我们提供收货人姓名、 收货地址、收货人手机号码。如您不提供上述信息，我们可能无法将相应的商品送达给您，但不影响您正常使用其他国泰君安证券互联网平台服务。 会员服务 当您注册国泰君安证券互联网平台账号时，将同步加入我们的会员星级服务体系。为了协助您实现会员权益的升级，您需要开通并登录国泰君安证券客户号，并与您的会员账号进行绑定。为确保您会员等级升级服务的信息安全，您还需要向我们提供 密码进行验证。 2.个性化服务 为了向您提供更优质的国泰君安证券互联网平台服务，我们可能需要收集下述信息。 为了向您提供更优质和更贴切的服务，让您对国泰君安证券互联网平台服务有更好的使用体验，在法律法规允许的前提下，我们可能会将您的 投资信息、浏览信息、风险承受能力和我们自行采集的用户个人信息进行关联，进行数据分析以形成 用户画像，还会向我们的关联公司和合作伙伴收集其合法留存的您的行为信息、交易信息，用于向您展示和推荐更适合您的国泰君安证券互联网平台服务。我们会对前述信息进行统计、分析，以为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务。为提升处理效率、降低处理成本、提高处理准确性，我们可能会委托具备相关能力的我们的关联公司提供这方面的服务，并且我们会要求该等公司遵守严格的保密义务，禁止其将该等信息用于未经您授权的用途。 我们保证在未获得您的授权同意的情况下，不会将您的用户画像信息提供给任何第三方向您推送 个性化展示的广告信息。 为了向您实时推荐更优质、您可能更感兴趣的服务内容与广告、让您有更好的服务体验或您同意的其他用途，我们还会根据您的相关个人信息、用户画像等进行个性化推荐/定向推送，以及其他我们认为有必要告知用户的服务通知。您可以前往国泰君安证券互联网平台“我的-设置-隐私设置-个性化推荐”，关闭个性化推荐功能。关闭后，我们将不会根据您的兴趣推送服务内容，但您看到的服务内容不会变化且可能是您不感兴趣的内容。 如需将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，我们会以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。 微信消息推送 为了方便您接收国泰君安证券互联网平台服务的推送消息，您可以将国泰君安证券客户号与您的微信账号进行绑定，通过微信及时接收国泰君安证券互联网平台的推送消息。同时，我们会向您发送图形验证码、短信验证码以验证您的身份。如您不再想要接受微信推送国泰君安证券互联网平台消息，您可以前往国泰君安君弘微信公众号-个人中心，退订消息的推送设置。 调查问卷与反馈 为了了解您对国泰君安证券互联网平台各功能或服务使用反馈，我们会根据实际情况邀请您参与问卷调查，并收集调查问卷反馈内容中您的个人信息。每次调查问卷中因需要您回复的内容不同，因此，我们会在向您发送调查问卷前再次征得您的授权同意。 向您提供服务过程中我们主动收集的个人信息 在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会收集和使用您在使用国泰君安证券互联网平台服务过程中产生的如下信息： 1. 安全保障功能 我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、社会的行为，以符合行业监管相关要求，包括您的如下个人信息：设备号、设备推送号、手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、IMEI、 IP、IDFV、SIM卡序列号、IMSI、IDFA、UUID、Android ID、MAC地址、国泰君安证券互联网平台安装信息、 浏览记录以及 交易账号、交易信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。 2. 搜索功能 当您使用搜索功能时，我们会自动收集您的一些信息，包括如下个人信息： 搜索内容、浏览记录。只有当您在搜索框中主动填入相关信息并点击搜索后，为了实现搜索功能我们会收集该信息。 我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务， 同时亦可以改进我们的服务。若您不希望我们收集这些信息，请前往国泰君安证券互联网平台“我的-设置-隐私设置”，关闭信息收集功能。 3. 营业部网点 当您使用我的营业部网点信息时，我们会收集您的大致位置信息，便于您使用网点查询、网点预约功能。您可以在您的手机设备「设置」选择关闭定位设置。 4. 分享与活动参与 当您参与分享回流等活动时，我们可能会访问您的剪贴板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、活动联动等服务，提升体验。 