“我来换你，你先去过个早、喝口水，歇息小会再过来。”27日早上6时20分，武汉地铁1号线宗关站值班站长朱佳莹完成开班前的巡站工作，前往站台替换工作人员熊晶，让她提前吃早餐，休整片刻。早上7时以前，车站所有员工吃完早餐，补充好水分，以良好的状态迎接当日早高峰。
1号线宗关站，值班站长朱佳莹在站台迎送乘客安全上下车。 通讯员产启斗 摄
武汉开通的首条地铁线路1号线与其他地铁线路不同，为全程高架线路，全线32座车站的站台均在室外高层，高温时段温度直线上升。宗关站是武汉地铁最早开通的10座车站之一，也是第一座岛式站台，换乘客流排名全线第二。
“90后”值班站长朱佳莹在1号线宗关站工作了8年，摸索出高温天气“三个一”工作法：“早一点换休”，即早晚高峰来临前，换下员工进行休整，提前就餐和补充水分，以良好精神状态投入到高峰客流疏导工作中；“加一次巡视”，即高温时段值班站长缩短巡视间隔，特别是站台、出入口等处，如果发现身体不适乘客就及时提供帮助；“多一句问询”，即行车值班员通过视频监控重点留意站台情况，值班站长巡站时要询问工作人员状态，发现有员工身体不适将立即替换。朱佳莹总结的“三个一”工作法，在1号线全线32座车站进行了推广。
1号线站台工作人员站岗执勤。 通讯员产启斗 摄
上午9时许，车站早高峰结束，客流回归平常。朱佳莹完成当日第二次巡站，再次来到站台，查看站台工作人员柳勇的工作状态，提醒他要注意自己身体，同时特别留意阳光下的乘客安全。朱佳莹说，越是高温天气，迎送列车和巡视工作就越要仔细，其中一项重点工作就是关注乘客身体变化，特别是发现有乘客越黄线候车时，要立即上前引导向后退，乘客出现中暑或身体不适，要立即上前帮扶和处理。
据了解，夏季来临时，武汉地铁所有车站配备充足的藿香正气液、十滴水、人丹等防暑药品；提前组织高温工作培训，普及高温防护和中暑急救等基础防护和救援知识；乘客突发疾病应急演练覆盖全体员工，确保有乘客需要时能够快速响应。高温时段，站台连续工作时间由1小时缩短至半小时一次换班，能够有效避免因长时间高温作业引起不适；武汉地铁全体管理人员开展“暖心换岗”，午间高温时段，管理人员利用休息时间到高架站进行2小时换岗，让一线员工有更多的休息时间。
