1.步骤2.思路3.案例4.亚马逊北美站点优惠券促销指南触发申诉的常见类型：1：刷单2：假货3：侵权4：安全申诉步骤：1：自查问题所在 ？2：衡量是否能救 ？3：怎么救？POA的构成=申诉思路1：事情发生的原因2：你如何即时解决这个问题 各种套话，你懂的.假货/侵权假货：1：跟卖 2：被投诉拿二手货当新品卖侵权：1：商标 2：版权：3: 外观4：使用专利思路：外观侵权：1：联系投诉方，看是否愿意退诉2：找出6点以上差异点：图文并茂/ 附加生产环境彰显公司实力3：POA措施：修改图片，描述等突出差异化4：升级产品, 更加突出差异化, 注册自己的外观专利保护, etc.安全Listing 禁售 or 账号禁售1) Listing禁售救listing2) 账号禁售就牺牲Listing,救账号思路：Listing 禁售1：问题是什么对于这些问题推测发生的原因：用尽洪荒之力证明：我们的产品质量牛掰着呢，都是顾客使用不当造成的）2：当下采取了那些措施3：产品的认证/ 产品的销售数据，上架至今的表现，退换货比例—图文并茂展示产品质量过硬4：改善优化：提升产品质量规避安全隐患、加强质检流程、优化图片、改进描述、增加产品使用导图：进一步完善使用说明书、总之你能想到的一切好的都可以提！）5：最后说点违心的：亚马逊明察秋毫啊，深明大义，慈悲为怀给我们一个机会：我们一定好好珍惜啊~~账号禁售就牺牲Listing, 救账号思路：牺牲Listing, 保账号1：问题是什么对于这些问题推测发生的原因：承认产品质量，承认错误，供应商骗了，选品团队审核失误等等）2：当下采取了那些措施3：纵观整个账号，从发货比率、退换货比例，顾客满意度，等等说明自己本本分分遵守也拥护亚马逊平台的规定，我们也达标）ps：都是因为一粒老鼠屎坏了一锅粥4：更换供应商，严格产品审核，认证要求齐全，确保质量无后顾之忧，二次质检，全部FBA, 确保顾客良好体验、顾客退换全部销毁，确保顾客收到的只有新品）怎么说AM开心就怎么来!5：改善优化：提升产品质量规避安全隐患、加强质检流程、优化图片、改进描述、增加产品使用导图：进一步完善使用说明书、总之你能想到的一切好的都可以提！）6：最后说点违心的：亚马逊明察秋毫啊，深明大义，慈悲为怀给我们一个机会：我们一定好好珍惜啊~~放过我们吧，我们整个团队就靠着这个账号艰难度日啊~~How to Appeal The format for your plan of action should be: A) What went wrong B) What we have done to fix the problems C) What we have done to prevent the problems from happening again in the future 2) What to includeMake sure that you address any and all issues Amazon had with your account. Make sure that your plan solves the problems they mention.3) What not to includeThis is even more important than #2. Don't include a bunch of extraneous verbiage. Don't address problems that Amazon did not bring up. Stick to the facts -- here's what went wrong regarding what Amazon is asking about, here's how we have fixed the problems, and here's how we will keep those problems from recurring in the future.好啦，今天的分享就到这里啦，如果您这边想学习更多亚马逊知识，可以关注小编：nb03718898., 一起交流学习！