5. 其他辅助功能 我们会在适当的时候获取当前正在运行的应用进程，以判断国泰君安君弘APP的前后台状态，用来控制刷新频率、减少流量消耗、优化服务体验。 我们从第三方获取的您的个人信息 我们可能会在您同意的范围内从第三方处收集并使用您的个人信息。 我们保证依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策/个人信息保护政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用、传输或者提供您的个人信息，将可能导致您无法使用国泰君安证券互联网平台服务的部分功能。 1. 一键登录：当您通过一键登录方式登录国泰君安证券互联网平台账号时，我们会从第三方合作方自动获取您的手机号码。如您不使用一键登录功能的，您可以通过短信验证方式或本政策列举的其他方式进行登录。 2. 第三方登录：当您使用经授权的第三方账号跳转登录时，我们会从第三方获取由其所提供的您的账号信息，并在您同意本政策后将您的第三方账号与您的国泰君安证券互联网平台账号进行绑定。如需要取消上述第三方账号绑定，您可以在国泰君安证券互联网平台中关闭授权绑定，或者按照本政策第十条提供的方式联系我们。 3. 存管银行账户余额查询：当您通过国泰君安证券互联网平台App查询您的第三方存管银行的账户余额时，我们会从第三方存管银行获取您的银行账户余额信息。 4. 辅助信息查询：当您开通新三板、北交所、创业板、科创板、港股通、柜台市场产品、股票期权、融资融券、沪市指定交易以及其他相关交易权限时，我们可能会从监管机构、证券交易所等机构获取您的征信信息、诚信记录、异常交易及重点监控账户记录。具体信息请参见开通该交易权限时的协议。 提供国泰君安证券互联网平台服务调用的系统权限 为了向您提供以上国泰君安证券互联网平台服务，我们可能需要调用您的设备系统权限，详细情况请见附则-附录1。 二、我们如何使用本地数据库，KeyChain、脚本框架技术 本地数据库及KeyChain技术 为了确保国泰君安证券互联网平台的正常运转，我们会在您的设备上存储一些数据文件。通常包括客户号、客户服务请求ID、静态标志位等，借助此类信息以提供更好的客户服务。在此过程中，我们也可能会获得和保存关于您的手机及计算机的相关信息，比如IP地址、硬件ID等。 脚本框架 使用脚本框架收集页面点击访问。例如，在您访问资讯时，我们会跟踪所访问的资讯内容，帮助我们了解您的资讯偏好，并改善客户服务。 三、我们如何存储及保护您的个人信息 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。若为处理跨境业务且经您同意而向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议等有效措施要求境外机构为所获得的个人信息保密。我们承诺，除非法律法规另有要求，您个人信息的存储时间为达成本政策所述目的所必需的最短时间。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 我们承诺将按照业内成熟的安全标准，采取相应的安全措施使信息安全保护达到合理的安全水平，并从制度设置、技术措施、人员管理等多方面保障您的信息安全。 1、制度设置 我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用，并建立信息保护专职岗位、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。 2、技术措施 我们致力于使用各种网络安全层软件进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理等安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。 国泰君安证券互联网平台采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。我们不会将用户的个人数据存储在公有云上，防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。 3、人员管理 我们定期会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们仅允许有必要知晓这些信息的员工访问信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务，该人员如未能履行保密义务，将会被追究责任。 4、应急预案 如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，采取合理方式及时向受影响的用户告知安全事件的相关情况，并按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。 互联网环境并非绝对安全的环境，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何个人信息的安全性。但请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，实践中我们对您的信息保护仍然可能因我们可控制范围外的因素而存在不确定性。 如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，且对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理，但因法律法规、监管规定、自律规则等另有规定的除外。 四、我们如何委托处理、提供、转移和公开您的个人信息 委托处理 为了向您提供更完善、优质的国泰君安证券互联网平台服务，某些功能可能由我们的技术服务供应商或合作方提供，我们可能会委托供应商或合作方处理您的某些个人信息。我们只会向供应商提供委托服务所必要的个人信息，且受到本政策所声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的的约束，且不得将此信息用于其他任何目的。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 我们要求这些供应商或合作方只能出于为我们或您提供服务的目的使用您的信息，这些信息的用途受到如下限制： · 协助我们向您提供服务； · 协助我们履行在本政策所载的目的； · 履行与我们根据已签订的协议、本政策的责任和实现我们的权利与/或协助理解和改善我们提供的国泰君安证券互联网平台服务。 目前，我们委托处理您个人信息的情形包括但不限于： 1. 实名认证服务提供方：我们会委托提供实名认证服务的机构对您的身份证照片进行信息处理，由该合作方完成实名制认证，以便更好地提升账号开通及后续活动的安全性。 2. 互联网渠道广告行业：您在其他互联网APP浏览时，通过页面上的广告点击下载国泰君安互联网平台相应产品后，我们会将委托广告商处理您的已去标识化手机号码、IDFA/IMEI/OAID信息。 3. 在您授权第三方向我们查询、采集您在国泰君安证券互联网平台的信息的前提下，在法律法规允许范围内及您的授权范围内委托第三方处理您的信息。 4. 在您处于难以联系或无法联系的情况下，基于对您进行账户管理或遵守相关法律法规、监管规定之需要委托通信运营商处理您的相关信息，以便我们从通信运营商处获取您有效的联系方式与您沟通。 提供 对于您的个人信息，我们仅在本政策所述的目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。除非存在以下一种或多种情形，我们不会向第三方公司、组织或个人提供您的个人信息： 1. 基于您自行提出的要求或事先获得您的单独同意； 2. 本政策总则部分特别提示6所列情形； 3. 提供给金融产品发行方及其委托的产品注册登记机构：国泰君安证券互联网平台服务中存在为第三方代理销售的金融产品，为了使您能够购买到前述金融产品，我们可能向代理销售金融产品的发行方及其委托的产品注册登记机构提供的您的个人身份信息、 金融产品交易信息、联系方式等，且提供个人信息的范围以金融产品发行方及其委托的产品注册登记机构要求为限，相关金融产品发行方及其委托的产品注册登记机构的个人信息处理规则详见其官网； 4. 根据相关规定要求，我们需要将您在使用国泰君安证券互联网平台服务进行交易过程中的交易信息，报送给证券交易所、全国中小企业股份转让系统有限责任公司、中国证券登记结算有限责任公司等机构，以便于该些机构对交易过程的监督或完成最终的证券登记结算。 5. 基于相关法律法规要求，进行合规有效性评估、法定审计时，我们将相关个人信息提供给第三方审计机构或有关国家机关，以便其完成评估、审计。 转移 我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情形除外； 1. 基于您自行提出的要求或事先获得您的同意； 2. 本政策总则部分特别提示6所列情形； 3. 因我们合并、分立、解散、被宣告破产而转移。 在前述情形下，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，信息接收方应当继续履行个人信息处理者的义务。 公开披露 我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息： 1. 基于您自行提出的要求或事先获得您的单独同意； 2. 本政策总则部分特别提示6所列情形。 关于第三方SDK向您收集信息的提示 为提供相关服务、处理您的相关交易或根据法律法规及业务规则进行客户账户管理，国泰君安证券互联网平台需要包含第三方SDK，如您在我们的平台上使用相关服务，您知悉由其直接收集和处理您的个人信息，我们会约束该类第三方SDK严格按照合法、正当、必要的原则进行处理，关于第三方SDK合作伙伴的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，清单见附则-附录2。 您使用第三方SDK服务将受到第三方的服务条款及隐私政策约束，您需要仔细阅读其条款并决定是否接受。如果您对第三方处理您的个人信息有异议或发现存在风险时，我们建议您终止相关操作以保护您的合法权益。 五、您的权利 我们保障您对自己的个人信息行使相应权利。为了您的权益安全，我们可能会先要求您通过提交相应证明以验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求， 我们原则上将于收到您的请求并核实您的身份后的15个工作日内进行答复与处理，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于给他人合法权益带来风险、客观上难以实现或实现成本过重等不合理请求，我们可能会依照法律法规规定予以拒绝。 按照中国相关的法律法规，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利： 查阅、复制、转移您的个人信息 您有权查阅、复制您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如您无法正常查阅、复制您的个人信息，您可以随时联系我们的客服热线95521。 在符合国家网信部门规定的条件时，您有权请求将的个人信息转移至第三方。我们将根据法律法规、监管规定、自律规则对您的请求作出回复。 更正您的个人信息 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以自行或要求我们做出更正。您可以通过客服热线95521提出更正需求。 删除您的个人信息 在以下情形中，我们将主动删除您的个人信息，若您发现我们暂未删除相关信息，您可以向我们提出删除个人信息的请求： 1. 个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； 2. 我们停止提供服务，或者保存期限已届满； 3. 您撤回同意； 4. 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息； 5. 法律、行政法规规定的其他情形。 我们将及时、合理地响应您的删除请求，但因法律法规、监管规定、自律规则等另有规定的除外。 请您知悉，一旦删除请求被响应，除法律法规、监管规定、自律规则等另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被及时删除，备份系统中的相应信息将在备份更新时进行删除。法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的其他个人信息处理行为。 更改或撤回您授权同意的范围 我们向您提供的每项业务功能均需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可点击不同意以避免对特定业务的个人信息进行授权。 如果您希望撤回先前同意开启的“消息提醒”相关权限，您可以点击“我的-消息中心-设置”关闭相应的权限，或者您也可以打开手机系统设置，在“通知”中关闭相应的权限。如您想更改相关权限的授权，您可以通过您的硬件设备进行修改、或在我们的服务中的相关功能设置界面进行操作处理。您也可以通过注销国泰君安君弘APP 账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本政策第十条提供的方式联系我们。 当您更改您的同意范围后，我们将不再收集和使用您相应的个人信息。您更改同意范围或撤回同意的行为不会影响我们基于您之前同意已进行的个人信息处理活动。 个人信息主体注销账户 您可注销此前注册的 国泰君安证券互联网平台账号。在注销账号之后，我们将停止为您提供服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，但法律法规、监管规定、自律规则等另有规定的除外，您在使用国泰君安服务期间提供或产生的信息我们仍需按照上述规定要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有关机关的查询。如您需要注销 国泰君安证券客户号，可点击“我的-业务办理”进行销户申请。 您可以通过“我的-设置-注销平台账号”办理 国泰君安证券互联网平台账号注销，或者拨打95521客户热线进行注销。 国泰君安证券互联网平台账号注销后您在国泰君安证券互联网平台不可恢复的权益与系统设置如下： 1. 君元宝、手机号码的兑换券 2. 自选股、自选基金、自选分组 3. 增值服务权益：沪深Level-2、港股Level-2、富易Level-2、红绿波段、智能优选、形态大师，以及后续新增的其他增值服务 4. 订单数据：包括Level-2在内的增值服务订单、积分商城购物车及订单、投顾产品签约订单 5. 君弘APP账号设置：个人设置拒绝个性化推荐 如您不想收到个性化推送的相关内容，您可以通过国泰君安君弘APP“我的-系统设置-个性化推荐”关闭个性化推荐。关闭后，我们将不会根据您的兴趣推送服务内容与广告，但您看到的服务内容不会变化且可能是您不感兴趣的内容。请您知悉，我们可能在必要时向您发出一些与服务有关的公告，此类公告不属于个性化展示服务。 法律规定的其他权利 如您希望行使《中华人民共和国个人信息保护法》规定的其他权利，您可以随时联系我们的客服热线95521。 六、对第三方责任的声明 请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务或自国泰君安证券互联网平台处接收您的个人信息的第三方可能制订自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，该等第三方可能会放置其自身的cookie或像素标签，此类cookie或标签不受我们的控制，且其使用不受本政策的约束。在此，我们建议您与其直接联系以了解其隐私权政策的详细情况。如您发现该等第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。 七、未成年人个人信息的特别约定 如未成年人需要使用国泰君安证券互联网平台服务，请未成年人的父母或其他监护人阅读本政策。我们只会在受到法律法规允许，以及未成年人的父母或其他监护人明确同意的的情况下处理未成年人的个人信息。 我们将遵循行业属性仅在继承等特定场景下处理未成年人的个人信息，并根据国家相关法律法规的规定保障未成年人的个人信息的保密性及安全性。 八、本政策如何更新 我们的隐私政策可能更新。我们会以合理方式将本政策的更新向您进行告知，展示修订后的本政策内容，并征得您的同意。 九、访问隐私政策 您可以在【我的设置-系统】或【系统设置】中，查看、保存本隐私政策的全部内容。 十、如何联系我们 1. 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或投诉，请可以通过以下方式联系我们：发送邮件至95521@gtjas.com；拨打我们的客服电话95521，按“*”键，选择“1”后进入人工服务。一般情况下，我们会在15个工作日内核验您的身份并进行反馈。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的最大时限要求内，向您发送通知并解释原因。 2. 公司名称：国泰君安证券股份有限公司 3. 办公地址：上海市南京西路768号国泰君安大厦 4. 联系电话：95521 十一、我们如何联系您 发生或者可能发生您个人信息泄露、篡改、丢失事件的，我们会按照法律法规要求采取补救措施，并就此向您发送相关通知。请您理解并确认，我们的通知方式包括但不限于国泰君安证券互联网平台弹窗、推送消息、短信、电话等的一种或多种，采取任一方式进行通知的，视为我们完成了通知义务。 十二、纠纷解决 您知悉并确认，您点击同意本政策表示您认可对于与本政策的订立、内容、履行、解释等有关的任何争议，您与国泰君安均应将争议提交上海仲裁委员会，依据提交申请时该会有效的规则进行仲裁，仲裁地点为上海，仲裁裁决是终局的，对各方均有约束力。 十三、附则 附录1. 国泰君安证券互联网平台服务可能调用您设备的系统权限 iOS系统： 安卓系统： 附录2.第三方SDK清单 请点击此处查看国泰君安君弘第三方SDK清单，我们将据实更新清单内容，请您实时查阅。 附录3.关键词定义 1.1 国泰君安证券互联网平台：指由国泰君安证券股份有限公司开发的证券服务类应用程序，包括但不限于国泰君安君弘APP、君弘富易、君弘商城、国泰君安君弘公众号及其各子页面等，以下称“国泰君安证券互联网平台” 1.2 国泰君安证券互联网平台服务：指国泰君安证券股份有限公司通过国泰君安君弘APP、君弘富易、君弘商城、国泰君安君弘公众号及其各子页面等向用户提供的包括但不限于证券交易、行情资讯、投资顾问、客服客诉、消息推送、会员服务、业务办理等服务在内的所有服务。 1.3 国泰君安证券互联网平台账号：指用户通过提供手机号码、短信验证码，在国泰君安互联网平台注册的账号。用户通过该账号可以享有行情资讯、客服客诉、消息推送、会员服务、个人设置及非交易相关的业务办理等非证券交易相关的功能。 1.4 国泰君安证券客户号：又称客户号，指用户通过提供国家法定要求提供的个人信息，在国泰君安互联网平台开通的交易账号。用户通过客户号能够实现证券交易、银证转账、部分付费行情资讯、专属投资顾问交易相关的业务办理等证券交易相关的功能。 1.5 税收身份：指是否仅为中国税收居民、仅为非居民或既是中国税收居民又是其他国家税收居民。 1.6 个人信息：指以电子或者其他方式记录的以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。 1.7 个人敏感信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。 1.8 个人信息主体：个人信息所标识或者关联的自然人。 1.9 用户画像：通过收集、汇聚、分析个人信息，对某特定自然人个人特征，如职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为等方面作出分析或预测，形成其个人特征模型的过程。 1.10 去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别您的过程。 1.11 匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得您无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。 1.12 个性化展示：基于特定个人信息主体的网络浏览历史、兴趣爱好、消费记录和习惯等个人信息，向该个人信息主体展示信息内容、提供商品和服务的搜索结果等活动。 1.13 基本业务功能：由国泰君安证券股份有限公司通过国泰君安互联网平台向用户提供的能够满足其实现证券交易、投资顾问及行情资讯浏览等使用需求的基本服务类型。 1.14 中国或中国境内：指中华人民共和国。 1.15 设备：设备是指可用于访问国泰君安互联网平台服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑、智能手机、智能大屏、智能手表、智能音箱等。 1.16 您、用户：主要是指具有完全民事行为能力的自然人，通过本协议进行国泰君安互联网平台注册、客户号开通和使用国泰君安互联网平台服务的注册用户和客户号开通用户，和/或未注册国泰君安互联网平台但使用国泰君安互联网平台进行浏览的非注册用户，并且可以单独承担本协议义务与责任的自然人。 国泰君安证券互联网平台用户协议 最近更新日期：2020年9月1日 如果您有任何疑问、意见或建议，请通过客服热线95521与我们联系。 “国泰君安证券互联网平台”是国泰君安证券股份有限公司基于用户的个性化需求，向用户提供资讯、行情、交易、咨询等服务的平台，由我们所有并管理。用户在使用本平台提供的各项服务前应仔细阅读并理解《国泰君安证券互联网平台用户协议》的全部内容，并重点关注以粗体标注的内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解本协议条款的含义，请不要进行后续操作。一旦用户开通、使用本平台任何服务或功能将被认为您接受本协议的全部内容及我们关于本平台的各项规则： 第一条 用户言论规范与管理 用户在使用本平台进行言论发表时不得违反相关法律法规、监管规定，不得在本平台发布、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息： 1、反对宪法所确定的基本原则的； 2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 3、损害国家荣誉和利益或公共利益的； 4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的； 5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 9、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的； 10、以非法民间组织名义活动的； 11、含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容； 12、发布任何股票、投资、理财的开户推介、投资咨询推介等信息； 13、发布个股推荐等违反证券投资顾问业务相关规定的信息； 14、发布带有任何联系方式的网络创业、网络兼职、刷Q币以及非真实性中奖信息； 15、包含带有任何联系方式的学历职称代办，专业代做试题，作业，论文等题目以及售卖考试答案等信息； 16、任何带有联系方式的银行卡代办、买卖发票、非法彩票等信息； 17、含有联系方式的黑客、收费删帖、办证刻章等违法信息； 18、非官方认证的发布任何带有联系方式的医院、美容药品、祛斑、医生专家和整容等信息； 19、含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范、监管机关及行业自律组织所限制或禁止的其它内容的。 第二条 平台管理 1、我们根据实际情况通过本平台向用户提供相关服务，服务内容包括但不限于视频直播、牛人牛股、商业信息推送等。 我们有权对相关服务内容进行调整，并保留就相关服务收取费用的权利。我们如决定将相关服务项目调整为收费项目，将提前5个交易日在本平台上进行公告。如收取服务费用，您同意国泰君安有权从您资金账户余额中实时扣除该费用，如您资金账户余额不足支付费用的，国泰君安有权按照本协议约定终止为您提供服务。 我们向用户提供商业信息推送服务的，将提供相应商业信息的退订方式或推送服务关闭方式。前述商业信息的推送均为增值服务，我们将力求客观公正，但不担保此类商业信息的真实、准确、完整、及时，内容仅供参考。如用户拒绝接收相关类别商业信息，有权进行退订或关闭推送服务。 2、用户登录并使用本平台即视为理解并同意：在不违反法律法规、监管规定、行业自律规则的前提下，本平台有权随时变更、中断甚至终止部分或全部在线服务，而无需对用户或任何第三方承担责任。为保证本平台正常运行，我们将定期或不定期对本平台相关设备进行维护、检修，由此可能造成平台服务中断。我们将尽力避免该等服务中断或减少中断时间，但我们不对平台服务中断承担任何责任。 3、注册信息和隐私保护 用户在本平台注册并使用相关服务时应提供真实准确的个人资料，并在相关资料发生变化后及时更新。用户须妥善保管在本平台注册的账户、密码等信息，防止被他人窃取或不当使用。用户在注册时预留的联系方式可能作为忘记平台账号或密码时取回相关信息的有效途径，请用户务必保证相关信息真实准确，并对其进行妥善保管。 客户因密码遗失或密码被盗而向我们申请重置密码时，必须提供完整、准确的注册信息。交易密码及资金密码的重置可以通过使用君弘APP、临柜验证客户身份后完成。 用户名和密码只能供用户本人使用，不得以任何形式转让或者授予他人使用。如发现同一账号和密码在同一时间内被多人同时登陆使用，我们有权暂停或取消此账号的用户资格，并不对用户予以任何赔偿或退还任何用户已缴纳的服务费用。用户如发现本平台账号遭他人非法使用或存在被窃取可能，应立即通知我们。因第三方非法窃取或用户疏于保管导致账号密码为他人非法使用的，由用户自行承担相关责任及后果。 我们将对用户注册信息及其他资料严格保密。未经用户授权，我们将不对外提供用户注册资料及其他信息，但下列情况除外： 1）事先获得用户授权而提供的； 2）依据《国泰君安证券互联网平台隐私权政策》而提供的； 3）根据法律法规规定或有权机关要求而提供的； 4）经我们相关审计、法律顾问等中介机构要求，且在不违反相关法律法规、监管规定及行业自律规则的前提下而提供的。 4、用户应对使用其账户在本平台进行的所有活动承担全部责任。我们有权判定和删除用户发布的违法违规、违反国家政策或本协议约定、以及其他可能导致社会不良影响的任何信息或言论。如出现以下任一情形，我们有权采取各类合理措施，包括但不限于删除不当信息、限制或禁止用户发言、注销用户账号、中断甚至终止向用户提供本平台服务等： 用户提供的资料或信息不完整、不真实，或经我们要求而拒绝提供真实姓名、住址、联系方式等信息； 用户发布本协议第一条所列不当言论； 用户利用本平台损害他人包括其知识产权、名誉权等在内的人身、财产权利或其他合法权益，或发表、传播影响我们声誉的言论； 用户利用软件、雇佣商业机构及人员等方式散布信息，干扰跟帖评论正常秩序，误导公众舆论； 用户存在违法违规、违反本协议的其他行为。 5、用户未经本平台或我们书面同意，不得将从本平台获取的证券投资资讯、投资建议、分析意见、市场研判及其他任何内容向第三方泄露或与第三方共享。用户不得利用从国泰君安证券互联网平台所获取的资讯、投资建议等进行营利性活动，或从事内幕交易、操纵市场等法律法规及监管机关、交易所业务规则禁止的交易行为。 第三条 双方权利义务 1、用户有权了解我们所提供收费服务的收费标准，并应按我们公布的服务收费标准向我们支付服务费用。 2、用户通过国泰君安证券互联网平台以电子方式签署本协议，与用户签署纸质文件具有同等法律效力，双方无须另行签署协议。 3、对于我们通过本平台提供的收费服务，用户同意我们扣取相关服务费用。用户须保证其付款账户有足额资金支付前述服务费用。如用户在费用扣款日因账户余额不足导致未能足额缴纳服务费用的，我们有权自主决定在不另行通知用户的情况下暂停提供所对应的收费服务项目。 4、平台信息所有权 本平台上所有信息及内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计等，均由本平台或我们依法拥有相关知识产权或授权使用，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。 非经本平台或我们书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、转发、散布、发行或公开发表本平台程序或内容，但通过平台分享功能转发的信息除外。 用户同意，对其发布或上传至国泰君安证券互联网平台的任何内容，我们有权获得其全世界范围内免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的、完全许可的权利和许可。本平台有权将用户发布或上传的内容用于合法用途，具体方式包括但不限于对前述内容进行部分或者全部地复制、修改、改编、翻译、组装、分拆、推广、分发、广播、表演、演绎、出版等。 第四条 特别提示 用户应当知晓，我们严禁工作人员从事以下行为： 1、违法违规代客户作出投资决策。 2、以任何形式向客户做出保证其资产本金不受损失或者保证其取得最低收益的承诺，或与客户约定分享投资收益、分担投资亏损。 3、违法违规接受客户的全权委托而决定证券交易方向、交易种类、交易数量或交易价格。 4、泄露我们的商业秘密，泄漏客户投资交易情况、商业秘密或其他个人隐私。 5、通过我们指定收款账户以外的其他账户向客户收取服务费用，或以其他方式私下收取客户任何款项或财物。 6、向客户提供投资建议时，对证券价格的涨跌或者市场走势做出确定性的判断。 7、以虛假信息、市场传言或内幕信息为依据向客户提供投资分析、预测或建议。 8、法律法规规章或证券监管机关、行业自律组织禁止的其他行为。 如工作人员存在以上任一情况，均视为该工作人员的个人行为，我们不对工作人员的个人行为承担任何责任。 第五条 免责声明 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4、对用户在本平台发表的内容，在法律许可的条件下，本平台有权将其进行转载或引用。 5、凡本平台出现以下任一情况，平台管理人员有权在不提前通知用户的情况下直接删除相关内容，并依照有关规定对发布该等内容的用户进行相应处理。情节严重者，管理人员有权对其采取部分权限设置、暂停直至删除其账号等措施。 发表含有本协议第一条禁止发布、传播内容的信息； 发表不符合主题，或无内容的灌水文章； 同一评论多次出现的； 在评论区发布任何形式的广告的； 评论內容含有严重影响用户浏览的内容或格式的； 盗用他人头像或资料的； 伪装他人身份的； 发送涉嫌性骚扰的文字、图片、视频及/或语音、恶意信息、诱骗信息、政治敏感信息的； 发送非法赌博、涉黑涉暴、色情等违反国家法律法规的内容，或使用包含前述不当内容的头像的； (10）为纯粹询问股价或发泄情绪而在本平台发表言论的； (11）为干扰跟帖评论正常秩序，误导公众舆论而散布信息的； (12）就同一主题重复提问且被投诉的； (13）使用发贴机等软件在本平台进行爆屏、违规发表的； (14）其他干扰用户正常使用的行为：如过度营销行为等； (15）其他本平台认为不恰当的情况。 6、我们保留根据相关法律法规、监管规定及行业自律规则的规定及其不时更新的要求在本平台采取相关限制、处置、管理措施，包括但不限于对违规用户进行惩戒、保存有关记录，向政府相关部门报告、信用评估等。 第七条 服务条款的修改和服务修订 本平台保留不时修改本协议条款的权利。用户如不同意本协议条款或本平台对该等条款的任何变更，有权不使用本平台提供的服务，并可主动注销本平台注册用户号。用户一旦使用本平台提供的服务，或在本平台修改本协议条款后继续享用本平台网络服务的，则视为用户完全理解和认可本协议的全部内容及其修改条款。 本平台有权随时修改或中断本平台的免费服务而无需事先告知用户。 第八条 适用法律和管辖权 本协议适用中华人民共和国的法律，并按其解释。 因本协议引起的或与本协议有关的争议，我们与用户协商解决。协商不成的，各方同意将争议提交至上海仲裁委员会金融仲裁院，并按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为上海市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。
